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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス [FiberLink] インターネット接続サービス
対象範囲 全国エリア
障害時間 2017年10月18日(水) 終日
※数日に渡っての配信が予想されるため、数日間影響を受ける可能性があります。
障害内容

日本時間の2017年10月18日(水)に米Microsoft社よりWindows10 Fall Creators Update(version1709)がリリースされる予定です。
プログラムの配信は段階的にリリースされる事が予想されますが、リリース以降、プログラムのダウンロード集中による影響で、インターネットに接続しにくい状態が発生することが予想されます。

参考(Microsoftページ)
https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/09/01/create-and-play-this-holiday-with-the-windows-10-fall-creators-update-coming-oct-17//

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、回線が安定するまでの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス Webコンテンツフィルタサービス
対象範囲 Webコンテンツフィルタサービスをご利用のお客様
障害時間 2017年10月19日(木) 20時06分 〜 2017年10月20日(金) 10時10分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

Webコンテンツフィルタサービスにおいて脆弱性対応のため、緊急で10月19日にメンテナンスを実施いたしましたが、その影響により以下の事象が発生いたしました。
 ・規制画面の画像が崩れる
 ・パスワード入力による規制画面一時解除機能が正常に動作せず、パスワードを入力してもアクセス
  できない

ご報告

10月20日 10時10分に修正が完了し、現在は正常に動作していることを確認しております。
メンテナンスはサービスには影響しないと想定していたこと、緊急で対応する必要があったことから、
事前の通知を行っておりませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
神奈川県横浜市
日時 2017年10月23日(月) 00時00分 〜 2017年10月23日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都豊島区
日時 2017年10月24日(火) 00時00分 〜 2017年10月24日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月24日(火) 20時00分 〜 2017年10月24日(火) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

コントロールパネルにてMySQL5.1からMySQL5.7へのデータ移行機能を追加します。
本作業におけるサービス影響はございません。
※対象のお客さまには10/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
東京都中央区
日時 2017年10月25日(水) 00時00分 〜 2017年10月25日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都豊島区
日時 2017年10月25日(水) 02時00分 〜 2017年10月25日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
日時 2017年10月26日(木) 00時00分 〜 2017年10月26日(木) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2017年10月26日(木) 02時00分 〜 2017年10月26日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県市川市
日時 2017年10月26日(木) 02時00分 〜 2017年10月26日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ホスティングサービス
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月26日(木) 19時00分 〜 2017年10月26日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュリティアップデート作業を実施いたします。
作業時間帯におきまして、SSL接続が行えないため、下記SSLを利用したWeb表示ができません。

 ・独自SSL
 ・共用SSL

※SSLを利用しないWEB表示やメール送受信(SSLを用いたメールの送受信含む)など他サービスに
 影響はございません。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都台東区
東京都千代田区
東京都中央区
日時 2017年10月27日(金) 00時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 新潟県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 長野県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 青森県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 岩手県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 栃木県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県狭山市
日時 2017年10月28日(土) 00時00分 〜 2017年10月28日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都新宿区
日時 2017年10月30日(月) 00時00分 〜 2017年10月30日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2017年10月31日(火) 01時00分 〜 2017年10月31日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2017年10月31日(火) 02時00分 〜 2017年10月31日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
※作業日時が変更となりました。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて作業日時変更のお知らせをお送りしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 群馬県一部エリア
日時 2017年10月31日(火) 02時00分 〜 2017年10月31日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県海老名市
日時 2017年10月31日(火) 22時00分 〜 2017年11月01日(水) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N神田
日時 2017年11月02日(木) 01時00分 〜 2017年11月02日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県一部エリア
日時 2017年11月07日(火) 02時00分 〜 2017年11月07日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
対象範囲 群馬県一部エリア
日時 2017年11月10日(金) 06時00分 〜 2017年11月10日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
対象範囲 千葉県一部エリア
日時 2017年11月10日(金) 06時00分 〜 2017年11月10日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。