メンテナンス・障害情報 | ソニーの"bit-drive"

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ソニーbit-drive Topメンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

※光ファイバーインターネット接続サービス「ファイバーリンク」　及び「ADSL light フレッツタイプ」をご利用のお客さまは下記リンクよりNTT東日本・NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報をご確認ください。
NTT東日本「フレッツサービス」の工事・故障情報
NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報

（2010年9月3日現在）

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス	Webコンテンツフィルタ
対象範囲	Webフィルタリングサービス規制画面の表示
障害時間	2010/08/30 07:50:00 〜 2010/08/30 14:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	一部のお客さまにおいて、規制画面が表示されない状況が発生しておりました。その為、オーバーライド機能でパスワードを入力する画面も表示されませんでした。 ※フィルタリング機能は稼働しておりました。
復旧作業内容	システム設定の不具合を修正しました。
ご報告	現在、システムは正常に稼動しています。大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

（2010年9月3日現在）

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス	参照用DNSサービス逆引き権限委譲DNSサービス
対象範囲	参照用DNSサーバおよび逆引き権限委譲DNSサーバをご利用のお客さま
日時	2010/09/17 2:00:00 〜 2010/09/17 4:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	参照用DNSサーバおよび逆引き権限委譲用DNSサーバにてメンテナンス作業を実施いたします。 ※参照用DNSサーバ（セカンダリ）が設定されている場合、サービス停止は発生いたしません。　サービスを安定してご利用いただくため、プライマリ/セカンダリの両方をご設定ください。　参照用DNSサーバのIPアドレス情報につきましては、お客さまサポートサイトの「ネットワーク情報」をご覧ください。 ※逆引き権限委譲DNSサービスについてはプライマリ・セカンダリ構成のためサービス停止は発生いたしません。

対象サービス	ファイバーアクセス 10M pro／ファイバーアクセス 10M light ADSL 12M pro／ADSL 12M light ADSL 10M pro
対象範囲	東京三田
日時	2010/09/06 2:00:00〜2010/09/06 5:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ADSL 12M light
対象範囲	岡谷下諏訪信濃茅野諏訪
日時	2010/09/06 2:00:00〜2010/09/06 5:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ADSL 12M light
対象範囲	新長
日時	2010/09/05 2:00:00〜2010/09/05 3:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	新長GC局のDSLAM装置にて不具合が発生いたしました。現在、お客さまの通信に影響はございませんが、緊急にて、制御パッケージの交換作業を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには8/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ADSL 12M light
対象範囲	埼玉大宮
日時	2010/09/04 2:00:00〜2010/09/04 3:00:00 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	埼玉大宮GC局のDSLAM装置にて不具合が発生いたしました。現在、お客さまの通信に影響はございませんが、緊急にて、加入者パッケージの交換作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには8/27にE-mailにて事前にお知らせしております。