ネットワークサポートツール"bit-tools"

サービス別よくあるご質問

監視チェックツールについて

• 初めて登録した際に、監視対象機器が動作しているのに、ステータスが注意や異常になります。初めて登録した際に、監視対象機器が動作しているのに【正常】→【異常】というメールが届きました。
• 監視ステータスが異常になったという通知メールが来ました。どのように対処すればよいですか。
• 監視ステータスが異常になったという通知メールが来ましたが、現在は復旧しています。原因は何でしょうか。
• 本ツールの利用可能なサービスについて教えてください。

トラフィック状況チェックツールについて

• グラフの見方を教えてください。
• 実際のトラフィックと比較して少なく見えますがなぜですか？
• 夜間や休日など、誰も使用していないはずなのにトラフィック表示されます。
• スピードテストサイトで数十Mbpsと診断されたのに、数Mbpsしか表示されていません。
• 一時的に数十Mbpsのトラフィックが発生し、ネットワークが不安定になりました。このツールで何かわかりますか？
• 本ツールの利用可能なサービスについて教えてください。

ゾーン転送チェックツールについて

• 正常に転送されていないというエラーが表示されました。

メールサーバチェックツールについて

• 「Open Relayを許しています。」と表示されました。どのように対処すればよいですか？
• メールチェックゲートウェイサービスに加入している場合はどのようにチェックすればよいですか？