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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県の一部のお客さま
障害時間 2017/07/16 20:09:00〜2017/07/16 20:14:00
障害内容

NTT設備装置故障により、一部のお客さまにて通信停止が発生しました。

復旧作業内容

現在は復旧しております。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2017/07/22 04:24:00〜障害発生中
障害内容

現在、httpsによるアクセスが出来ない状況が発生しております。

復旧作業内容

現在原因調査中となります。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス フレッツ 光ネクスト 全サービス
対象範囲 東京都
日時 2017年07月25日(火) 00時00分 〜 2017年07月25日(火) 08時00分
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の計画工事ですが、影響規模が大きい
工事の為、bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
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NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願い
いたします。
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対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都板橋区
東京都練馬区
日時 2017年07月26日(水) 02時00分 〜 2017年07月26日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/5にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都新宿区
東京都渋谷区
東京都港区
神奈川県横浜市
日時 2017年07月26日(水) 02時00分 〜 2017年07月26日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/5にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2017年07月28日(金) 01時00分 〜 2017年07月28日(金) 02時00分
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/7にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県船橋市
千葉県習志野市
千葉県市川市
東京都港区
東京都千代田区
日時 2017年07月28日(金) 02時00分 〜 2017年07月28日(金) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/7にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 群馬県太田市
群馬県藤岡市
神奈川県横浜市
日時 2017年07月29日(土) 02時00分 〜 2017年07月29日(土) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
日時 2017/07/29 09:00:00 〜 2017/07/29 19:00:00
作業内容

上記の時間帯において、ポータルサイトのご利用ができなくなります。
※ポータルサイトへのアクセスは可能ですが、ポータル上での操作が正常におこなわれません。
※稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてコマンドスケジューラーをご利用のお客さま
日時 2017/07/31 12:00:00 〜 2017/07/31 18:00:00
作業内容

cronサーバを32bit構成から64bit構成に変更いたします。
上記作業時間帯において、サーバの切り替えが最低2回発生します。
切り替えのタイミングで実行されるスケジュールは正しく動作しません。
※対象のお客さまには7/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都東久留米市
日時 2017年08月02日(水) 00時00分 〜 2017年08月02日(水) 02時00分
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 岡山県一部エリア
日時 2017年08月02日(水) 01時00分 〜 2017年08月02日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 群馬県伊勢崎市、太田市
栃木県栃木市、小山市
埼玉県本庄市、熊谷市
日時 2017年08月02日(水) 02時00分 〜 2017年08月02日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都東久留米市
日時 2017年08月02日(水) 03時00分 〜 2017年08月02日(水) 05時00分
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市、久喜市
栃木県足利市
群馬県太田市、桐生市
茨城県つくば市、古河市
日時 2017年08月03日(木) 02時00分 〜 2017年08月03日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N土居町
日時 2017年08月05日(土) 01時00分 〜 2017年08月05日(土) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県草加市/八潮市/川口市/所沢市/越谷市/川越市/春日部市
日時 2017年08月05日(土) 02時00分 〜 2017年08月05日(土) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
日時 2017/08/05 09:00:00 〜 2017/08/05 19:00:00
作業内容

上記の時間帯において、ポータルサイトのご利用ができなくなります。
※ポータルサイトへのアクセスは可能ですが、ポータル上での操作が正常におこなわれません。
※稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県市川市/船橋市/鎌ケ谷市/習志野市
神奈川県横浜市
日時 2017年08月06日(日) 02時00分 〜 2017年08月06日(日) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都目黒区/世田谷区/文京区/豊島区/千代田区/町田市
神奈川県横浜市/相模原市/座間市
日時 2017年08月07日(月) 02時00分 〜 2017年08月07日(月) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区/品川区/目黒区/渋谷区/世田谷区/練馬区/国分寺市/小平市/小金井市/府中市
日時 2017年08月08日(火) 02時00分 〜 2017年08月08日(火) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都渋谷区/港区
日時 2017年08月08日(火) 02時00分 〜 2017年08月08日(火) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江東区
日時 2017年08月08日(火) 12時00分 〜 2017年08月08日(火) 13時00分
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N銀座
日時 2017年08月09日(水) 01時00分 〜 2017年08月09日(水) 06時00分
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都武蔵野市
日時 2017年08月09日(水) 02時00分 〜 2017年08月09日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県和光市
埼玉県朝霞市
日時 2017年08月09日(水) 02時00分 〜 2017年08月09日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N千葉柏
日時 2017年08月11日(金) 01時00分 〜 2017年08月11日(金) 03時00分
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で45分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 北海道一部エリア
日時 2017年08月11日(金) 03時00分 〜 2017年08月11日(金) 05時00分
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/21にE-mailにて事前にお知らせしております。