リモートアクセス"PRA PLUS"

サービス別よくあるご質問

マネージメントツール

• PRA-PLUSにて同じアカウントにて複数ユーザの登録はできますか？
• PRA PLUS を接続している状態で、マネージメントツールで新しいルールを追加・保存した場合、接続は切断されますか？

クライアント

【設定方法について】

• クライアントソフトへ設定するSUSサーバアドレスとは何ですか？
• アプリケーション利用時の宛先指定方法を教えて下さい。
• 同じアカウントで複数のPCで使いたい場合どうすればよいですか？

【接続について】

• Windowsのサービスパック適用後、PRA-PLUSで接続できません。
• パスフレーズを忘れてしまい接続できません。

【エラーについて】

• 接続時に「ERR（10203）転送ルールの取得に失敗しました。」と表示されました。
• 接続時に「ERR（10193）鍵の読み込みに失敗しました。」と表示されました。
• 接続時に「WAR（10102）ポート転送に使用する空きがありません。」と表示されました。

【ポート状態について】

• クライアントソフトで接続後、一部のポート状態が「×」と表示されました。

【仕様について】

• クライアントソフトの対応するオペレーティングシステム(OS)を教えて下さい。
• 転送ルール数に制限はありますか？
• PRA-PLUSにて社内のFTPサーバへアクセスできますか？

その他

• ネットワークサーバーパックDigitalGateにて実装されているPRAファイルシェアのような機能はありますか？
• 英語版メニューは提供していますか？