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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 大阪府東大阪市
障害時間 2019年08月13日(火) 08時58分 〜 2019年08月13日(火) 09時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2019年08月13日(火) 06時15分 〜 2019年08月14日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

SSL証明書のお申込み(更新)お手続きが
エラーとなる不具合が発生しておりました。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 愛知県岡崎市
障害時間 2019年08月16日(金) 20時50分 〜 2019年08月16日(金) 20時51分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドクラウドサービス
対象範囲 マネージドクラウドサービスをご利用のお客さま
障害時間 2019年08月18日(日) 22時56分 〜 2019年08月18日(日) 23時03分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

収容機器の不安定により一時的に下記のサービスがご利用できませんでした。
  ※クラウドゲートウェイを経由した通信ができませんでした。

ご報告

トラフィックの切り替わりにより現在は復旧しております。
また本対処に向け今後調査を予定しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都新宿区
東京都渋谷区
日時 2019年08月21日(水) 02時00分 〜 2019年08月21日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2019年08月22日(木) 20時00分 〜 2019年08月23日(金) 06時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インフラ設備保守メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、新規リモート接続ができなくなります。(数秒×数回)
※接続中のVPNセッションに影響はございません。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府泉大津市
日時 2019年08月28日(水) 00時00分 〜 2019年08月28日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

光ケーブルの民地上空通過解消に伴う光ケーブル切替工事を
実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京赤坂
日時 2019年08月29日(木) 01時00分 〜 2019年08月29日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都渋谷区
日時 2019年09月02日(月) 01時00分 〜 2019年09月02日(月) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月02日(月) 01時00分 〜 2019年09月02日(月) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月02日(月) 02時00分 〜 2019年09月02日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月02日(月) 03時00分 〜 2019年09月02日(月) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月03日(火) 00時00分 〜 2019年09月03日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月03日(火) 01時00分 〜 2019年09月03日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

都道134号線(連雀通り)街路整備工事に伴う光ケーブル切替工事を
実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都葛飾区
東京都足立区
日時 2019年09月03日(火) 02時00分 〜 2019年09月03日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都足立区
日時 2019年09月03日(火) 13時00分 〜 2019年09月03日(火) 15時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月04日(水) 23時00分 〜 2019年09月05日(木) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N芝
日時 2019年09月05日(木) 01時00分 〜 2019年09月05日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都豊島区
東京都板橋区
日時 2019年09月05日(木) 01時00分 〜 2019年09月05日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都目黒区
東京都品川区
東京都世田谷区
東京都渋谷区
日時 2019年09月05日(木) 01時00分 〜 2019年09月05日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都国立市
東京都府中市
東京都立川市
東京都国分寺市
日時 2019年09月05日(木) 02時00分 〜 2019年09月05日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年09月06日(金) 01時00分 〜 2019年09月06日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/16にE-mailにて事前にお知らせしております。