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メンテナンス・障害情報

bit-driveのメンテナンス・障害情報を掲載させていただきました。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウド with AWS ご契約のマネージドクラウドポータルをご利用のお客さま
障害時間 2018年1月27日(土) 2時00分 〜 2018年2月6日(火) 15時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

AWS-SDK不具合により、マネージドクラウドポータルの構成管理(AWSConfig管理)画面で最新の構成情報が表示できませんでした。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス [FiberLink] インターネット接続サービス
対象範囲 全国エリア
障害時間 2018/02/14 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2018/02/14(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されております。
当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、回線が安定するまでの間、お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス お客さまサポートサイト
対象範囲 お客さまサポートサイト
障害時間 2018年02月12日(月) 16時37分 〜 2018年02月13日(火) 8時50分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

お客さまサポートサイトのログインにおいて、認証レスポンス遅延が発生しておりました。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series
メールチェックゲートウェイサービス
bit-tools
マネージドクラウド
対象範囲 マネージメントツール、管理ツール、マネージドクラウドポータル
障害時間 2018年02月12日(月) 16時37分 〜 2018年02月13日(火) 10時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

・マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"、メールチェックゲートウェイ、bit-tools
 ログイン認証不可および、認証レスポンス遅延が発生しておりました。
・マネージドクラウド
 AWS利用料金画面が正常に表示されておりませんでした。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
日時 2018年01月25日(木) 00時00分 〜 2018年01月25日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2018年01月25日(木) 00時00分 〜 2018年01月25日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京城東
日時 2018年01月25日(木) 01時00分 〜 2018年01月25日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツADSL(全サービス)
対象範囲 長野県
日時 2018年01月25日(木) 02時00分 〜 2018年01月25日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
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NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
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対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
対象範囲 宮城県一部エリア
日時 2018年01月26日(金) 00時00分 〜 2018年01月26日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 岩手県一部エリア
日時 2018年01月26日(金) 02時00分 〜 2018年01月26日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
対象範囲 山梨県一部エリア
日時 2018年01月30日(火) 00時00分 〜 2018年01月30日(火) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都葛飾区
日時 2018年01月30日(火) 02時00分 〜 2018年01月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス エンドポイントウィルス対策サービス
対象範囲 エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま
日時 2018年01月30日(火) 23時00分 〜 2018年01月31日(水) 02時00分
2018年02月13日(火) 23時00分 〜 2018年02月14日(水) 02時00分
2018年02月14日(水) 23時00分 〜 2018年02月15日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯はクライアント製品の新規インストールが行えません。

対象サービス フレッツ光ネクスト(全サービス)
対象範囲 青森県
茨城県
群馬県
神奈川県
日時 2018年01月31日(水) 00時00分 〜 2018年01月31日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------
NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
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対象サービス フレッツ光ネクスト(全サービス)
フレッツ光ライト(全サービス)
対象範囲 埼玉県
日時 2018年01月31日(水) 00時00分 〜 2018年01月31日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------
NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------

対象サービス フレッツ光ネクスト(全サービス)
Bフレッツ(全サービス)
対象範囲 東京都
日時 2018年01月31日(水) 00時00分 〜 2018年01月31日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------
NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
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対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2018年02月01日(木) 20時00分 〜 2018年02月01日(木) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

脆弱性対応を実施いたします。
上記作業時間帯において、接続中のVPNセッションが最大2回切断されます。
※対象のお客さまには2/1にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 千葉県一部エリア
日時 2018年02月02日(金) 00時00分 〜 2018年02月02日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2018年02月02日(金) 00時00分 〜 2018年02月02日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2018年02月02日(金) 00時00分 〜 2018年02月02日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N千里 N大阪淀川3 N西淀川 N摂津 N万国博 N吹田 N茨木2 N池田別館 N箕面 N白島 N伊丹 N尼崎西 N尼崎北 N武庫之荘 N尼崎東 N尼崎 N服部 N庄内 N東淀川 N香里 N牧野 N中宮 N香里丘 N枚方 N寝屋川 N池田 N大阪大東 N枚岡
日時 2018年02月02日(金) 01時00分 〜 2018年02月02日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京大崎
日時 2018年02月02日(金) 01時00分 〜 2018年02月02日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年02月02日(金) 02時00分 〜 2018年02月02日(金) 07時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、最大1分間の以下影響が2回発生します。
  
