マネージドイントラネット

サービス別よくあるご質問

マネージメントツール

• ログインID用パスワードを忘れました、どうすればいいですか？
• 設定投入時に致命的エラーと表示されました。

サービスサーバ

【ユーザ管理】

• ログインID(ユーザ名)の付け方に制限はありますか？
• メールアドレスの付け方に制限はありますか？
• ユーザ管理にてcsvでユーザ登録を実施していたときに、致命的エラーと表示されました。
• パスワード有効期限満了○日前のメールを受信しました。

【メール】

• 送信者認証はどういうものですか？また、どうすれば導入できますか？
• SMTP over SSL とはなんですか？また、どうすれば導入できますか？
• POP over SSL とはなんですか？また、どうすれば導入できますか？
• 外部からPOPアクセスできますか？
• メールエイリアス機能はありますか？
• Webメール機能はありますか？
• メールを利用している場合のメーラーの設定は、ログインIDですか？メールアドレスですか？
• メーリングリスト名の付け方に制限はありますか？
• メーリングリストのメンバー登録について何か規制はありますか？

【バージョンアップ】

• 機器のメンテナンスはいつ実施しますか？事前に通知はありますか？

【その他・仕様】

• サービスサーバにデータバックアップ機能はありますか？

マネージドルータ

• マネージドルータの監視は行っていますか？
• バージョンアップはいつ実施しますか？事前に通知はありますか？
• 解約拠点とのVPN設定は自動で削除されますか？
• ステータスのARPテーブルに表示されないクライアントがあるのですが？
• 今週末に停電があるのだが、DigitalGate側で何か実施する必要がありますか？
• 停電復旧後自動的に機器が起動しますか？
• 前面液晶画面に『０１０３エラー』と表示されました。
• マネージドルータの起動、停止をスケジュールする事はできますか?
• 宛先ネットワークアドレス変換(DNAT)はできますか？