1. bit-driveお客さまサポートサイト>
  2. メンテナンス・障害情報

メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

このページの上部へ

障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス メールチェックゲートウェイ
対象範囲 メールチェックゲートウェイサービスをご利用のお客さま
障害時間 2017/02/15 18:19 〜 2017/02/15 19:25
  • ※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一時的なサーバ高負荷により、弊社ウィルスチェックゲートウェイサーバーを経由するメールの遅延が発生致しました。
※メール中継時の消失はございません

復旧作業内容

集中していた特定のアクセスを制限し、現在は復旧しております。

ご報告

現在は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

このページの上部へ

メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017/02/23 00:00:00 〜 2017/02/23 08:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、以下のサービスに最大5分程度の影響がございます。
 ・メール : 送受信できません。
 ※影響時間内に着信したメールにつきましては、メンテナンス完了後、数秒遅延して受信いたします。
 ・WEBメール : ご利用できません。
 ・FTP : ご利用できません。
 ・コントロールパネル : コントロールパネルでの操作不可となります。
 ・WEBアクセス : WEBアクセス不可となります。

※対象のお客さまには2/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2017/02/24 0:00:00〜2017/02/24 2:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/3にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都西東京市
日時 2017/02/24 0:00:00〜2017/02/24 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/3にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017/02/24 00:00:00 〜 2017/02/24 08:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、以下のサービスに最大5分程度の影響がございます。
 ・データベース(MySQL4、MySQL5、PostgreSQL) : ご利用できません。
 ・共用SSL・独自SSL : SSL経由のWEBアクセス不可 となります。

※対象のお客さまには2/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N神戸中電
日時 2017/02/28 1:00:00〜2017/02/28 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県相模原市
神奈川県座間市
日時 2017/03/03 2:00:00〜2017/03/03 6:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2017/03/07 0:00:00〜2017/03/07 2:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N鶴見営業所2
日時 2017/03/07 1:00:00〜2017/03/07 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N日本橋北館
日時 2017/03/07 1:00:00〜2017/03/07 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2017/03/07 2:00:00〜2017/03/07 4:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
対象範囲 山梨県
日時 2017/03/07 2:00:00〜2017/03/07 8:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 青森県
日時 2017/03/07 2:00:00〜2017/03/07 8:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ 光ネクスト 全サービス
※BフレッツサービスおよびフレッツADSLサービスについては、メンテナンス対象外となります。
対象範囲 北海道、青森県、岩手県
日時 2017/03/08 0:00:00〜2017/03/08 8:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の計画工事ですが、影響規模が大きい
工事の為、bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------
NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
オペレーションデスクまでお問い合わせをいただけますようお願い
いたします。
--------------------------------------------------------------------

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2017/03/08 1:30:00〜2017/03/08 3:30:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N福岡南
日時 2017/03/09 1:00:00〜2017/03/09 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N大阪港
日時 2017/03/12 1:00:00〜2017/03/12 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都渋谷区
日時 2017/03/13 1:00:00〜2017/03/13 3:00:00
  • ※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/20にE-mailにて事前にお知らせしております。