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インターネットタイムレコーダー
サービス別よくあるご質問
サービス開始をお待ちのお客さま
【ご利用推奨環境について】】
【契約IDについて】
【機能説明について】
【ダウンロードについて】
サービスをご利用中のお客さま
【打刻画面に関するご質問】
ITR打刻アプリケーションソフトについて
- 出勤打刻しても、打刻画面の出勤者リストに名前が表示されないのですが。
- 新しいスタッフの登録、既存スタッフの情報変更を管理画面より行ったのですが、すぐにITR打刻アプリケーションソフトに反映しますか。
- ITR打刻アプリケーションソフトのアンインストール方法を教えてください。
- Web打刻画面とITR打刻アプリケーションソフトの同時起動は可能ですか。
- 現在Web打刻でPaSoRiを使用しています。ITR打刻アプリケーションソフトのインストール手順を教えてください。
- 現在Web打刻でワンタッチ打刻を使用しています。ITR打刻アプリケーションソフトに移行した際の設定例を教えてください。
Web打刻画面について
- 打刻画面を起動するのに時間がかかるのですが。
- 打刻方法について教えてください。
- 打刻画面を開く際にID・パスワードを何度も間違ってしまい、ロックしてしまいました。すぐに使いたいのですが、どうしたらよいですか？
【管理画面に関するご質問】
機能説明について
- 企業管理者画面の「その他」メニューにある「勤務実績一括確定」は、「日次処理」メニューで行う「実績確定」とは何が違うのですか？
- 勤務結果に「休出（法定内）」「休出（法定外）」や「欠勤」等が自動で選択される時とされない時があるのですが、どのように決定されているのですか？
- 有休を取得した場合に1日分の標準勤務時間が勤務時間に加算されますか？
- 「勤務実績検索、一覧画面」で、勤務実績の新規登録を行うと、「勤務が重複しています」というエラー画面になるのですが。
- 労働条件の「休日の設定」において、曜日の設定と祝日の設定はどちらが優先されますか？
集計について
- 月次エクスポートで出力される「月給」はどのように計算されますか？
- 時間帯別時給の残業割り増しはどのように計算されますか？
- 有休管理の値が、月次集計や日次集計と異なるのですが。
- 規定休憩を選択して、480分勤務で60分、さらに120分勤務して600分となった場合にさらに15分の休憩を自動的に与えたい場合はどのように設定すればいいでしょうか？
- 規定休憩時間を設定したいのですが、480分超で60分休憩とした場合には480分を1秒でも過ぎれば、休憩となるのですか？
印刷について
- シフトや勤務カレンダーを印刷用画面から印刷すると、罫線が印刷されないのですが。
- 日別シフト作成（GUI）で表示されるガントチャート状のシフト表を印刷したくて、「印刷用エクセル右クリックして保存」で保存を行ったが、使い方がわからないのですが。
ダウンロードについて
- Windows XP、Windows Vistaにて、「Norton Internet Security 2008」または「Norton360」をインストールすると、インターネットタイムレコーダーの実績などのファイルのダウンロードができなくなるのですが。
- 日次処理の実績確定画面から「表示条件の勤務実績のダウンロード」を行ったところ打刻時刻等が「2.01E+13」等と表示される。
データ保持期間について
データ反映のタイミングについて
