ネットワークサーバーパック

サービス別よくあるご質問

監視で停止を検知したら、どのような通知が来るのでしょうか？

DigitalGateのWAN I/Fに対するPingによる死活監視において、5分以上停止した場合に、bit-driveオペレーションデスクよりお客さまの技術担当者さま宛に電話、FAX、メールの順番にて通知します。
ただし、下記の「DigitalGate停止理由が明らかな場合」につきましては、通知方法や通知条件が一部変更になります。

• お客さまから事前停止連絡をいただいている場合
• シャットダウン操作による停止の場合
• 回線サービスの計画メンテナンス工事の影響