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Webコンテンツフィルタサービス
サービス別よくあるご質問
サービス開始をお待ちのお客さま
【管理/設定について】
- 管理画面のグループ/ユーザ管理画面にて、グループ名（ID）の更新ができてしまいます。
- ファイアウォールを使用していますが、フィルタリングサービスを利用する際、変更などは必要ですか？
- 既に社内にプロキシがあるが、その上位プロキシとしてフィルタサーバを利用できますか？
- 管理サーバにフィルタサーバ経由でアクセスしても構いませんか？
- ウィルス対策ソフトを使用しています。動作に問題はないでしょうか？
- リアルタイムのアクセス状況を表示することはできますか？
- アクセスログの保存期間はどのくらいですか？
- ログのフォーマット形式は何ですか？
- 管理者を複数登録できますか？
- 本サービスで利用できない管理者メニューを教えてください。
【フィルタリング仕様について】
- どのような基準でフィルタリングされるのですか？
- 規制されるサイトを許可したいのですが？
- Webメール、メッセンジャーなどの使用を規制することは可能ですか？
- ブラウザからのファイルのダウンロードを規制することは可能ですか？また、対応するプロトコルは何ですか？
- サービスを利用することでWebの閲覧速度が遅くなったりすることはありますか？
- URLデータベース（ブラックリスト）、規制URLリスト（ユーザ設定）、許可URLリストでURLフィルタ処理の優先順位を教えてください。
サービスをご利用中のお客さま
【管理/設定について】
- 管理画面にログインできません。または管理画面にログインしましたが、「アカウント更新」の画面が表示されます。
- 登録しているIPアドレスを変更できません。
- アクセスログファイルが1件も出力されていません。
【フィルタリング仕様について】
- ルールに規制を加えたが、ブラウザでアクセスしても規制画面になりません。
- 規制対象がhttpsのサイトの場合、オーバーライド指定しても規制画面しか表示されません。
- 規制対象のhttpsのサイトにアクセスした場合、証明書の警告ウィンドウが表示されます。
- FTPサイトが規制されません。
- あるサイトにアクセスした際、別ウィンドウで表示される広告や、ページの一部にアダルト画像が張り付けられていた場合などは、どのように動作するのでしょうか？
- 例外URL設定で規制対象URLに、http://www.sample.co.jp/index.htmlを登録した場合、http://www.sample.co.jp/はアクセスできてしまいます。
- 例外URL設定にて、httpsのサイトのディレクトリ以下を入力できないと表示されます。
- コンテンツフィルタを経由してWebサイトにアクセスする際に使用するIPアドレスは何ですか？
【URLデータベースについて】
