フレッツ一元保守受付サービス

新規　手続き

【ご提出対象のお客さま】

申し込み対象は、NTT地域会社が提供するフレッツサービス加入者となります。

【ご提出方法】

フレッツ一元保守受付サービス利用申し込み書に必要事項をご記入のうえ、フォーム記入サンプルを参考にbit-driveインフォメーションセンターまでご提出ください。

【申請書データ】

フレッツ一元保守受付サービス利用申し込み書

【フォーム記入サンプル】

フレッツ一元保守受付サービスに関するご注意

●NTT地域会社の故障対応は、お客さまがNTT地域会社と契約した内容となります。 フレッツサービスのお申し込み内容が24時間365日保守対応の場合（アドバンスサポートお申し込みの場合など）は、NTT地域会社が契約に則り対応します。それ以外の場合は、AM9:00～PM5:00（ただし、土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）の対応となります。修理内容等については、IP通信網サービス約款（NTT地域会社）等に基づく対応となります。

●NTT地域会社によるお客さま宅内への駆けつけ保守が必要な場合などは、NTT地域会社から直接お客さまにご連絡をして、その後の対応はNTT地域会社とお客さまとで行っていただくこととなります。

●詳細は、フレッツ一元保守受付サービス利用申し込み書の「フレッツ一元保守受付サービス ご利用の手引き」をご覧ください。