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サービス別よくあるご質問

管理画面にログインできません。または管理画面にログインしましたが、「アカウント更新」の画面が表示されます。

管理画面のログインページが表示されない場合は管理画面のURLを確認してください。
管理画面のログインページよりログインできない場合、お客さまの契約ID、管理者アカウント名、パスワードを確認してください。アカウント欄には契約ID、管理者アカウント名を入力してください。パスワードが分からなくなった場合は、よりお問い合わせください。
「アカウント更新」の画面が表示される場合は、お客さまがユーザ登録した際にグループ管理者のチェックボックスをチェックしていない場合、一般ユーザとしてパスワード変更の画面が表示されますので、再度正しいグループ管理者でログインし、登録した内容を確認してください。