光ファイバーインターネット接続サービス"ファイバーリンク"

変更　手続き

●ご利用回線サービスを弊社提供の別回線サービスに変更する場合、変更の内容によりお手続きが異なります。

1. 同一カテゴリー回線サービス内での変更 → サービス変更手続き
<例1>
ファイバーリンク pro IP8 → ファイバーリンク premium IP8
ファイバーリンク pro IP8 → ファイバーリンク pro IP16

<例2>*1
ファイバーリンク light 1（ハイパーファミリー） → ファイバーリンク light 1（フレッツ光ネクストファミリー）
ファイバーリンク light 1（ニューファミリー） → ファイバーリンク light 1（ハイパーファミリー）

*1「ファイバーリンクlight」でフレッツのタイプを変更される場合、「サービス変更」のお手続きが必要になります（PPPoE認証IDが変更になります）。

2. 別カテゴリー回線サービスへの変更 → 「解約・新規」手続き
<例>
ファイバーリンク pro IP1 → ADSL lightフレッツタイプ

【サービス変更手続き】

サービス変更をご希望の場合はファイバーリンクサービス変更申し込み書に必要事項をご記入のうえ、メールに添付後、メール記入サンプルを参考にbit-driveインフォメーションセンターまでご提出ください。

【申請書データ】

ファイバーリンクサービス変更申し込み書

【メール記入サンプル】

*2 bit-driveインフォメーションセンター送付先

• ファイバーリンクサービス（fl-info@bit-drive.ne.jp）

【サービス変更に関するご注意】

●サービス変更のお申し込みは変更希望日の１ヶ月前までにお願いします。

●サービス変更日は平日のビジネスタイムとなります。変更の際には1時間程度回線断が発生します。

●グローバルIPアドレスの引継ぎに関しては下記内容となります。
(1) 同じ個数の場合
同じグローバルIPアドレスを変更後も使用可能です。詳しくはbit-driveインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
(2) 個数が増える場合
新規のグローバルIPアドレスの割り当てとなります（211.9.xx.32/29から211.9.xx.32/28のような拡張はできません）。
(3) 個数が減る場合（例:16個から8個へ減少）
グローバルIPアドレス変更に伴うお客さまの作業負担を減らすために現サービスでご利用のネットワークを前半8個、後半8個に分け、そのどちらかを選択できます（211.9.xx.32/28の場合、211.9.xx.32/29または211.9.xx.40/29を選択可能）。ご希望により、新規のグローバルIPアドレスの割り当ても可能です。

(1)～(3)によりIPドメイン申請書の提出の有無は下記の通りです。

グローバルIPアドレスの個数	IPドメイン申請の提出
(1) 個数が同じ	不要
(2) 個数が増える	必要
(3) 個数が減る（前半or後半を選択）	不要
(3) 個数が減る（新規）	必要

IPドメイン申請書が必要な場合は下記ファイルをダウンロード後、シート1-1 「IP割り当て申請」をご記入いただき、変更申し込み書ご提出の際に一緒にご提出ください。

またグローバルIPアドレスの変更により、お客さまDNSサーバのグローバルIPアドレスが変更になる場合はそちらのDNS情報の変更申請（JPRS）も必要になります。IPドメイン申請書にご記入のほど、よろしくお願いします。
ファイバーリンクサービス用IPドメイン申請書

●「サービス変更」に伴いオプションサービスの設定・登録内容が変更になる場合は下記申し込み書も同時にご提出ください。設定変更・登録内容変更に関しては弊社技術員による作業および変更費用が発生します。ご了承ください。
ネットワークサーバーパックご利用・設定変更申し込み書
ウィルスチェック/スパムチェックゲートウェイサービス変更・解約申し込み書
Webコンテンツフィルタサービス変更申し込み書

●サービス変更実施の後、お客さまによる下記作業が発生します。
ブロードバンドルータの「PPPoE認証ID」の変更および再起動
※グローバルIPアドレスの変更があり、かつIPアドレスをブロードバンドルータに設定されている場合はその設定変更も発生します。
お忘れのないようにお願いします。