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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 西日本エリアのお客さま
障害時間 2019年10月17日(木) 01時17分 〜 2019年10月17日(木) 01時30分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理 URLフィルタリングサービスご利用のお客さま
障害時間 2019年10月14日(月) 03時20分 〜 2019年10月15日(火) 03時20分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

提供元でのURLフィルタリング設定時に、URL データ登録でカテゴリの登録間違いがあり、該当のURLへアクセスができない事象が発生しておりました。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 神奈川県藤沢市
障害時間 2019年10月18日(金) 10時53分 〜 2019年10月18日(金) 12時33分

※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2019年10月23日(水) 02時00分 〜 2019年10月23日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江戸川区
日時 2019年10月24日(木) 01時00分 〜 2019年10月24日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県蕨市
埼玉県戸田市
日時 2019年10月24日(木) 01時00分 〜 2019年10月24日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にて独自SSLをご利用の一部のお客さま
日時 2019年10月24日(木) 19時00分 〜 2019年10月24日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

SSLサーバーメンテナンスを実施いたします。
作業時間内において、httpsでのWebアクセスが10〜15分程度ご利用できない時間が
2度発生いたします。
※対象のお客さまには10/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Webコンテンツフィルタ
対象範囲 Webコンテンツフィルタをご利用のお客さま
日時 2019年10月24日(木) 19時00分 〜 2019年10月24日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Webコンテンツフィルタサービスのメンテナンス作業を実施いたします。
本メンテナンスに伴い、Webコンテンツフィルタの管理画面へのアクセスが10分程度ご利用いただけません
※Webコンテンツフィルタ経由のアクセスにおきましては、通信影響はございません。
※対象のお客さまには10/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 石川県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 熊本県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
神奈川県横浜市
日時 2019年10月25日(金) 02時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 富山県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 03時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県岡崎市
日時 2019年10月26日(土) 00時00分 〜 2019年10月26日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス「セキュアストレージ」をご利用のお客さま
日時 2019年10月27日(日) 22時00分 〜 2019年10月28日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュアストレージサービスの更新作業を実施いたします。
本更新作業中は、IT資産管理のうち全てのセキュアストレージサービスを利用できません。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N西宮
日時 2019年10月29日(火) 00時30分 〜 2019年10月29日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2019年10月29日(火) 02時00分 〜 2019年10月29日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス Webフィルタ機能「URL Filtering powered by InterSafe」をご利用のお客さま
日時 2019年10月30日(水) 19時00分 〜 2019年10月30日(水) 20時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

「URL Filtering powered by InterSafe」のバージョンアップ作業を行います。
導入済み端末のURLフィルタリング(Lookupサービス)の動作には一切影響はございません。
メンテナンス作業中、管理コンソールへの接続やLookupサーバーとの接続で瞬断が発生いたします。
また、管理画面の[アクセス管理]>[レポート]、[ログダウンロード]が利用不可となります。
メンテナンス中に問題が生じた場合、作業時間帯にて数分間の接続断が発生し、
下記が利用不可になります。
 ・クライアントのインストール
 ・クライアントのアンインストールに伴うアカウント削除
 ・フィルタリングルールの取得
 ・その他管理サーバが提供している機能
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2019年10月31日(木) 02時00分 〜 2019年10月31日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 福井県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 山口県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 大分県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N霞ケ関
日時 2019年11月01日(金) 01時00分 〜 2019年11月01日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N三鷹
日時 2019年11月01日(金) 01時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都千代田区
日時 2019年11月01日(金) 02時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 佐賀県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 03時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 03時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県千葉市
千葉県市原市
日時 2019年11月06日(水) 01時00分 〜 2019年11月06日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2019年11月07日(木) 01時00分 〜 2019年11月07日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線設備の浸水に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※現在回線に異常はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 福岡県北九州市
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルの移転工事に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 04時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都葛飾区
東京都目黒区
東京都品川区
東京都世田谷区
東京都渋谷区
日時 2019年11月12日(火) 01時00分 〜 2019年11月12日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
神奈川県相模原市
神奈川県横浜市
日時 2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
日時 2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/21にE-mailにて事前にお知らせしております。