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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージドイントラネット サービスサーバをご利用の一部のお客さま
障害時間 2017/03/22 23:05:00 〜2017/03/23 03:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部の仮想基盤において障害が発生したためサービスサーバにアクセス出来ない事象が発生しておりました。
※拠点間通信に影響はございませんでした。

復旧作業内容

対象の仮想基盤を切り離し現在は復旧しております。

ご報告

大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2017/03/28 19:47:00 〜 2017/03/28 23:24:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
障害内容

MySQLサーバーに接続できない問題が発生しておりました。

復旧作業内容

現在は復旧しております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都足立区
日時 2017年04月05日(水) 02時00分 〜 2017年04月05日(水) 06時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Bフレッツ 全サービス
フレッツ 光ネクスト 全サービス
対象範囲 東京都
日時 2017年04月07日(金) 00時00分 〜 2017年04月07日(金) 08時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の計画工事ですが、影響規模が大きい
工事の為、bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
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NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
オペレーションデスクまでお問い合わせをいただけますようお願い
いたします。
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対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N日本橋北館
日時 2017年04月08日(土) 04時00分 〜 2017年04月08日(土) 06時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N天王寺
日時 2017年04月11日(火) 01時00分 〜 2017年04月11日(火) 03時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 セコム三鷹DC
日時 2017年04月14日(金) 01時00分 〜 2017年04月14日(金) 03時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N板橋
日時 2017年04月14日(金) 04時00分 〜 2017年04月14日(金) 06時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N此花
日時 2017年04月15日(土) 01時00分 〜 2017年04月15日(土) 03時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 福岡県一部エリア
日時 2017年04月19日(水) 04時00分 〜 2017年04月19日(水) 06時00分
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワーク機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには3/29にE-mailにて事前にお知らせしております。