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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

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現在)

bit-driveの障害情報を随時掲載させていただきます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

障害情報はありません。ご不明な場合は、bit-driveサポートデスクにお問い合わせください。
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メンテナンス情報

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現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール(DigitalGate、サービスサーバ)
サービスサーバ(メール・DNS・プロキシ)、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、Smart Device VPNサーバ
日時 2017年08月20日(日) 22時00分 〜 2017年08月21日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分×2回程度ご利用できなくなります。
※仮想サーバへの通信、およびマネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには8/3にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
日時 2017年08月22日(火) 00時00分 〜 2017年08月22日(火) 06時30分
作業内容

センター設備のメンテナンスを実施します。
上記の時間帯において、一時的にネットワークの遅延が発生する可能性があります。
※対象のお客さまには8/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2017年08月22日(火) 02時00分 〜 2017年08月22日(火) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/1にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
日時 2017年08月23日(水) 00時00分 〜 2017年08月23日(水) 06時30分
作業内容

センター設備のメンテナンスを実施します。
上記の時間帯において、一時的にネットワークの遅延が発生する可能性があります。
※対象のお客さまには8/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京大森
日時 2017年08月23日(水) 01時00分 〜 2017年08月23日(水) 06時00分
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/2にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N牛込
日時 2017年08月25日(金) 01時00分 〜 2017年08月25日(金) 06時00分
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/4にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
日時 2017年08月26日(土) 09時00分 〜 2017年08月26日(土) 19時00分
作業内容

ポータルサイトのメンテナンスを実施します。
上記の時間帯において、ポータルサイトのご利用ができなくなります。
※ポータルサイトへのアクセスは可能ですが、ポータル上での操作が正常におこなわれません。
※稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※対象のお客さまには8/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県所沢市
日時 2017年08月26日(土) 13時00分 〜 2017年08月26日(土) 17時00分
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/7にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-drive Web
参照用DNSサービス
マネージメントツール・管理画面
-マネージドイントラネット
-マネージドクラウド
-セキュアリモートアクセス
-ウィルスチェック・スパムチェックゲートウェイ
-Webコンテンツフィルタ
-インターネットタイムレコーダー 
-bmic-ZR
-AKASHI
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2017/08/28 2:00:00 〜 2017/08/28 6:30:00
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分以内の通信停止が2回発生いたします。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2017年08月28日(月) 03時00分 〜 2017年08月28日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、以下の影響がございます。

A:2017年08月28日(月) 03時00分 〜 06時00分
 上記作業時間帯において、5分間新規接続が行えません。
 ※接続中のVPNセッションは保持されます。

B:2017年08月28日(月) 06時00分 〜 07時00分
 上記作業時間帯において、5分間接続が行えない場合があります。
 ※接続中のVPNセッションも切断されます。

※対象のお客さまには8/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 岩手県一部エリア
日時 2017年08月30日(水) 00時00分 〜 2017年08月30日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都新宿区
東京都渋谷区
東京都港区
神奈川県横浜市
日時 2017年08月30日(水) 02時00分 〜 2017年08月30日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東銀座
日時 2017年08月31日(木) 01時00分 〜 2017年08月31日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
東京都港区
日時 2017年09月05日(火) 02時00分 〜 2017年09月05日(火) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県船橋市
日時 2017年09月05日(火) 02時00分 〜 2017年09月05日(火) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 群馬県太田市
群馬県藤岡市
神奈川県横浜市
日時 2017年09月06日(水) 02時00分 〜 2017年09月06日(水) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N西新宿
日時 2017年09月07日(木) 01時00分 〜 2017年09月07日(木) 06時00分
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県本庄市/熊谷市
群馬県伊勢崎市/太田市
栃木県栃木市/小山市
日時 2017年09月07日(木) 02時00分 〜 2017年09月07日(木) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都渋谷区
東京都目黒区
日時 2017年09月07日(木) 02時00分 〜 2017年09月07日(木) 06時00分
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには8/17にE-mailにて事前にお知らせしております。