・コントロールパネルの操作ができません。
・メール:送受信できません。
      外部からのメール着信が遅延いたします。
      外部へのメール発信が遅延いたします。
・Roundcube(WEBメール)がご利用できません。
・FTPがご利用できません。
・WEBアクセスができません。
・共有SSL経由のWEBアクセスができません。
・独自SSL経由のWEBアクセスができません。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 北海道一部エリア
日時 2018年02月03日(土) 00時00分 〜 2018年02月03日(土) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

光需要増加に伴う光ケーブル切替を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2018年02月03日(土) 01時00分 〜 2018年02月03日(土) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都品川区
東京都港区
日時 2018年02月08日(木) 02時00分 〜 2018年02月08日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 栃木県一部エリア
日時 2018年02月09日(金) 00時00分 〜 2018年02月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2018年02月09日(金) 02時00分 〜 2018年02月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2018年02月09日(金) 20時00分 〜 2018年02月09日(金) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

脆弱性対応を実施いたします。
上記作業時間帯において、接続中のVPNセッションが最大2回切断されます。
※対象のお客さまには2/9にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-drive Web
参照用DNSサービス
各マネージメントツール・管理画面
- マネージドイントラネット
- マネージドクラウド
- セキュアリモートアクセス
- インターネットタイムレコーダー 
- ウィルスチェック・スパムチェックゲートウェイ
- Webコンテンツフィルタ
- bmic-ZR
- AKASHI
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2018年02月11日(日) 20時00分 〜 2018年02月12日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分以内の通信停止が数回発生いたします。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウド クラウドUTMサービス
日時 2018年02月12日(月) 00時00分 〜 2018年02月12日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯でクラウドUTMサービスを経由した通信がご利用できなくなります。(1分程度×数回)
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには1/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール、サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、Smart Device VPNサーバ
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
日時 2018年02月12日(月) 00時00分 〜 2018年02月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分×2回程度ご利用できなくなります。
また対象仮想サーバとの通信において1分以内の通信停止が数回発生いたします。
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには1/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ハウジングサービス(飯田橋データセンター)
対象範囲 インターネット接続サービスをご利用の全てのお客さま
日時 2018年02月12日(月) 00時00分 〜 2018年02月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
作業時間帯において、5分程度の通信停止が1回発生する可能性がございます。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには1/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年02月14日(水) 02時00分 〜 2018年02月14日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

メンテナンス時間中のメール送受信に影響はございません。
メンテナンス終了後に下記影響がございます。

■暗号化接続方式の廃止について
 ・SSL種類のうち「ssl2.0」がセキュリティ強化のため利用不可となります。
  ※「ssl2.0」が一部利用可能な状況となっておりましたが、完全廃止となります。
  ※SSL種類の選択は、おおくのメールソフトの場合、自動設定となります。
  ※ssl3.0につきましては利用可能ですが、脆弱性の問題があり将来的には廃止となります。
   また、メールソフトによってはssl3.0での接続設定を禁止しております。
  ※暗号化接続方式につきましては、STARTTLS、TLSのご利用を推奨いたします。

※対象のお客さまには2/7にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川越市
埼玉県ふじみ野市
埼玉県富士見市
日時 2018年02月15日(木) 02時00分 〜 2018年02月15日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス サポートサイト
対象範囲 よくあるご質問(FAQ)サイト
日時 2018年02月15日(木) 02時00分 〜 2018年02月15日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

