迷惑メールの対応について

最近、インターネットの急速な普及に伴い、受信者の事前の同意や要請なく送信される電子メール、いわゆる「迷惑メール」が大きな社会問題になっています。bit-driveでは、この問題に対し今後以下の方針を明確にし、厳格な取り組みを行ってまいります。 お客さまにおかれましては、bit-driveの「迷惑メール」に対する取り組みにつきまして、ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

1. 迷惑メール送信の禁止

迷惑メール送信の禁止等、お客さまに守っていただく禁止事項を当社契約約款に明示し、この方針をホームページ上においても周知してまいります。 bit-drive契約約款 IP通信網サービス契約約款の「別記14 IP通信網サービスにおける禁止行為」をご覧ください。
>>bit-drive契約約款

2. 迷惑メール送信者への対応

迷惑メール受信者からの申告にもとづき、事実確認を行います。その結果、bit-drive契約者が迷惑メール送信を行っていると当社が判断した場合には、迷惑メール送信者に対し次の対処のいずれかまたはいくつかを行うことがあります。

●警告
●迷惑メール送信に利用したサービスの利用停止
●迷惑メール送信に利用したサービスの契約の解除
●迷惑メールを送信者が利用するすべてのサービスの利用停止・契約解除
●新規申し込みのお断り

3. 迷惑メールでお困りの場合

bit-drive契約者が「迷惑メール」を送信していた場合、契約者の義務に反する行為として、迅速かつ厳格な措置にて対応します。受け取った「迷惑メール」の本文とメールヘッダを下記のメールアドレス宛にお送りください。調査のうえ、速やかに対応します。なお、その際は申告者の個人情報を伏せて、事実確認を行います。
「迷惑メール」対応メールアドレス (abuse@bit-drive.ne.jp)

【補足】

●迷惑メールとは
受信者の事前の同意や要請に基かずに送信される電子メールのことであり、次の例が挙げられます。

• 受信者の事前の同意や要請なく、不特定多数の者に商業的宣伝、勧誘等を目的に送信される電子メール
• 受信者の事前の同意や要請なく、他人が嫌悪感を抱くまたはその恐れのある内容で送信される電子メール

●bit-driveでは、なぜ迷惑メールを禁止するのか
禁止する理由として、次のようなことが挙げられます。

• 不要なメールを受け取ったことで受信者に不安もしくは不快感を与える
• 受信者が望まないメールであるにも拘わらず、接続料金・手間などを受信者に負担させることとなる
• 大量、無差別なメール送信により、当社設備やサービス運営に大きな負荷が生じ、他のbit-driveサービス利用者に悪影響を及ぼすことがある