リモートアクセス"CRYP<クリプ>"

サービス別技術情報（CRYPクライアントV2）

CRYPクライアントソフトウェアV2と一部アプリケーションとの併用について

■ サードベンダ製リモートVPNクライアントソフトウェア全般
CRYPクライアントV2以外に、リモートVPN機能を有するソフトウェアがインストールされている場合、以下の問題が起こる可能性がございます。

対象ソフトウェア	サードベンダ製リモートVPNクライアントソフトウェア全般
競合時の状況	サードベンダ製リモートVPNクライアントがインストールされているPCに、CRYPクライアントV2をインストールした場合、ネットワーク接続やCRYPの利用等に支障をきたす場合がある。
対処方法	CRYPクライアントV2とリモートVPNアプリケーションとの間に、ネットワーク制御の奪い合いが生じるため、共存して利用することができません。 CRYPクライアントV2を利用される場合は、サードベンダ製リモートVPNクライアントをアンインストールしてください。

■ セキュリティ関連ソフトウェア
ウィルスチェックソフトウェア等の一部のセキュリティソフトウェアのご利用時、以下の問題が起こる可能性がございます。

対象ソフトウェア	ソースネクスト株式会社製 ウィルスセキュリティ2004／ウィルスセキュリティ2005
競合時の状況	CRYPクライアントV2と同時に起動した場合、WindowsOSの動作不良、OS停止などの問題が発生する
対処方法	ソースネクスト社より、 ●VPNアプリケーションがインストールされた端末では「ウィルスセキュリティ」の利用はできない とのリリースが公開されております。CRYPクライアントV2の共用した場合においても、「ウィルスセキュリティ」との競合により、PCの再起動が繰り返される等の重大な問題が発生することが報告されております。 本問題の原因はCRYPクライアントV2特有のものではなく、VPN系クライアントに共通するものであり、弊社では同問題の対策を行うことができません。ご利用のお客さまには大変申し訳ございませんが、ソースネクスト社により同問題が解決するまでの期間、CRYPクライアントV2と「ウィルスセキュリティ」との併用をお控えいただきますようお願いします。

■ 併用可能なソフトウェアについて
次のセキュリティアプリケーションは、CRYPクライアントV2のインストールを行った状態にて正常に起動することを確認しております。

●株式会社シマンテック 製
　「ノートン インターネットセキュリティ プロフェッショナル 2004 / 2005/ 2006」
●日本ネットワークアソシエイツ株式会社 製
　「マカフィー インターネットセキュリティスイート 2004 / 2005/ 2006」
●トレンドマイクロ株式会社 製
　「ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ」
　「ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ」
　「ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ」

本記述は、CRYPクライアントV2をインストールした環境で、各セキュリティアプリケーションの全機能を保証するものではありません。
セキュリティアプリケーションの動作不具合が確認された場合は、各セキュリティアプリケーションのベンダまでお問い合わせください。

※動作試験に利用したPCのOS：Windows2000 / WindowsXP / WindowsXP(SP2)

■ ネットワーク制御ソフトウェア

「ネットワーク自動切り換えソフト」など、一部のネットワーク通信制御ソフトにおいて、CRYPクライアントV2と併用時に正常に動作しない事例が確認されております。

例）東芝製ノートブックにプリインストールされている「コンフィグフリー」ソフトを起動した状態では、CRYPリモートアクセスが正常に動作しないとの事例が確認されております。

これらのソフトをご利用のお客さまには大変申し訳ございませんが、該当のソフトウェアとCRYPクライアントV2との併用をお控えいただきますようお願いします。