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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 宮城県の一部のお客さま
障害時間 2019年01月23日(水) 00時19分 〜 2019年01月23日(水) 00時24分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時 2019年01月24日(木) 18時00分 〜 2019年01月24日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

IT資産管理サーバのバージョンアップ作業を行います。
上記作業時間帯において、以下のサービスがご利用できません。

 ・管理ツールへのアクセス
 ・インベントリ収集
 ・設定同期
 ・ [パスワード変更・画面ロック][メモリ初期化]要求
 ・アラートメール送信
 
なお、この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信されますので、
データの連続性は保たれます。
※対象のお客さまには01/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 福岡県一部エリア
日時 2019年01月25日(金) 00時00分 〜 2019年01月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用のお客さま
日時 2019年01月25日(金) 00時00分 〜 2019年01月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

MySQL5.1のデータベース緊急メンテナンスを実施します。
作業時間内において、下記MySQLデータベースサーバーへ15分程度アクセスできません。
 対象サーバ:mysql538〜540、mysql509〜521、mysql546〜547
※対象のお客さまには01/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール、サービスサーバ、メールアーカイブサーバ、Smart Device VPNサーバ
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
日時 2019年01月27日(日) 22時00分 〜 2019年01月28日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分×2回程度ご利用できなくなります。
また、Smart Device VPNサーバとの通信が5分程度ご利用できなくなります。
※他の仮想サーバにつきましてはサービス影響はございません。
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス 逆引き権限委譲用DNSサービス
対象範囲 逆引き権限委譲用DNSサービスをご利用のお客さま
日時 2019年01月28日(月) 04時00分 〜 2019年01月28日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

逆引き権限委譲用DNSのプライマリサーバにてメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間中、プライマリサーバを停止します。
※作業時間帯はセカンダリサーバにてサービスを継続してご提供いたしますので、サービス影響はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 長崎県一部エリア
日時 2019年01月29日(火) 00時00分 〜 2019年01月29日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 静岡県一部エリア
日時 2019年01月29日(火) 01時00分 〜 2019年01月29日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドゲートウェイをご利用の一部のお客さま
日時 2019年01月29日(火) 01時00分 〜 2019年01月29日(火) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、マネージドクラウドゲートウェイ AWSコネクト経由の通信が
30分程度停止いたします。
※停止時間はおおよそ30分未満を見込んでおりますが、場合によっては
 最大90分ほど発生する可能性がございます。
※AWS上の仮想マシン自体は停止せずに稼働しています。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県和光市
日時 2019年01月29日(火) 02時00分 〜 2019年01月29日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県和光市
日時 2019年01月29日(火) 22時00分 〜 2019年01月30日(水) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N千里
日時 2019年01月30日(水) 01時00分 〜 2019年01月30日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 京都府、大阪府、兵庫県、広島県で
DNSサーバー(61.122.127.122)をご利用のお客さま
日時 2019年01月30日(水) 01時00分 〜 2019年01月30日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サーバー保守作業を実施いたします。
作業中DNSサーバー(61.122.127.122)にて、15分程度名前解決ができない状態となります。
通常、セカンダリDNSにて名前解決できますが、手動で上記DNSのみを設定している
お客さまは名前解決が不可となります。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 奈良県一部エリア
日時 2019年02月01日(金) 00時00分 〜 2019年02月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2019年02月01日(金) 02時00分 〜 2019年02月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2019年02月05日(火) 00時00分 〜 2019年02月05日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 静岡県一部エリア
日時 2019年02月05日(火) 00時00分 〜 2019年02月05日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには01/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-drive Web
Webコンテンツフィルタ マネージメントツール
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2019年02月07日(木) 19時00分 〜 2019年02月07日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分以内の通信停止が1回発生いたします。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※Webコンテンツフィルタをご利用のお客さまに関して、Webコンテンツフィルタを介したインターネットアクセスに影響はございません。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時 2019年02月07日(木) 20時00分 〜 2019年02月07日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージメントツールが5分程度ご利用できなくなります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには01/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 長崎県一部エリア
日時 2019年02月13日(水) 00時00分 〜 2019年02月13日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 兵庫県一部エリア
日時 2019年02月13日(水) 00時00分 〜 2019年02月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには01/23にE-mailにて事前にお知らせしております。