ネットワークサーバーパック

サービス別よくあるご質問

DigitalGateを停止させる際に事前通知は必要ですか？

ビル計画停電、ネットワーク工事などでDigitalGateを停止（シャットダウン）される際には、事前に下記のいずれかの方法にてbit-driveオペレーションデスクまでご連絡ください。
ご連絡いただいた時間帯においては、DigitalGateを監視対象外とさせていただきます。

1. DigitalGate管理メニューより『DigitalGateのshutdown』を選択すると、停止期間の入力フィールドが表示されます。停止期間を入力のうえshutdownされると自動的にbit-driveオペレーションデスクへメールが送信されます。
2. より事前通知が行えますので、計画停止のご連絡フォームに従ってご入力ください。
3. メールによる事前通知
   下記のフォーマットに必要事項を記載のうえ、bit-driveオペレーションデスク宛にメールを送付ください。
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   件名 : DigitalGate計画停止作業
   開始日時 : 200x年xx月xx日 xx:xx
   終了日時 : 200x年xx月xx日 xx:xx
   アカウントNo. : X-XXXXXXXXXX
   詳細 : ビル計画停電のため
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