よくあるご質問(FAQ)サイトのシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯はよくあるご質問(FAQ)サイトはご利用いただけません。

対象サービス フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
対象範囲 栃木県一部エリア
日時 2018年02月16日(金) 00時00分 〜 2018年02月16日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N茅場兜
日時 2018年02月16日(金) 01時00分 〜 2018年02月16日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(プライオ1)
フレッツ光ネクストIPv6(プライオ10)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2018年02月16日(金) 02時00分 〜 2018年02月16日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年02月18日(日) 22時00分 〜 2018年02月19日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

以下MySQLサーバにおいて、30分×2回程度データベースサーバにアクセスできません。

mysql522.in.shared-server.net
mysql523.in.shared-server.net
mysql524.in.shared-server.net
mysql525.in.shared-server.net

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 全エリア
日時 2018年02月18日(日) 23時00分 〜 2018年02月19日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス 逆引き権限移譲サービス
フレッツサービス
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2018年02月18日(日) 23時00分 〜 2018年02月19日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
本メンテナンスに伴う通信影響はありません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用のお客さま
日時 2018年02月19日(月) 22時00分 〜 2018年03月01日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
※詳細な時間は下記作業内容をご確認ください。
作業内容

75分程度対象のデータベースサーバにアクセスできません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
2018/2/19 22:00 〜 2/20 6:00
 対象サーバ:mysql526、mysql527
2018/2/20 22:00 〜 2/21 6:00
 対象サーバ:mysql528、mysql529、mysql536
2018/2/21 22:00 〜 2/22 6:00
 対象サーバ:mysql530、mysql531、mysql532
2018/2/22 22:00 〜 2/23 6:00
 対象サーバ:mysql533、mysql534、mysql535
2018/2/25 22:00 〜 2/26 6:00
 対象サーバ:mysql537、mysql537、mysql539
2018/2/26 22:00 〜 2/27 6:00
 対象サーバ:mysql541、mysql542、mysql501〜512
2018/2/27 22:00 〜 2/28 6:00
 対象サーバ:mysql544、mysql545、mysql546、mysql513〜521
2018/2/28 22:00 〜 3/1 6:00
 対象サーバ:mysql540、mysql547
※対象のお客さまには2/9にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 A. インターネットゲートウェイ、サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、
Smart Device VPNサーバ、イントラネット仮想ホスティングサーバ(IaaSサービス)
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
※イントラネット仮想ホスティングサーバ(IaaSサービス)は東京第2データセンターを
 ご利用のお客さまのみ対象となります。

B. マネージドクラウド with bit-drive仮想マシンサーバ、クラウドUTMサービス
日時 A. 2018年02月21日(水) 23時00分 〜 2018年02月22日(木) 03時00分
B. 2018年02月22日(木) 03時00分 〜 2018年02月22日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

A. 上記作業時間帯において、対象の仮想サーバおよびインターネットゲートウェイを経由した通信が
  1分程度数回停止いたします。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。

B. 上記作業時間帯において、対象の仮想サーバおよびUTMへのVPN通信が5分×3回程度
  ご利用できなくなります。

※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2018年02月21日(水) 23時00分 〜 2018年02月22日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、1分以内の通信停止が数回発生いたします。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Webメールサーバ、Smart Device VPNサーバ、
イントラネット仮想ホスティングサーバ、マネージドクラウド with bit-drive 仮想マシンサーバ

※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます。
※イントラネット仮想ホスティングサーバは東京第2データセンターをご利用のお客さまのみ
 対象となります。
※マネージドクラウド with bit-drive 仮想マシンサーバはVPN通信のみ対象となります。
日時 2018年02月21日(水) 23時00分 〜 2018年02月22日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバとの通信が5分×3回程度ご利用できなくなります。

