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過去のメンテナンス・障害情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 愛媛県一部のお客さま
障害時間 2025年06月06日(金) 20時03分　〜　2025年06月07日(土) 14時33分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス マネージドイントラネット　イントラネット仮想ホスティングサービス
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービス(EINSWAVE)にて東京第2データセンターをご利用の
一部のお客さま
障害時間 2025年06月07日(土) 01時26分　〜　2025年06月07日(土) 03時46分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

物理サーバの障害により仮想マシンが再起動しております。
ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 北海道一部のお客さま
障害時間 2025年06月08日(日) 03時19分　〜　2025年06月08日(日) 11時09分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 鳥取県一部のお客さま
障害時間 2025年06月09日(月) 13時16分　〜　2025年06月09日(月) 18時41分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージドイントラネット
障害時間 2025年06月11日(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2025年06月11日(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、Windows Updateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。
ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 熊本県一部のお客さま
障害時間 2025年06月09日(月) 16時33分　〜　2025年06月09日(月) 18時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 静岡県一部のお客さま
障害時間 2025年06月12日(木) 15時33分　〜　2025年06月12日(木) 18時27分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（docomo SIM）
モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
モバイル閉域アクセス（softbank SIM）
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2025年06月12日(木) 18時52分　〜　2025年06月12日(木) 19時49分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

マネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができないまたは不安定な状態となっておりました。

　・利用開始・停止操作
　・チャージ操作
　・各データ量の表示
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 愛知県一宮市
愛知県岩倉市
障害時間 2025年06月16日(月) 11時09分　〜　2025年06月16日(月) 11時10分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 山口県一部のお客さま
障害時間 2025年06月16日(月) 08時07分　〜　2025年06月16日(月) 22時29分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 奈良県一部のお客さま
障害時間 2025年06月16日(月) 14時15分　〜　2025年06月16日(月) 15時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス フレッツ光ネクスト（マンション）
対象範囲 東京都の一部のお客さま
障害時間 2025年06月18日(水) 21時43分　〜　2025年06月18日(水) 22時03分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 兵庫県神戸市
障害時間 2025年06月20日(金) 04時35分　〜　2025年06月20日(金) 04時37分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 岩手県一部のお客さま
障害時間 2025年06月20日(金) 21時47分　〜　2025年06月21日(土) 02時13分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）
フレッツ光ネクストIPv6（マンション）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード隼）
対象範囲 大阪府の一部のお客さま
障害時間 2025年06月21日(土) 02時33分　〜　2025年06月21日(土) 02時36分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 新潟県一部のお客さま
障害時間 2025年06月21日(土) 05時35分　〜　2025年06月21日(土) 06時49分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 愛媛県一部のお客さま
障害時間 2025年06月22日(日) 01時31分　〜　2025年06月22日(日) 11時51分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 福井県一部のお客さま
障害時間 2025年06月22日(日) 22時16分　〜　2025年06月23日(月) 03時34分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 栃木県一部のお客さま
障害時間 2025年06月23日(月) 23時44分　〜　2025年06月24日(火) 00時17分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 奈良県一部のお客さま
障害時間 2025年06月24日(火) 11時44分　〜　2025年06月24日(火) 12時06分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 北海道一部のお客さま
障害時間 2025年06月25日(水) 17時32分　〜　2025年06月25日(水) 18時28分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 全国
障害時間 2025年06月26日(木) 13時21分　〜　2025年06月26日(木) 13時48分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 愛媛県一部のお客さま
障害時間 2025年06月26日(木) 19時55分　〜　2025年06月27日(金) 00時18分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス Smart閉域アクセス
対象範囲 Smart閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2025年06月28日(土) 12時35分　〜　2025年06月28日(土) 12時50分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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過去のメンテナンス情報

対象サービス Smart閉域サービス
対象範囲 千葉県柏市
日時 2025年06月06日(金) 23時00分　〜　2025年06月07日(土) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

【工事理由】
安定的なサービス提供を目的として、弊社内にて構成変更工事を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。

