ADSLアクセスお申し込み時の注記

• お申し込み書にご記入、ご捺印後、bit-driveインフォメーションセンターまでご郵送ください。
• お申し込みの内容により下記書類のご提出も必要になります。申し込み書と併せてご郵送ください。
  (1)　IPアドレス・ドメイン・関連申請書
  【対象のお客さま】
  ADSLアクセスIP複数個メニューをお申し込みのすべてのお客さま
  ※JPNIC/JPRSへ提出する申請書です。
  
  (2)　預金口座振替え依頼書・自動払込み利用申し込み書
  【対象のお客さま】
  サービス料金のお支払い方法で「銀行自動振替え」または「郵貯自動払込み」をご選択のお客さま
• 「回線名義人情報」に関して、「電話共用型」の場合は共用する電話番号の回線名義人情報を、「DSL専用型」の場合は現在お客さまがご契約の電話（DSL回線の設置場所以外の電話でも結構です）の回線名義人を入力していただきます。「回線名義人情報」はStep2でNTT東西にて確認が行われます。NTT東西に登録されている情報と完全に一致していないと適合性確認が「不適合」になり、再度Step１からのお申し込みとなります。特に住所のビル名やフロア名の書き方には注意が必要です（下記例をご覧ください）。

• お申し込みの際、回線タイプとして「電話共用型」か「DSL専用型」を選択していただきます。お客さまの電話環境により、それぞれの型で当サービスのお申し込みとは別にお客さまにてお願いする手続きがございます。以下にまとめさせていただきます。

【「電話共用型」を選択される場合】

INS64にご加入されている電話回線をDSLで使用する場合は、ISDNとDSLは同一回線では共用できないため、ISDNの解約が必要になります。フローStep2の後、「116」窓口にお電話していただき、ISDN解約のお申し込みお願いします。

※ ISDNを解約すると、電話番号が変更になる可能性があります（変更になるか否かはフローStep2の後でないとわかりません）。電話番号が変更になっても開通準備作業を進めるか否かはお申し込みの際にご選択ください。

【「DSL専用型」を選択される場合】

1．現在契約している電話がある場合

「DSL専用型」を選択された場合、ほとんどのお客さまがこのパターンになると思われます。この場合はNTT東西に対し、弊社経由で新規回線開通手続きを行います。
お申し込みの際、新規電話回線の工事に関し、NTTにどこまで頼んで、お客さま側でどこまでやるか、指定する項目がございます（「工事区分」）。事前にビル管理者の方とご相談のうえ、 「工事区分」に関しご明確にされるよう、よろしくお願いします。

2．現在契約している電話がなく、新規に電話回線を引く場合

"1"の内容に加え、弊社へ下記書類のご提出が必要になります。

（登記簿謄本/抄本コピー）

これは新規に電話回線を契約する際、NTT東西にてお申し込み者本人であることを確認できる資料が必要となるためです。

上記書類の郵送先を別途ご連絡しますので、弊社へ郵送をお願いします。

お申し込み内容確認・書類受領

• 弊社にてお申し込みの内容をご確認させていただきます。ただし、「回線名義人」の情報がNTT東西の登録内容と一致しているか否かは弊社にて確認できませんので前記の通り、お申し込みの前に必ず「116」窓口にてご確認お願いします。
• お申し込み内容に関し確認がすべて完了しましたら、弊社よりDSL協力事業者へ正式に申し込みを行います。

