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メンテナンス・障害情報

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2018年02月23日(金) 15時13分 〜 20時21分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

下記不具合が発生しておりました。
・メール送受信が利用できない
・コントロールパネルへ接続できない

16:40 現在も復旧作業中となります。
17:12 現在も復旧作業中となります。
18:00 現在も復旧作業中となります。
18:38 現在も復旧作業中となります。
20:21 仮復旧したことを確認しております。
     ログサーバーが停止した為にログ転送が正しく行われなくなり、
     サーバのリソースに影響を与えたものと思われます。

※仮復旧以降、経過観察を行ってきましたが、正常に動作していることを
  確認しておりますので、本復旧とさせて頂きます。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用のお客さま
日時 2018年02月19日(月) 22時00分 〜 2018年03月01日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
※詳細な時間は下記作業内容をご確認ください。
作業内容

75分程度対象のデータベースサーバにアクセスできません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
2018/2/19 22:00 〜 2/20 6:00
 対象サーバ:mysql526、mysql527
2018/2/20 22:00 〜 2/21 6:00
 対象サーバ:mysql528、mysql529、mysql536
2018/2/21 22:00 〜 2/22 6:00
 対象サーバ:mysql530、mysql531、mysql532
2018/2/22 22:00 〜 2/23 6:00
 対象サーバ:mysql533、mysql534、mysql535
2018/2/25 22:00 〜 2/26 6:00
 対象サーバ:mysql537、mysql537、mysql539
2018/2/26 22:00 〜 2/27 6:00
 対象サーバ:mysql541、mysql542、mysql501〜512
2018/2/27 22:00 〜 2/28 6:00
 対象サーバ:mysql544、mysql545、mysql546、mysql513〜521
2018/2/28 22:00 〜 3/1 6:00
 対象サーバ:mysql540、mysql547
※対象のお客さまには2/9にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用のお客さまが対象となります。
日時 2018年02月26日(月) 00時00分 〜 2018年02月26日(月) 02時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバとの通信が1分程度×数回停止いたします。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには2/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 西日本エリア全域
日時 2018年02月26日(月) 02時30分 〜 2018年02月26日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

フレッツサービスを収容するネットワーク機器の保守作業のため、
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が2回発生します。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2018年03月01日(木) 02時00分 〜 2018年03月01日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
対象範囲 長野県一部エリア
日時 2018年03月02日(金) 00時00分 〜 2018年03月02日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクス(全サービス)
Bフレッツ(全サービス)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2018年03月02日(金) 00時00分 〜 2018年03月02日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
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NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
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対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N茅場兜
日時 2018年03月02日(金) 01時00分 〜 2018年03月02日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N渋谷
日時 2018年03月07日(水) 01時00分 〜 2018年03月07日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2018年03月07日(水) 02時00分 〜 2018年03月07日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
対象範囲 山形県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 神奈川県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N渋谷
日時 2018年03月09日(金) 01時00分 〜 2018年03月09日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N弦巻
日時 2018年03月14日(水) 01時00分 〜 2018年03月14日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江東区
日時 2018年03月14日(水) 02時00分 〜 2018年03月14日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都杉並区
日時 2018年03月15日(木) 02時00分 〜 2018年03月15日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Webコンテンツフィルタ
対象範囲 Webコンテンツフィルタをご利用のお客さま
日時 2018年03月19日(月) 06時00分 〜 2018年03月19日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

本作業に伴うサービス停止はございません。
【重要】
メンテナンス以降順次DNSキャッシュ情報が更新されていきます。
アクセス先Webサイトにてアクセス制限がかかっている場合、
切り替え後アクセスができなくなる恐れがございます。
 
アクセス制限情報をお持ちのお客さまは本メールに変更前、
変更後のサーバ情報を記載しておりますので、事前に変更
対応をお願いいたします。
※対象のお客さまには02/19にE-mailにて事前にお知らせしております。