リモートアクセス"CRYP<クリプ>"

サービス別よくあるご質問

リモート接続の実行（接続ボタンのクリック）を行ったところ、途中で中断してしまいます。どの項目をチェックすればよいですか。

CRYPクライアントソフトウェアV3をご使用になるためには、DigitalGateのBuild36以降へのバージョンアップが必須になります。

• 85%で停止する場合→DigitalGateがBuild36以前の可能性があります。管理者さまにお問い合わせください。
• 25%で停止する場合→DigitalGateのBuild35以前からBuild36以降へのバージョンアップ直後は、DigitalGate管理画面でWindows Vista 用自動割り当ての項目が空欄になっていて、そのままではIPアドレスの割り当てが行えません。設定の確認をお願いいたします。

また、DigitalGateを最新にしたにも関わらず、停止してしまう場合は、リモート接続のプロセスにおいてほかのVPNソフトなどがCRYPが利用するポートを占有している場合やファイアウォールなどでポートが使用できない可能性があります。
それぞれ使用できないポートによって、リモート接続のプロセスが以下の状況で停止いたします。

• UDP500番が閉じている→15%で停止
• UDP4500番が閉じている→25%で停止
• UDP1701番が閉じている→35%で停止
• プロトコル番号50が閉じている→35%で停止