ADSLインターネット接続サービス

解約申し込み書をご記入の前にぜひ よりご連絡ください。引き続き弊社回線サービスをご利用していただけるよう個別にご相談およびご提案をさせていただきます。

解約　手続き

【ご提出方法】

DSLサービス解約申し込み書をbit-driveインフォメーションセンターまでご提出ください。

【申請書データ】

DSLサービス解約申し込み書

【フォーム記入サンプル】

解約に関するご注意

●「解約」のお申し込みは解約希望日の1ヶ月前までにお願いします。
●最低利用期間*1内で解約の場合、違約金が発生いたしますのでご注意ください。
*1:最低利用期間は以下の通りです。
DSLサービス：3ヶ月
ネットワークサーバーパック：3ヶ月
ネットワークサーバーパック VPNプラス：1年

• グローバルIPアドレスの取り扱いに関して

  解約日に弊社よりお客さまに割り当てていましたグローバルIPアドレスをJPNICに返却します。

• JPドメイン名の維持管理に関して弊社が指定事業者となっているJPドメインをお持ちのお客さま

  弊社が指定事業者となっているJPドメイン名（属性型・地域型・汎用）に関しては解約日をもってJPRSに対しドメイン名廃止の申請を行います。解約日までにほかのISP業者で指定事業者変更を実施していただくよう、よろしくお願いします。

●解約後1週間以内にDSLモデムの返却をお願いします。返却方法は下記内容でお願いします。

[ADSL 8M light]

• お手数ですが、梱包後郵送をお願いします。
• 梱包に関しては設置時の箱でなくても結構ですが、精密機器なのでエアキャップ等での保護をお願いします。
• 送料に関してはお客さまご負担にてお願いします。

• 郵送先、宛名、送信元お客さま氏名欄は下記内容でお願いします。

  ＜送付先＞
  住所： 〒340-0054 埼玉県草加市新善町227
  宛名：ヤマトシステム開発（株）内 イー・アクセスモデム返却センター
  電話番号：03-5777-9911  *2
  送信元お客さま氏名欄：「株式会社　xxxxx ISP:bit-drive No.SAxxxxxx-xxxxxx」
  *2 上記電話番号は、返送時の伝票に便宜上記載するためのものです。お問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。

[ADSL 8M light以外]

• サービス停止日の前後に「回収キット」をお客さま宛に送付します。
• 「回収キット」に同梱しています返却手順書に沿って、返却の手続きのほどよろしくお願いします。

●なお、1週間を過ぎてもDSLモデムの返却が無い場合には、違約金として実費をご請求します。ご注意ください。

●DSL専用型でご利用の場合、原則解約当日にNTT担当者がお客さまビルに伺い契約解除の作業を行います（作業日程が当日以外になる場合は弊社DSL協力業者より連絡が入ります）。

契約解除の作業は基本的にはMDFのジャンパ外しとなります。配線の撤去までご希望の場合は作業当日にNTT担当者と調整お願いします。費用に関してはジャンパ外しだけですと無料ですが、それ以上の作業は別途費用が発生する場合があります。