ウィルスチェックゲートウェイサービス

サービス別よくあるご質問

DNSの設定変更を行いましたが、メールのウィルスチェックが行われません。どのような原因が考えられますか？

お客さま宛のメールは、お客さまドメインのMXレコードに指定されたサーバに送られます。以前は直接お客さまのメールサーバに配信していたものを、ウィルスチェックサーバを通す設定に変更した場合、設定を変更したDNS情報が全世界に伝達されるまでに時間がかかります。そのため、サービス開始からしばらくの間は、DNS情報の伝達具合により、ウィルスチェックサーバを通る場合と、直接お客さまのメールサーバに届く場合があります。これは、時間が経過してDNSの情報が伝播されれば解決されます。