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Webコンテンツフィルタサービス

よくあるご質問

お申し込み・ご変更・ご解約について

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料金について

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機能について

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回答

お申し込み・ご変更・ご解約について（ご質問とお答え）

Q1： Webコンテンツフィルタサービスのみ加入することはできますか？
A1： いいえ。回線サービスに加入している必要があります。
Q2： 他社の回線サービスに加入していても、Webコンテンツフィルタサービスに加入することはできますか？
A2： 弊社回線サービスに加入しているお客さまのみご加入いただけます。
また、コンテンツフィルタにアクセスするIPアドレスは、弊社が代行したグローバルIPアドレスを使用している必要があります。
Q3： Webコンテンツフィルタサービスの導入には、設定変更などが必要ですか？
A3： はい。プロキシ経由でアクセスする場合には、プロキシの上位に弊社指定のフィルタサーバを設定していただく必要があります。
もしくは、利用者のパソコンのブラウザのプロキシの設定を弊社指定のフィルタサーバのアドレスに変更する必要があります。
Q4： 申し込み後、どれくらいで利用できるようになりますか？
A4： 現在、弊社の回線サービスに加入し開通済みのお客さまの場合は、お申し込み日から10日後以降の希望日にサービスの提供を開始することができます。
回線サービスと同時にお申し込みのお客さまの場合は、回線の開通日に合わせてサービスを開始いたします。
Q5： 申し込み内容に変更が生じた場合、申告は必要ですか？
A5： 必ず申請をしてください。IPアドレスの変更の場合には、フィルタが動作しないだけでなくWebが見れなくなる場合があります。
Q6： 変更はすぐにできますか？
A6： ご変更・ご解約の場合は、1ヶ月前までに弊社指定の書類を提出する必要があります。
Q7： 複数の回線サービスを使用している場合、回線サービス毎に申し込みが必要でしょうか？
A7： いいえ、Webコンテンツフィルタサービス1契約に対して、複数の回線サービスをまとめて申し込みすることが可能です。

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料金について（ご質問とお答え）

Q1： 複数の回線サービスを使用している場合、料金はどうなりますか？
A1： 複数の回線サービスによるサービスパックの共有はできます。お申し込み時に複数の回線サービス間で、利用されるPC数分のサービスパックを申し込む必要があります。
Q2： 初期加入時に必要な料金はどのくらいですか？
A2： 初期加入時には設定登録料5,000円と、お申し込みPC数に応じた利用料が必要です。利用料は10PC毎に月額3,000円となっています。
Q3： 加入後のサービスパック数の変更はできますか？また、その場合の料金はどうなりますか？
A3： 変更できます。サービスパック数のみの変更の場合には、設定変更手数料はかかりません。変更方法については、お客さまサポートサイトをご覧ください。
Q4： 回線サービスを解約した場合はどうなりますか？
A4： Webコンテンツフィルタサービスも自動的に解約となります。その場合解約月の料金は、解約日までの料金を日割りで請求いたします。

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機能について（ご質問とお答え）

Q1： イントラネット上にあるWebサーバへのアクセスに対するフィルタリングはできますか？
A1： いいえ。インターネット上のWebサーバへのアクセスが対象となります。
Q2： フィルタリングの規制を自社で決めることはできますか？
A2： 契約毎の管理画面を用意しているので、フィルタリングの規制を個別に設定することができます。
Q3： カテゴリは、どのようなものがありますか？
A3：  「不法」、「アダルト」、「出会い」、「ギャンブル」など86カテゴリに分かれています。
Q4： 規制の種類にはどのようなものがありますか？
A4： カテゴリー毎に「許可」、「オーバーライド」、「書き込み規制」、「規制」の4つの設定があります。
「オーバーライド」は、アクセス時に規制画面を一旦は出すが、その後アクセスを可能にする設定となります。
「書き込み規制」は、掲示板などへの書き込みを規制する設定となります。
Q5： あるカテゴリを「規制」の設定にした場合、アクセスしたいURLだけ許可することはできますか？
A5： はい。例外URL設定ができるので、アクセスしたいURLを個別に許可することが可能です。
Q6： 加入時の設定はどうなっていますか？変更しなくても使えますか？
A6： bit-driveで一般的なデフォルトルールを設定しているので、そのまま使うことも可能です。
Q7： 利用可能なOSやブラウザに制限はありますか？
A7： 基本的には、プロキシ設定可能なブラウザであれば制限はありません。
Q8： 現在URLデータベースに登録されているおおよそのページ数を教えてください。
A8：  おおよそ約7,148万ページ（2008年4月現在）が規制対象となっており、このうち約7割が日本語で記述されたページです。登録されるページは日々増加しています。
Q9： URLデータベースはいつ更新されますか？
A9： 毎日3回以上更新されます。（土日祝日等、収集センター休日を除きます）
Q10：海外のサイトも登録されていますか？
A10：サイトのあるサーバの所在地に関係なく登録しております。また、日本語以外では英語、中国語等のアダルトサイトを中心に登録してあります。

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