【本回線工事での周知事項】
作業当日は、お客様拠点の機器までをリンクアップして頂く必要があります。
該当回線を常時ご利用されている場合は、お客様の対応は不要となります。
バックアップの用途等で常時ご利用されていない場合は、以下の状態となるようにご協力をお願いいたします。
（以下の状態でない場合は、切り替えが中止となります。
　切り替えシステムにて事前に回線状態を確認し、正常である場合に切り替え作業を実行します。）
　・回線終端装置の電源が入った状態
　・お客様機器（回線終端装置に直接接続されているルータ、スイッチ等）の電源が入った状態
　・回線終端装置とお客様機器の間のケーブルを接続した状態
　・お客様機器のWAN側インターフェースがアップした状態

【SmartVPN Webご利用者様向け注意事項】
回線工事に伴い、現行回線のSmartVPN Webのプロビジョニング規制を10営業日前から実施いたします。
切替当日にて、借用時間外におけるSmartVPN Web上でのトラフィック情報が欠損する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※対象のお客さまには05/16にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [北海道 札幌市　中央区]
大通西、南二十四条西、南二十五条西、南二十三条西、南二十条西、
南二十一条西、南二十六条西、南二十九条西、南三十条西、宮の森二条、
宮の森四条、宮の森、南三条西、宮の森一条、北六条西、北七条西、
北八条西、北四条西、北五条西、南一条西、南二条西、円山西町、
北十一条西、北十二条西、北十六条西、盤渓、北一条西、北二条西、
北三条西、北九条西、南一条東、南四条西、北一条東、南四条東、
南五条東、大通東、北三条東、北二条東、南三条東、南二条東、北十条西、
北五条東、北四条東、南二十二条西、南二十七条西、南十九条西、
双子山、南二十八条西、中島公園、伏見、南五条西、南十一条西、
南十三条西、南十条西、南十六条西、南十八条西、南十四条西、南十五条西、
南十二条西、南十七条西、南六条西、南六条東、南七条西、南八条西、
南九条西、宮の森三条、円山、北十四条西、北十三条西、宮ケ丘、
南七条東、界川、旭ケ丘

[北海道 札幌市　東区]
北七条東、北六条東、北四条東、北五条東、北十条東、北十一条東、
北十二条東、北九条東、北八条東、北五十一条東、北四十三条東、
北四十四条東、北四十五条東、北四十二条東、北四十条東、北五十条東、
北四十八条東、北四十七条東、北二十五条東、北二十六条東、北二十七条東、
北二十二条東、北二十三条東、北二十四条東、北二十八条東、北三十一条東、
北三十二条東、北三十条東、北十四条東、北十六条東、北十三条東、
北十七条東、北十九条東、北二十条東、北二十一条東、北十八条東、
北十五条東、北三十三条東、北三十五条東、北三十八条東、北三十六条東、
北三十四条東、北四十六条東、北四十九条東、苗穂町、北三十七条東、
北三十九条東、北四十一条東

[北海道 札幌市　南区]
藻岩山、澄川三条、澄川四条、澄川五条、澄川一条、澄川二条、澄川六条、
真駒内本町

[北海道 札幌市　北区]
篠路町　太平、百合が原、北六条西

[北海道 札幌市　白石区]
東札幌一条、中央三条、東札幌二条、東札幌六条、菊水六条、菊水七条、
菊水八条、菊水九条、栄通、菊水五条、菊水四条、菊水一条、菊水二条、
菊水上町三条、菊水上町四条、菊水上町、中央一条、中央二条、菊水上町二条、
菊水三条、菊水上町一条、東札幌五条、東札幌三条、東札幌四条

[北海道 札幌市　豊平区]
水車町、豊平　三条、豊平　四
日時 2025年06月09日(月) 02時00分　〜　2025年06月09日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度通信不安定な状態が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/30にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 北海道札幌市
日時 2025年06月09日(月) 09時00分　〜　2025年06月10日(火) 17時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

