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開示等の請求等に応じる手続き

bit-driveが管理する保有個人データに関する<1>利用目的の通知(法27条2項)、<2>開示(法28条1項)、<3>訂正等(法29条1項)、<4>利用の停止または消去(法30条1項)、<5>第三者への提供の停止(法30条3項)(以下総称して「開示等」といいます。)のご請求手続きについて、下記にご案内申し上げます。

<1>利用目的の通知

保有個人データの利用目的(こちらに記載しておりますのでご確認ください。)
上記に関するご質問は、下記「bit-driveインフォメーションセンター」で受け付けております。

受付方法
電話またはE-mail

<2>開示

1.開示のお申し出先

下記「bit-driveインフォメーションセンター」で受け付けております。

2.開示請求手続

下記「bit-driveインフォメーションセンター」から所定の開示申請書をお取り寄せいただき必要事項をご記入のうえ、次の書類を同封して下記窓口宛にご郵送ください。
受付方法郵送のみ

3.開示請求をする者がご本人またはその代理人であることの確認の方法

次の書類を同封のうえ、提出ください。

ご請求者がご本人の場合

次の書類の何れか1点を必ずご同封ください。

  • ※回答書は、下記a~eに記載された住所へご本人宛で送付させていただきます。
  種類 注意事項
a 運転免許証
  • 本籍欄は塗りつぶす
  • 国際免許証は除く
  • 有効期限内のものに限る
  • 住所変更された場合は両面とも必要
b 住民票の写し
  • 本籍欄不要
  • 発行から3ヶ月以内のもの
c 健康保険証
(住所記載のもの)
  • 本人氏名記載部分と住所記載部分の両方が必要
  • 有効期限内のものに限る
d 旅券(パスポート)の写し
  • 有効期限内のものに限る
e 印鑑登録証明書
  • 開示申請書への押印と同じ印影で発行日が過去3ヶ月以内のもの

ご請求者が任意代理人の場合

上記に定める請求対象ご本人の確認書類に加え、下記の書類をご同封ください。

  • ※回答書は請求対象のご本人宛に送付させていただきます。
  種類 注意事項
f 委任状
  • 請求対象本人の記名捺印のあるもの
  • 当社所定の用紙を窓口に請求のこと
g 委任状に捺印された本人印の印鑑登録証明書
  • 発行日が過去3ヶ月以内のもの
h 代理人本人であることが確認できる書類のコピー  
i 代理人が弁護士の場合は、弁護士登録番号の記入で可
  • 回答書は弁護士事務所宛に送付させていただきます。

4.開示請求の手数料の額および徴収方法

無料

<3>訂正

現在bit-driveのサービスをご利用のお客さまの情報の訂正につきましては、bit-driveウェブの「お客さまサポートサイト」でお手続きが可能です。

事情によりお客さまサポートサイトをご利用できないお客さまで、訂正のご請求がある場合は、下記「bit-driveインフォメーションセンター」で受け付けております。

受付方法
電話またはE-mail

<4>利用の停止または消去

現在bit-driveのサービスをご利用のお客さま

加入契約時に申し込み書に記載いただいたお客さまの情報は、bit-driveがご利用のお客さまを識別・管理し、サービスの保守・障害対応等行うために必要な情報であり、法29条1項に基づく場合を除き、原則として利用の停止または消去はできませんので、よろしくご了承願います。

その他のお客さままたは利用の停止または消去に関するその他ご請求

下記「bit-driveインフォメーションセンター」で受け付けております。

受付方法
電話またはE-mail

<5>第三者への提供の停止

下記「bit-driveインフォメーションセンター」で受け付けております。

受付方法
電話またはE-mail

なお、法29条2項に基づく場合を除き、本ご請求をされた場合に、サービスを提供できなくなり、やむを得ず契約解除させていただくこともありますので、あらかじめご了承願います。

ご請求先

開示等のご請求先は下記「bit-driveインフォメーションセンター」までご連絡ください。
なお、受付方法はご請求事項により異なりますので、上記のそれぞれの「受付方法」をご確認ください。

bit-driveお問い合わせ先

bit-driveインフォメーションセンター
フリーダイヤル 0120-614-006 (携帯電話・PHSからでもOK)
【受付時間】9:00~18:00 ただし、土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く
bit-drive インフォメーションセンターお問い合わせフォーム

bit-driveからの回答方法について

原則として、ご請求に用いられた手段によりご回答しますが、bit-driveにメールアドレスをご連絡いただいているお客さまに対しては、電話でのご請求に対し電子メールによりご回答することもございますので、あらかじめご了承願います。

「開示等の請求等」で取得した個人情報の「利用目的」

「開示等の請求等」にともない取得した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲内のみで取扱うものとします。提出いただいた書類は、「開示等の請求等」に対する回答が終了した後、内規に従って廃棄させていただきます。提出いただいた書類は、ご返却いたしませんので、予めご了承ください。

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