1. クラウドサービスのbit-drive TOP>
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  6. サポート体制

光ファイバーアクセス "ファイバーコネクト"サポート体制

24時間365日の保守&サポート体制

24時間365日の保守&サポート体制

bit-driveサポートデスク

bit-driveでは、お客さまに安心してネットワークをお使いいただくため、bit-driveサポートデスクを設け、24時間365日体制でサポートします。

  • ※サービスの内容に関するお問い合わせは、bit-driveインフォメーションセンター(AM9:00~PM6:00 ただし、土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)までお願いします

安心のネットワーク監視体制

万が一の障害発生時にもすばやく対応するため、bit-driveサポートデスクではbit-drive網の監視を行っております。障害発生時は速やかにお客さまにお知らせし、復旧作業を行います。

ネットワークサポートツール"bit-tools"無償提供

ネットワークサポートツール"bit-tools"

回線の疎通監視などが行えるネットワークサポートツール"bit-tools"を無償で提供いたします。

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