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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県の一部のお客さま
障害時間 2017/09/14 07:04:00〜2017/09/14 07:07:00
障害内容

NTT設備装置故障により、一部のお客さまにて通信停止が発生しました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県の一部のお客さま
障害時間 2017/09/15 00:45:00〜2017/09/15 00:47:00
障害内容

NTT設備装置故障により、一部のお客さまにて通信停止が発生しました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用のお客さま
日時 2017年09月20日(水) 20時00分 〜 2017年09月20日(水) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。
 ・起動/停止
 ・イメージバックアップ
 ・スナップショット
 ・カスタマイズAPI
 ・AWS Inspector
※稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。
※対象のお客さまには9/6にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年09月21日(木) 01時00分 〜 2017年09月21日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2017年09月22日(金) 00時00分 〜 2017年09月22日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL(全タイプ)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 山形県一部エリア
日時 2017年09月22日(金) 02時00分 〜 2017年09月22日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL(全タイプ)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2017年09月22日(金) 02時00分 〜 2017年09月22日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年09月25日(月) 22時00分 〜 2017年09月26日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サーバ機器のファームウェアアップデートを実施いたします。
上記作業時間帯において、下記サービスがご利用できません。
 ・Webメール(Roundcube)
 ・データベース(MySQL5.1)
※Webメール以外のメール送受信は可能です。
※データベース(MySQL5.1)以外のデータベースはご利用可能です。
※対象のお客さまには9/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川越市
日時 2017年09月27日(水) 23時00分 〜 2017年09月28日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージメントツール(Ciscoルータ用)
日時 2017年09月28日(木) 00時00分 〜 2017年09月28日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、以下の機能が5分程度×2回ご利用できなくなります。
 ・WANステータス監視でステータスが更新されない可能性があります。
 ・通知メール機能でメールが送信されない可能性があります。
 ・トレントグラフで部分的に欠損する可能性があります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには9/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 栃木県宇都宮市
日時 2017年09月29日(金) 02時00分 〜 2017年09月29日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
日時 2017年09月30日(土) 00時00分 〜 2017年09月30日(土) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージメントツール(Ciscoルータ用)
日時 2017年10月04日(水) 00時00分 〜 2017年10月04日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分程度×1回ご利用できなくなります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには9/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月04日(水) 01時00分 〜 2017年10月04日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N池袋
日時 2017年10月05日(木) 01時00分 〜 2017年10月05日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月05日(木) 01時00分 〜 2017年10月05日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月06日(金) 01時00分 〜 2017年10月06日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県座間市
日時 2017年10月12日(木) 00時00分 〜 2017年10月12日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都八王子市
日時 2017年10月13日(金) 00時00分 〜 2017年10月13日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2017年10月13日(金) 02時00分 〜 2017年10月13日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。