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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)にて東京第2データセンターを
ご利用の一部のお客さま
障害時間 2020年11月25日(水) 12時02分 〜 2020年11月25日(水) 14時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

ポータルサイトから仮想マシンなどの操作ができませんでした。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドクラウドサービス
対象範囲 マネージドクラウドポータル
障害時間 2020年09月15日(火) 00時00分 〜 発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

クラウドゲートウェイの一部のトレンドグラフが正しく表示されません。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス bit-driveホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてWebをご利用のお客さま
日時 2020年11月30日(月) 22時00分 〜 2020年12月01日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Webサーバー保守緊急メンテナンスを行います。
サービスの停止はいたしませんが、下記の状態へと変化いたします。

・ 使用できるコマンドの更新及び、一部廃止(python,perl含む) ※1
・ 各perlモジュールの更新及び、一部廃止 ※2

※1 コマンドリストから削除されるコマンドは下記の通りです。
  berkeley_db_svc → パッケージのバージョンアップにより廃止
  db_codegen → パッケージのバージョンアップにより廃止
  ddate →パッケージのバージョンアップにより廃止
  dprofpp →perlのバージョンアップにより廃止
  floppy →フロッピーディスクフォーマット用コマンド 不要の判断で廃止
  man2html →パッケージのバージョンアップにより廃止
  perl5.10.1 →perl5.16.3に変更となります
  python2.5.4 →python2.7に変更となります

※2 perlのバージョンアップより廃止されるモジュールは下記の通りです。
  Mysql
  DBI::FAQ
  Mysql::Statement
  attrs
  Math::BigInt::CalcEmu
※対象のお客さまには11/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江戸川区
日時 2020年12月03日(木) 01時00分 〜 2020年12月03日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県越谷市
日時 2020年12月03日(木) 01時00分 〜 2020年12月03日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
対象範囲 青森県、山形県、岩手県、秋田県、福島県、新潟県、長野県、山梨県、群馬県一部エリア
日時 2020年12月04日(金) 00時00分 〜 2020年12月04日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 茨城県稲敷郡
日時 2020年12月07日(月) 01時00分 〜 2020年12月07日(月) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

信頼性の向上と安定的なサービス提供を目的としてセンター集約スイッチの
ソフトウェアバージョンアップ作業及び制御カード交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で、同一回線につき影響度の異なる断が複数回発生いたします。
3秒断×2回、1分断×1回、5分断×1回
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
東京都八王子市
日時 2020年12月08日(火) 02時00分 〜 2020年12月08日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年12月10日(木) 01時00分 〜 2020年12月10日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2020年12月10日(木) 02時00分 〜 2020年12月10日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2020年12月11日(金) 00時00分 〜 2020年12月11日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

新バージョンリリース作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、以下の影響が発生いたします。

・新規リモート接続が15分程度できなくなります。
・接続中のVPNセッションが最大2回切断されます。
・マネージメントツールの動作が不安定になる可能性があります。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府吹田市
大阪府摂津市
大阪府大阪市
大阪府東大阪市
大阪府豊中市
日時 2020年12月11日(金) 01時00分 〜 2020年12月11日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年12月11日(金) 01時00分 〜 2020年12月11日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2020年12月15日(火) 02時00分 〜 2020年12月15日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都杉並区
日時 2020年12月16日(水) 02時00分 〜 2020年12月16日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県浦安市
埼玉県さいたま市
埼玉県川越市
日時 2020年12月17日(木) 01時00分 〜 2020年12月17日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府豊中市
日時 2020年12月17日(木) 01時00分 〜 2020年12月17日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都港区
日時 2020年12月17日(木) 02時00分 〜 2020年12月17日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都小金井市
東京都府中市
東京都小平市
千葉県流山市
千葉県柏市
日時 2020年12月18日(金) 01時00分 〜 2020年12月18日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2020年12月18日(金) 01時00分 〜 2020年12月18日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県豊田市
日時 2020年12月21日(月) 03時00分 〜 2020年12月21日(月) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/30にE-mailにて事前にお知らせしております。