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メンテナンス・障害情報

bit-driveのメンテナンス・障害情報を掲載させていただきました。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 北海道の一部のお客さま
障害時間 2017/09/25 03:57:00〜2017/09/25 04:08:00
障害内容

特定ユーザ様への大量トラフィックにより、一部のお客さまにて通信不安定が発生しました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネット イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)をご利用の一部のお客さま
※ロケーションが東京第2データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
障害時間 2017年10月02日(月) 16時04分 〜 2017年10月02日(月) 18時53分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)のバックアップ回線で障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
※メイン回線は正常に稼動しているため、サービスに影響はございませんでした。

18:53 中継しているネットワーク機器の再起動を実施し、復旧を確認。
19:44 該当のネットワーク機器を保守機と予防交換を実施。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2017年10月05日(木) 10時24分 〜 2017年10月05日(木) 13時16分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

下記サービスにおきましてアクセスできない事象が発生しておりました。
 ・CONTROL PANEL
 ・メール送受信
※Web表示には影響がなかったことを確認しております。

13:16 仮復旧したことを確認しております。
17:00 仮復旧以降、経過観察を行ってきましたが、正常に動作していることを確認
    しておりますので、本復旧とさせて頂きます。

ご報告

原因については現在も調査中となります。
お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

対象サービス [FiberLink] インターネット接続サービス
対象範囲 全国エリア
障害時間 2017/10/11 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2017/10/11(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されております。
当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、回線が安定するまでの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2017年10月05日(木) 17時03分 〜 2017年10月05日(木) 20時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

メールの配送遅延が発生しておりました。
20時に仮復旧し、経過観察後、サービスの正常性が確認できたため、
本復旧とさせていただきます。

ご報告

原因については現在も調査中となります。
お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2017年10月12日(木) 18時19分 〜 2017年10月12日(木) 18時30分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

上記時間帯において、コントロールパネルにアクセスできませんでした。
現在は復旧しております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年09月25日(月) 22時00分 〜 2017年09月26日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サーバ機器のファームウェアアップデートを実施いたします。
上記作業時間帯において、下記サービスがご利用できません。
 ・Webメール(Roundcube)
 ・データベース(MySQL5.1)
※Webメール以外のメール送受信は可能です。
※データベース(MySQL5.1)以外のデータベースはご利用可能です。
※対象のお客さまには9/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川越市
日時 2017年09月27日(水) 23時00分 〜 2017年09月28日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージメントツール(Ciscoルータ用)
日時 2017年09月28日(木) 00時00分 〜 2017年09月28日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、以下の機能が5分程度×2回ご利用できなくなります。
 ・WANステータス監視でステータスが更新されない可能性があります。
 ・通知メール機能でメールが送信されない可能性があります。
 ・トレントグラフで部分的に欠損する可能性があります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには9/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 栃木県宇都宮市
日時 2017年09月29日(金) 02時00分 〜 2017年09月29日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
日時 2017年09月30日(土) 00時00分 〜 2017年09月30日(土) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージメントツール(Ciscoルータ用)
日時 2017年10月04日(水) 00時00分 〜 2017年10月04日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分程度×1回ご利用できなくなります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには9/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月04日(水) 01時00分 〜 2017年10月04日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N池袋
日時 2017年10月05日(木) 01時00分 〜 2017年10月05日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月05日(木) 01時00分 〜 2017年10月05日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N品川
日時 2017年10月06日(金) 01時00分 〜 2017年10月06日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県座間市
日時 2017年10月12日(木) 00時00分 〜 2017年10月12日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都八王子市
日時 2017年10月13日(金) 00時00分 〜 2017年10月13日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 栃木県小山市
東京都港区
東京都千代田区
日時 2017年10月16日(月) 02時00分 〜 2017年10月16日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月16日(月) 22時00分 〜 2017年10月17日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ファームウェアのバージョンアップを実施いたします。
上記作業時間帯において、コントロールパネルのご利用ができない場合があります。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 茨城県つくば市
埼玉県久喜市
栃木県足利市
群馬県太田市
日時 2017年10月17日(火) 02時00分 〜 2017年10月17日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川口市
日時 2017年10月18日(水) 02時00分 〜 2017年10月18日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月18日(水) 17時00分 〜 2017年10月18日(水) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

脆弱性対応を実施いたします。
以下のサーバが対象となります。

 ・WEBサーバ
  作業に伴うサービス影響はありません。
   
 ・CRONサーバ
  上記の作業時間帯において、サーバ再起動(10分程)の間、CRONの処理が動作しません。
  再起動前から継続して動作していたプロセスは強制停止となります。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール
日時 2017年10月18日(水) 20時00分 〜 2017年10月18日(水) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分×2回程度ご利用できなくなります。
※マネージドルータの機器冗長機能に影響はございません。
※仮想サーバおよびマネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには10/4にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県船橋市
千葉県市川市
日時 2017年10月19日(木) 02時00分 〜 2017年10月19日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N神田
日時 2017年10月20日(金) 01時00分 〜 2017年10月20日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京上野
日時 2017年10月20日(金) 01時00分 〜 2017年10月20日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
神奈川県横浜市
日時 2017年10月23日(月) 00時00分 〜 2017年10月23日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都豊島区
日時 2017年10月24日(火) 00時00分 〜 2017年10月24日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月24日(火) 20時00分 〜 2017年10月24日(火) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

コントロールパネルにてMySQL5.1からMySQL5.7へのデータ移行機能を追加します。
本作業におけるサービス影響はございません。
※対象のお客さまには10/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
東京都中央区
日時 2017年10月25日(水) 00時00分 〜 2017年10月25日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都豊島区
日時 2017年10月25日(水) 02時00分 〜 2017年10月25日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
日時 2017年10月26日(木) 00時00分 〜 2017年10月26日(木) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2017年10月26日(木) 02時00分 〜 2017年10月26日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県市川市
日時 2017年10月26日(木) 02時00分 〜 2017年10月26日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ホスティングサービス
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2017年10月26日(木) 19時00分 〜 2017年10月26日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュリティアップデート作業を実施いたします。
作業時間帯におきまして、SSL接続が行えないため、下記SSLを利用したWeb表示ができません。

 ・独自SSL
 ・共用SSL

※SSLを利用しないWEB表示やメール送受信(SSLを用いたメールの送受信含む)など他サービスに
 影響はございません。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都台東区
東京都千代田区
東京都中央区
日時 2017年10月27日(金) 00時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 新潟県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 長野県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 青森県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 岩手県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 栃木県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ビジネス)
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2017年10月27日(金) 02時00分 〜 2017年10月27日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県狭山市
日時 2017年10月28日(土) 00時00分 〜 2017年10月28日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都新宿区
日時 2017年10月30日(月) 00時00分 〜 2017年10月30日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2017年10月31日(火) 01時00分 〜 2017年10月31日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2017年10月31日(火) 02時00分 〜 2017年10月31日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
※作業日時が変更となりました。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて作業日時変更のお知らせをお送りしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 群馬県一部エリア
日時 2017年10月31日(火) 02時00分 〜 2017年10月31日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県海老名市
日時 2017年10月31日(火) 22時00分 〜 2017年11月01日(水) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N神田
日時 2017年11月02日(木) 01時00分 〜 2017年11月02日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県一部エリア
日時 2017年11月07日(火) 02時00分 〜 2017年11月07日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
対象範囲 群馬県一部エリア
日時 2017年11月10日(金) 06時00分 〜 2017年11月10日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
対象範囲 千葉県一部エリア
日時 2017年11月10日(金) 06時00分 〜 2017年11月10日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/20にE-mailにて事前にお知らせしております。