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bit-drive"メールセキュリティパック" よくあるご質問

よくあるご質問

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回答

Q1： メールセキュリティパックの各サービスのパック数を変えることはできますか？
A1： できません。メールセキュリティパックでご指定のパック数が3つのサービスともに適用されます。
Q2： メールセキュリティパックは2パックでよいですが、パック割引のWebコンテンツフィルタサービスのみ3パック必要です。どのように申し込めばよいですか？
A2： メールセキュリティパックと、Webコンテンツフィルタサービスのパック数は、別々でお申し込みいただくことが可能です。この場合、メールセキュリティパックを2パックとWebコンテンツフィルタサービスを3パックという形でお申し込みください。
Q3： 設定手数料20,000円とありますが、現在ウィルスチェックゲートウェイサービスに加入しております。設定変更はないと思いますが、それでも20,000円の設定手数料がかかるのでしょうか？
A3： 現在加入していないサービス（スパムチェックゲートウェイサービス、メールアーカイブサービス）15,000円の初期設定費用がかかりますので、ウィルスチェックゲートウェイサービスに既に加入されているお客さまの場合には、設定手数料は15,000円となります。
Q4： 申し込み後どれくらいで利用できるようになりますか？
A4： 10営業日後からサービス開始日を設定できます。
Q5： 1つのサービスのみサービス開始日を違う日にすることは可能ですか？
A5： できません。メールセキュリティパックの場合、すべてのサービスを同時に開始することとなります。

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