ウィルスチェックゲートウェイサービス

サービス別よくあるご質問

ウィルスがウィルスチェックサーバを通過してしまったようなのですが、原因は何ですか？

よりご連絡ください。できる限り調査いたします。いろいろな可能性がありますが、ウィルスチェックサーバを通過しない、思わぬ経路からのメール流通が発見される場合もございます。

ウィルスチェックソフトにより隔離されたウィルスメールそのものを提供いただければ、ウィルス対策会社（シマンテック）へ転送させていただきます。調査結果の応答はありませんが、ウィルス定義ファイルへ確実に反映されます。