NTT東西 適合性確認

• DSL協力事業者よりNTT東西へ電話回線の手続きを行うと、まずNTT東西による「適合性確認」が行われます。具体的な確認内容としては、
  1. お申し込みの「回線名義人」が登録と一致しているか否か
  2. お客さまのフロアがご希望のDSLサービスを使用できる電話設備か否か。となります。
  「適合性確認」後、「不適合」の結果が出ましても、「1」に関してはお客さまに内容をご確認いただき、弊社に正しい情報をご連絡いただければ問題なくクリアできます。それに対し、「2」の理由で「不適合」の場合、内容によっては（例えばNTT側からお客さま側までの設備が光設備でアナログ回線への切り替えができない場合）ご希望のDSLサービスがご提供できません。ご了承のほど、よろしくお願いします。
• Step2の「適合性確認」をクリアしましたら、ご担当者にNTT東西工事日およびDSLモデム設置作業日の調整のための電子メールを送らせていただきます。変更のご希望があればご希望日を記入のうえ、返信お願いします。提示の工事日でご了承の場合もお手数ですが「了承」との返信をお願いします。返信後、お客さまのご都合で工事日を変更したい場合は、電子メール発信者へ再度調整電子メールを返信する形でご連絡お願いします。
• 「電話共用型」をご選択で、対象回線がINS64にご加入されているお客さまは工事調整の電子メールを受信した時点で、INS64のご解約をお願いします（ご解約は「116」窓口へご連絡お願いします）。「ISDN解約工事日」に関しては、ご解約手続きの際、お客さまにてご指定することになります。NTT東西側工事の都合上、工事日の４営業日以上前にご指定お願いします。「ISDN解約工事日」が確定しましたら、工事日調整電子メールの返信の際に、「ISDN解約工事日」もご連絡お願いします。またISDNご解約によりお電話番号が変更になる場合は「変更後のお電話番号」も併せて、ご連絡お願いします。
• 工事日が確定しましたら、弊社より「DSLサービス保守マニュアル」を電子メールにて送らせていただきます。お客さまにご提供するグローバルIPアドレスなどの情報はマニュアルに記載されています。

NTT東西工事

• 「DSL専用型」の工事の場合、工事日の前日にNTT東西よりご担当者へ工事実施の確認を電話にてさせていただきます。お客さまのビル側のNTT工事も発生しますので、お客さまもしくはビル管理者の方の立会いが必要になります。「電話共用型」の工事に関してはNTT側設備だけの工事ですので、NTT東西からの事前連絡はありません。また、お客さまの立会いも必要ございません。

DSLモデム設置作業

• DSLモデムの設置作業日の数日前に実際お客さまフロアへ伺う工事業者よりご担当者へ作業実施の確認を電話にてさせていただきます。前日までに、ご担当者と確認が取れない場合は最悪作業日の変更もございます。前日までご担当者がご不在の場合は代理の方へのご伝言お願いします。
• 「DSL専用型」をご選択のお客さまで、お客さまフロアの電話配線工事をご自分で手配された場合は設置前日までに工事を完了しておく必要がございます。設置当日、配線工事が完了していないために、設置作業ができず延期になった場合は、通常の初期費用とは別に工事費用をご負担お願いする場合もございます。ご注意ください。
• お客さま側機器の設置作業の際はご担当者または代理の方の立会いをお願いします。作業自体は約１時間半です。
• 設置作業が完了しましたら、工事業者にて回線速度の確認を行います。弊社では回線サービス毎に回線開通の目安実効速度を決めており、目安の実効速度が出ない場合、以下のご選択をしていただきます。

1. お客さまにご了承していただき、その状況で開通する。
2. 開通せず、サービスの申し込み自体をやめる。
3. 別途「宅内問診お申し込み」をしていただき、後日DSL専門技術者による調査を行う。

【回線開通の目安実効速度一覧】

サービス名	目安実効速度
ADSL 12M light	512Kbps

"2"の場合、弊社からの費用請求は発生しません。ただし、

・「DSL専用型」でお客さまご手配のフロア電話配線工事費用

はお客さまご負担となります。ご了承ください。

"3"の場合、調査の結果「お客さま環境」が原因で速度が出なかったことが明らかになった場合、問診費用はお客さまのご負担となります。また、その際の「お客さま環境」の改善はお客さまご自身で行っていただきます。

"3"の調査によっても原因が明らかにならない場合、NTTの局内設備の機器交換や調整を行うことができます。この場合別途「回線調整お申し込み」をしていただきますが、調整の費用に関しては調整後の結果にかかわらず、お客さまご負担となります。

• 無事開通しましたら、数日中に課金開始に関する電子メールを弊社より送信させていただきます。電子メールには課金明細の情報が記載されています。

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