ADSL light フレッツタイプ

サービス別よくあるご質問

これまで使用できていた環境で、通信が行えなくなりました。どの部分を確認すればよいですか？

はじめに、直前にネットワークを変更する作業を行っていた場合、その作業前の状態に復旧させてください。次に、DSLモデムのLEDを確認し、LANケーブル・DSL区間の不良の確認を行います。
上記の確認を実施した後も通信が復旧しない場合、現在のDSLモデムの設定をバックアップした後、開通時の設定ファイルをリストアしてください。障害の原因が、DSLモデムの設定パラメータの場合、本作業で通信は復旧します。
以上の作業を行っても通信が復旧しない場合は、「通信ができない」トラブルの対処方法のページをご覧のうえ、障害原因の確認と復旧作業を行ってください。