1. bit-driveお客さまサポートサイト>
  2. メンテナンス・障害情報

メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

このページの上部へ

障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ光ネクスト ファミリー
フレッツ光ネクスト ハイスピード
対象範囲 山梨県の一部のお客さま
障害時間 2017年11月17日(金) 08時52分 〜 08時56分
2017年11月17日(金) 09時47分 〜 10時57分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

NTT設備装置故障により、一部のお客さまにて通信停止が発生しました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

このページの上部へ

メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス ホスティングサービス
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年11月19日(日) 22時00分 〜 2017年12月11日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
※詳細な時間は下記作業内容をご確認ください。
作業内容

75分程度対象のデータベースサーバにアクセスできません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
2017/11/19 22:00 〜 11/20 6:00
 対象サーバ:mysql522
2017/11/20 22:00 〜 11/21 6:00
 対象サーバ:mysql523
2017/11/21 22:00 〜 11/22 6:00
 対象サーバ:mysql524、mysql525
2017/11/26 22:00 〜 11/27 6:00
 対象サーバ:mysql526、mysql527
2017/11/27 22:00 〜 11/28 6:00
 対象サーバ:mysql528、mysql536
2017/11/28 22:00 〜 11/29 6:00
 対象サーバ:mysql530、mysql531
2017/11/29 22:00 〜 11/30 6:00
 対象サーバ:mysql532、mysql533
2017/11/30 22:00 〜 12/1 6:00
 対象サーバ:mysql534、mysql535
2017/12/3 22:00 〜 12/4 6:00
 対象サーバ:mysql529、mysql537
2017/12/4 22:00 〜 12/5 6:00
 対象サーバ:mysql538、mysql539
2017/12/5 22:00 〜 12/6 6:00
 対象サーバ:mysql540、mysql541
2017/12/6 22:00 〜 12/7 6:00
 対象サーバ:mysql542、mysql543
2017/12/7 22:00 〜 12/8 6:00
 対象サーバ:mysql544、mysql545
2017/12/10 22:00 〜 12/11 6:00
 対象サーバ:mysql546、mysql547
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
対象範囲 青森県一部エリア
日時 2017年11月28日(火) 00時00分 〜 2017年11月28日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
日時 2017年11月28日(火) 02時00分 〜 2017年11月28日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京浜町
日時 2017年11月29日(水) 01時00分 〜 2017年11月29日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江戸川区
日時 2017年11月29日(水) 02時00分 〜 2017年11月29日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東渋谷
日時 2017年11月30日(木) 01時00分 〜 2017年11月30日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京浜町
日時 2017年11月30日(木) 01時00分 〜 2017年11月30日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス 岩手県一部エリア
対象範囲 フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
日時 2017年12月01日(金) 00時00分 〜 2017年12月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都板橋区
日時 2017年12月01日(金) 01時00分 〜 2017年12月01日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都板橋区
日時 2017年12月01日(金) 02時00分 〜 2017年12月01日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 インターネットゲートウェイ、サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、
Smart Device VPNサーバ
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
日時 2017年12月04日(月) 00時00分 〜 2017年12月04日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバおよびインターネットゲートウェイを経由した通信が
1分程度数回停止いたします。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウド bit-drive 仮想マシンサービス、クラウドUTMサービス
日時 2017年12月04日(月) 00時00分 〜 2017年12月04日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

・bit-drive 仮想マシンサービス
 仮想サーバに接続できなくなります。(1分程度×数回)

・クラウドUTMサービス
 クラウドUTMサービスを経由した通信がご利用できなくなります。(1分程度×数回)
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール、サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、Smart Device VPNサーバ
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
日時 2017年12月05日(火) 20時00分 〜 2017年12月05日(火) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備の保守メンテナンス作業を実施いたします。
本作業に伴うサービス停止はございません。
※対象のお客さまには11/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
日時 2017年12月06日(水) 02時00分 〜 2017年12月06日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京深川
日時 2017年12月07日(木) 01時00分 〜 2017年12月07日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
対象範囲 山梨県一部エリア
日時 2017年12月08日(金) 00時00分 〜 2017年12月08日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県座間市
日時 2017年12月09日(土) 00時00分 〜 2017年12月09日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N新淀橋
日時 2017年12月13日(水) 01時00分 〜 2017年12月13日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/22にE-mailにて事前にお知らせしております。