一部の管理機能(WAN/LAN/VPN監視通知メール及びログ収集)が10分程度できなくなります。
また、実際の回線状態とは関係なく、監視通知メールが送信される場合があります。

機器冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で一時的に切り替わり/切り戻しが
発生する場合があります。
 
回線冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で他拠点も含め、一時的に切り替わり/切り戻しが
発生する場合があります。

※マネージドルータ間のVPN通信には影響はございません。
※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用のお客さま
日時 2018年02月22日(木) 00時00分 〜 2018年02月22日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドゲートウェイを経由した通信が
ご利用できなくなります。(1分程度×数回)
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
東京都品川区
日時 2018年02月22日(木) 02時00分 〜 2018年02月22日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス(MDM)
対象範囲 IT資産管理サービス(MDM)をご利用のお客さま
日時 2018年02月22日(木) 19時00分 〜 2018年02月23日(金) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

IT資産管理サーバのバージョンアップ作業を行います。
上記作業時間帯において、以下のサービスがご利用できません。

 ・管理ツールへのアクセス
 ・インベントリ収集
 ・設定同期
 ・ [パスワード変更・画面ロック][メモリ初期化]要求
 ・アラートメール送信
 
なお、この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信されますので、
データの連続性は保たれます。
※対象のお客さまには2/8にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 新潟県一部エリア
日時 2018年02月23日(金) 00時00分 〜 2018年02月23日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
東京都世田谷区
東京都目黒区
日時 2018年02月23日(金) 02時00分 〜 2018年02月23日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都世田谷区
日時 2018年02月24日(土) 02時00分 〜 2018年02月24日(土) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※大阪データセンターをご利用のお客さまが対象となります。
日時 2018年02月26日(月) 00時00分 〜 2018年02月26日(月) 02時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバとの通信が1分程度×数回停止いたします。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには2/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 西日本エリア全域
日時 2018年02月26日(月) 02時30分 〜 2018年02月26日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

フレッツサービスを収容するネットワーク機器の保守作業のため、
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が2回発生します。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2018年03月01日(木) 02時00分 〜 2018年03月01日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
Bフレッツ(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
対象範囲 長野県一部エリア
日時 2018年03月02日(金) 00時00分 〜 2018年03月02日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクス(全サービス)
Bフレッツ(全サービス)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2018年03月02日(金) 00時00分 〜 2018年03月02日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------
NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N茅場兜
日時 2018年03月02日(金) 01時00分 〜 2018年03月02日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N渋谷
日時 2018年03月07日(水) 01時00分 〜 2018年03月07日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県一部エリア
日時 2018年03月07日(水) 02時00分 〜 2018年03月07日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
対象範囲 山形県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモアII
フレッツ・ADSLモアIII
フレッツ 光ライト(ファミリー)
フレッツ 光ライト(マンション)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 秋田県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 神奈川県一部エリア
日時 2018年03月09日(金) 00時00分 〜 2018年03月09日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N渋谷
日時 2018年03月09日(金) 01時00分 〜 2018年03月09日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N弦巻
日時 2018年03月14日(水) 01時00分 〜 2018年03月14日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江東区
日時 2018年03月14日(水) 02時00分 〜 2018年03月14日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都杉並区
日時 2018年03月15日(木) 02時00分 〜 2018年03月15日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Webコンテンツフィルタ
対象範囲 Webコンテンツフィルタをご利用のお客さま
日時 2018年03月19日(月) 06時00分 〜 2018年03月19日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

本作業に伴うサービス停止はございません。
【重要】
メンテナンス以降順次DNSキャッシュ情報が更新されていきます。
アクセス先Webサイトにてアクセス制限がかかっている場合、
切り替え後アクセスができなくなる恐れがございます。
 
アクセス制限情報をお持ちのお客さまは本メールに変更前、
変更後のサーバ情報を記載しておりますので、事前に変更
対応をお願いいたします。
※対象のお客さまには02/19にE-mailにて事前にお知らせしております。