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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年03月18日(月) 16時53分 〜 2019年03月18日(月) 17時01分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 A.2019年03月19日(火) 20時00分 〜 2019年03月19日(火) 22時00分
B.2019年03月20日(水) 06時00分 〜 2019年03月20日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

新バージョンリリース作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、それぞれ以下の影響があります。

A.マネージメントツールの動作が不安定になる可能性があります。
B.接続中のVPNセッションが最大2回切断されます。

※対象のお客さまには03/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 A.マネージドクラウドポータルをご利用のお客さま
B.クラウドUTMサービスをご利用のお客さま
日時 2019年03月19日(火) 20時00分 〜 2019年03月19日(火) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

A.上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
  また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。
   ・起動/停止
   ・イメージバックアップ
   ・スナップショット
   ・カスタマイズAPI
   ・AWS Inspector
   ・EC2リモート管理
  ※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。

B.上記作業時間帯において、クラウドUTMサービスを経由した通信および通信ログの取得が
  10分程度ご利用できなくなります。

※対象のお客さまには03/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 兵庫県
日時 2019年03月20日(水) 02時00分 〜 2019年03月20日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには02/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 鹿児島県一部エリア
日時 2019年03月26日(火) 00時00分 〜 2019年03月26日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには03/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年03月26日(火) 00時00分 〜 2019年03月26日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには03/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 群馬県安中市
群馬県高崎市
日時 2019年03月29日(金) 02時00分 〜 2019年03月29日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには03/08にE-mailにて事前にお知らせしております。