携帯Webメール"moffice<モフィス>"

サービス別よくあるご質問

設定編

• mofficeを使用する場合、DigitalGateのシステム管理画面で何らかの設定変更が必要ですか？
• mofficeの管理ツール画面にアクセスできません。
• 1人の人が携帯とPCの両方を使う場合、別々のユーザとして登録する必要がありますか？
• mofficeのユーザ登録でユーザIDの文字数制限はありますか？
• 他社プロバイダ（例:So-net）のメールサービスをmofficeで見ることはできますか？
• メールサーバの送受信パスワードは、DigitalGate内ではどのように保存されるのですか？
• パスワードは、管理ツール画面から設定する以外に方法はありませんか？
• TSVファイルをダウンロードしたらパスワードはどう表示されますか？
• メールの受信/送信サーバ設定は、IPアドレスでの指定ができますか？

アクセス編

• mofficeの設定が完了し、外部から携帯電話でアクセスしたところ、「サービスが起動していません」といったエラーメッセージが出ます。
• 携帯電話でアクセスしたところ、サインアップ画面が表示されます。
• 携帯電話からログインする時に表示されるサインアップ画面の受信サーバ指定で、登録時にエラーメッセージ「サーバへの接続不可」が表示されます。
• mofficeでログインを何回か失敗するとロックが掛かるような機能は付いていますか？
• 携帯電話からmofficeへSSL(https)でアクセスすると、証明書の認証でエラーになってしまいます。
• mofficeでメール送信時に「send file open error S0097」エラーがでます。

moffice 運用管理編

• 受信メール1通あたりの容量制限はありますか？また、容量制限を超えたメールの取り扱いはどうなっていますか？
• mofficeでSSL接続以外の通信をできないようにすることは可能ですか？
• URL通知を設定しても通知メールが届きません。
• mofficeへ携帯電話から受信メールの確認をしようとすると、存在しているはずのメールが表示されません。