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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用の一部のお客さま
障害時間 2020年07月04日(土) 09時00分 〜 発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

大雨に伴う影響により、通信が不安定な状態となっております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用の一部のお客さま
障害時間 2020年07月04日(土) 09時00分 〜 発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

大雨に伴う影響により、通信が不安定な状態となっております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 兵庫県神戸市
障害時間 2020年08月03日(月) 12時54分 〜 2020年08月03日(月) 12時55分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2020年08月04日(火) 01時00分 〜 2020年08月04日(火) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯で1時間程度の通信停止が発生します。
※対象のお客さまには07/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま
日時 2020年08月04日(火) 01時00分 〜 2020年08月04日(火) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯で数分間の通信停止が数回発生します。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス Webフィルタ機能「URL Filtering powered by InterSafe」をご利用のお客さま
日時 2020年08月04日(火) 12時00分 〜 2020年08月04日(火) 13時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

「URL Filtering powered by InterSafe」のクライアントプログラム更新のため、メンテナンスを実施
いたします。
※本更新作業によるURL Filtering powered by InterSafeサービスの停止はございません。
 更新作業中も、通常通りサービスをご利用いただけます。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都中野区
東京都豊島区
東京都新宿区
日時 2020年08月05日(水) 02時00分 〜 2020年08月05日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年08月05日(水) 03時00分 〜 2020年08月05日(水) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルのマンホール内での浸水による心線劣化に伴う
光ケーブル切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県野田市
日時 2020年08月06日(木) 01時00分 〜 2020年08月06日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都世田谷区
東京都杉並区
日時 2020年08月06日(木) 01時00分 〜 2020年08月06日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年08月06日(木) 03時00分 〜 2020年08月06日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルのマンホール内での浸水による心線劣化に伴う
光ケーブル切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年08月07日(金) 00時00分 〜 2020年08月07日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルのマンホール内での浸水による心線劣化に伴う
光ケーブル切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 神奈川県相模原市
神奈川県座間市
日時 2020年08月07日(金) 01時00分 〜 2020年08月07日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
日時 2020年08月07日(金) 01時00分 〜 2020年08月07日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都板橋区
日時 2020年08月07日(金) 01時00分 〜 2020年08月07日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
日時 2020年08月07日(金) 01時00分 〜 2020年08月07日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年08月14日(金) 01時00分 〜 2020年08月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2020年08月18日(火) 02時00分 〜 2020年08月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江東区
東京都墨田区
日時 2020年08月18日(火) 02時00分 〜 2020年08月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都台東区
東京都荒川区
日時 2020年08月20日(木) 01時00分 〜 2020年08月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県春日部市
埼玉県越谷市
日時 2020年08月20日(木) 01時00分 〜 2020年08月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2020年08月20日(木) 01時00分 〜 2020年08月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都大田区
東京都品川区
日時 2020年08月20日(木) 01時00分 〜 2020年08月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 栃木県宇都宮市
日時 2020年08月21日(金) 02時00分 〜 2020年08月21日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 新潟県新潟市
日時 2020年08月25日(火) 01時00分 〜 2020年08月25日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT新潟東ビル管内にて、地下光設備の接続箇所の経年劣化に伴い、
NTT光ケーブル張替工事を実施いたします。なお現在回線に影響は発生しておりません。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 大阪府大阪市
大阪府南河内郡
京都府京都市
兵庫県川西市
兵庫県三田市
富山県富山市
日時 2020年08月27日(木) 01時00分 〜 2020年08月27日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

信頼性の向上と安定的なサービス提供を目的としてセンター集約スイッチの
ソフトウェアバージョンアップ作業及び制御カード交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で、同一回線につき影響度の異なる断が複数回発生いたします。
3秒断×2回、1分断×1回、5分断×1回
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/03にE-mailにて事前にお知らせしております。