IT資産管理サービス

サービス別よくあるご質問

サービスをご利用中のお客さま

• クライアントモジュールのインストール方法について教えてください。
• クライアントモジュールのアンインストール方法について教えてください。
• ユーザによるアンインストールを防止することは可能でしょうか？
• クライアントモジュールの更新作業など、PCにて定期的に作業は必要になりますか？
• スケジューラーによるインベントリ（PCの情報）送信ではなく、任意のタイミングで手動でインベントリ送信を行う方法を教えてください。
• 各地の拠点や部署毎の単位で分けて管理を行うことはできますか？
• IT資産管理サービスで使用しているポートを教えてください。
• なぜセキュリティパッチやウィルス対策ソフトの適用状況が分かるのですか？
• セキュリティレベル診断の算出条件について教えてください。
• インベントリ情報送信時にどの程度のデータがサーバへ送信されますか？
• 収集されたインベントリ情報でソフトウェアのバージョン情報を把握することはできますか？
• クライアントに導入するクライアントモジュールはクライアント上に常駐しますか？
• 禁止ソフトの検出方法を教えてください。
• サーバ側からの通信はありますか？
• クライアントモジュールに必要なディスク空き容量を教えてください。
• 現時点でセキュリティ辞書が対応しているウィルス対策ソフトを教えてください。
• クライアントモジュールの処理中に端末の電源が切れた場合、どうなりますか？
• クライアントとサーバ間のデータ通信時に通信エラーが発生した場合はどうなりますか？
• クライアントモジュールをインストールしましたが、PCのインベントリ情報をIT資産管理サービス管理画面で確認できません。
• Android端末で対応している機種は何でしょうか？