ネットワークサーバーパック

サービス別よくあるご質問

DigitalGateのVPNが動作しなくなっているようです。VPNが切れるのはどのような時ですか？

原因として、回線障害とVPN設定が考えられます。まず、接続元と接続先のDigitalGateともにインターネットにアクセスできるかご確認ください。次に、VPN設定時に「起動時に有効化」を選択していない場合、DigitalGate再起動時にVPNが有効になりませんので、システム管理画面より［システムオプション］ → ［VPNサーバの設定］を選択し、VPN接続を有効にしてください。