掲示板荒しの対応について

インターネット上で運営される掲示板（チャットなど複数の参加者が意見の公開・交換を行うシステムを含みます）における迷惑行為（いわゆる掲示板荒し）等に対し、bit-driveは以下の対応をします。
ご理解ご協力をお願い申し上げます。

1. 掲示板の利用者の方へ

(1)「掲示板の発言内容を修正または削除して欲しい。」、「掲示板への書き込みができない。」など、掲示板の利用に係わる事項は当社では対応いたしかねますので、当該掲示板の管理者にご依頼またはお問い合わせください。
(2)掲示板荒しがbit-drive契約者回線経由で実施されたと疑われる場合には、当該掲示板の管理者（管理者が指定した代理人を含む）経由での申告をお願いします。

2. 掲示板管理者の方へ

1.申告時のお願い
掲示板荒しがbit-drive契約者回線経由で実施されたと疑われる場合には、当該掲示板の管理者（管理者が指定した代理人を含む）から以下の申告をお願いします。

2.申告の方法（内容）
(1) 申告は、原則としてE-mail（abuse@bit-drive.ne.jp）にて受け付けます。
(2) 申告の際には、申告者名、会社名（法人の場合）、連絡先と、
a) 「だれが」 （行為者のIPアドレスを特定する情報）
b) 「いつ」 （行為が行われた日時の情報）
c) 「どこで」 （掲示板のURL等）
d) 「なにを」 （書き込み内容）
の情報を必ずご提供願います。

なお、d)の「なにを」の書き込み内容は、第三者が見ても明らかに「迷惑行為」と判断できる内容である必要があります。（掲示板の参加者間で言い争いになった等の成り行きで行為に及んでいる場合など、他人にも非がある状況では、迷惑行為としての判断ができない可能性があります。）

※申告者が掲示板の管理者（管理者が特定した代理人を含む）以外の場合には「参考情報」として取り扱います。
bit-driveでは下記(1)～(3)の手続きの準備を行い、掲示板管理者または代理人からの申告を待ちます。

3. bit-driveによる措置

掲示板管理者または代理人からの申告に基づき、事実確認を行います 。
その結果、申告の「迷惑行為」がbit-drive契約者で、bit-drive契約約款IP通信網サービス契約約款の「別記14 IP通信網サービスにおける禁止行為」と弊社が判断した場合には以下の手続きにより対処します。
(1)日時およびIPアドレスの情報から契約者の特定
(2)当該契約者に対する事実確認（電話ヒアリング等）または改善の要請
(3)改善が見られなかった場合は、次のいずれかまたはいくつかの実施
●警告
●迷惑行為に利用したサービスの利用停止
●迷惑行為に利用したサービスの契約の解除
●迷惑行為の行為者が利用するすべてのサービスの利用停止・契約解除
●新規申し込みのお断り

※(1)によって特定した契約者回線が、インターネットカフェなど不特定多数のインターネット利用を目的とする回線であった場合には、(2)の手順に代えて、契約者に対し行為の報告と状況改善の努力要請を行います。
※(3)は、bit-driveのIP通信網サービス契約約款「別記14 IP通信網サービスにおける禁止行為」第8項への違反として実施します。

>> bit-drive契約約款

4. 申告者への連絡

原則として申告に用いられた手段により掲示板管理者または代理人に返答します。

以上