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ソニーbit-drive Topメンテナンス・障害情報

■メンテナンス・障害情報 

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

■メンテナンス・障害情報一覧 

※光ファイバーインターネット接続サービス「ファイバーリンク」 及び「ADSL light フレッツタイプ」をご利用のお客さまは下記リンクよりNTT東日本・NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報をご確認ください。
NTT東日本「フレッツサービス」の工事・故障情報
NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報

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(2010年8月1日現在)
bit-driveの障害情報を随時掲載させていただきます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

障害情報はありません。ご不明な場合は、bit-driveオペレーションデスクにお問い合わせください。

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■メンテナンス情報 


(2010年8月1日現在)
下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 12M light
ADSL 10M pro
対象範囲 四谷
日時 2010/08/16 2:00:00〜2010/08/16 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 10M pro
対象範囲 神奈川橋本
日時 2010/08/11 1:00:00〜2010/08/11 3:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ケーブル品質向上のため、
中継回線事業者側設備のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーリンク premium/ファイバーリンク pro/ファイバーリンク light
ADSL light フレッツタイプ/フレッツISDN

 ※フレッツ・光ネクストを含めbit-driveが提供する全フレッツサービスが対象となります。
対象範囲 西日本エリア全域
日時 2010/08/10 2:00:00〜2010/08/10 6:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

bit-drive設備の通信品質向上の為、メンテナンス作業を実施します。
上記作業時間帯で3分程度の通信停止が2回発生します。
  ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
  
通信が正常に復旧しない場合は、PPPoEセッションを再接続する為に、
お客さま側の装置(ADSLモデム・ブロードバンドルータ等)の再起動を
実施して下さい。
  ※自動再接続機能を有効にして頂ければ、装置側で自動的に
   再接続が実施されます。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 12M light
ADSL 10M pro
対象範囲 愛知豊田 猿投2 豊田高岡 豊田高上 豊田寿3
日時 2010/08/09 2:00:00〜2010/08/09 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ADSL 12M light
対象範囲 桐生錦町 桐生相生 群馬大泉 太田九合 宝泉
日時 2010/08/09 2:00:00〜2010/08/09 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、desknet'sサーバ、CRYPサーバ
※サービスサーバのサービスには、 『メール、DNS、プロキシ、PRA Plus』を含みます。
日時 2010/08/08 01:00:00 〜 2010/08/08 07:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

OSのバージョンアップを実施します。
下記サービスのご利用が約30分間できなくなります。
  - メール、DNS、プロキシ、desknet's、PRA Plus、CRYP、メールアーカイブ
今回のメンテナンスは、ご利用のお客さまごとに8月1日及び8月8日の2日に分けて実施します。
対象のお客さまごとの実施日時については、7/16にお客さま宛E-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 12M light
ADSL 10M pro
対象範囲 京都 京都吉田別館 京都新田 京都南 京都北野 紫野 七条 朱雀 壬生別館 長岡京 伏見
日時 2010/08/04 2:00:00〜2010/08/04 3:30:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サービスの品質向上を目的とした
中継回線事業者側設備のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ADSL 12M light
対象範囲 川越
日時 2010/08/03 2:00:00〜2010/08/03 3:30:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

川越GC局の中継回線事業者側設備にて不具合が発生いたしました。
現在、お客さまの通信に影響はございませんが、
緊急にて、メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 12M light
ADSL 10M pro
対象範囲 土居町
日時 2010/08/02 2:00:00〜2010/08/02 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 10M pro
対象範囲 いわき いわき若葉台 いわき常磐 小名浜 内郷
日時 2010/08/02 2:00:00〜2010/08/02 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ATM-SWのIFカード予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには7/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

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