本工事は、建物オーナー要請によるMDF盤の移設工事に伴う中継回線事業者
ケーブル架空_4心一括接続替作業となります。
上記作業時間帯で1920分程度の通信停止が発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには06/05にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 北海道札幌市
日時 2025年06月09日(月) 09時00分　〜　2025年06月10日(火) 17時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の緊急工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1920分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2025年06月11日(水) 00時00分　〜　2025年06月11日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/21にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス bit-driveホスティング 'ベーシックα'
対象範囲 bit-driveホスティング'ベーシックα'をご利用のお客さま
日時 2025年06月11日(水) 20時00分　〜　2025年06月12日(木) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

FTP同時接続数の上限引き上げを行なうメンテナンスを実施いたします。
対象サーバーの再起動およびFTPプロセス再起動に伴い、一時的な接続断が発生する場合があります。
※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーコネクトSI/NUROリンク SIラインサービス
対象範囲 神奈川県足柄上郡
日時 2025年06月12日(木) 23時00分　〜　2025年06月13日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

【工事理由】
安定的なサービス提供を目的として、弊社内にて構成変更工事を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。

【本回線工事での周知事項】
作業当日は、お客様拠点の機器までをリンクアップして頂く必要があります。
該当回線を常時ご利用されている場合は、お客様の対応は不要となります。
バックアップの用途等で常時ご利用されていない場合は、以下の状態となるようにご協力をお願いいたします。
（以下の状態でない場合は、切り替えが中止となります。
　切り替えシステムにて事前に回線状態を確認し、正常である場合に切り替え作業を実行します。）
　・回線終端装置の電源が入った状態
　・お客様機器（回線終端装置に直接接続されているルータ、スイッチ等）の電源が入った状態
　・回線終端装置とお客様機器の間のケーブルを接続した状態
　・お客様機器のWAN側インターフェースがアップした状態

【SmartVPN Webご利用者様向け注意事項】
回線工事に伴い、現行回線のSmartVPN Webのプロビジョニング規制を10営業日前から実施いたします。
切替当日にて、借用時間外におけるSmartVPN Web上でのトラフィック情報が欠損する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※対象のお客さまには05/22にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [千葉県 印西市]
和泉、大塚、高花、牧の木戸、木刈、小倉台、武西、松崎、船尾、
戸神、多々羅田、牧の台、牧の原、松崎台、中央南、中央北、原、
武西学園台、草深、泉、鹿黒南、原山、内野、結縁寺、鹿黒、小倉、
大森、浦幡新田、西の原、泉野、東の原、戸神台
日時 2025年06月13日(金) 01時00分　〜　2025年06月13日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/23にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用の一部のお客様
日時 2025年06月17日(火) 00時00分　〜　2025年06月17日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備のメンテナンスをおこないます。
上記の時間帯において、5分程度×2回、センター設備を経由する通信（インターネットゲートウェイ、
マネージドクラウドゲートウェイ、AWS、UTM、モバイル閉域等へのアクセス）がご利用できなくなります。
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※マネージメントツールのゲートウェイ設定にてインターネット接続設定を『WAN』にしている拠点は
　インターネットアクセスに影響はございません。
※対象のお客様には06/03にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2025年06月17日(火) 01時00分　〜　2025年06月17日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2025年06月17日(火) 02時00分　〜　2025年06月17日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2025年06月18日(水) 02時00分　〜　2025年06月18日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/28にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2025年06月18日(水) 02時00分　〜　2025年06月18日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/28にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都中野区
日時 2025年06月19日(木) 00時00分　〜　2025年06月19日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都荒川区
東京都北区
日時 2025年06月19日(木) 00時00分　〜　2025年06月19日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 府中市]
片町、白糸台、清水が丘、新町、西原町、西府町、栄町、朝日町、
押立町、是政、幸町、日鋼町、日新町、宮西町、宮町、美好町、武蔵台、
若松町、南町、八幡町、緑町、浅間町、多磨町、住吉町、天神町、
東芝町、晴見町、寿町、小柳町、紅葉丘、矢崎町、四谷、本町、日吉町、
府中町、分梅町、本宿町

[東京都 調布市]
野水

[東京都 国立市]
谷保

[東京都 小金井市]
東町
日時 2025年06月19日(木) 01時00分　〜　2025年06月19日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [神奈川県 横浜市　戸塚区]
秋葉町、川上町、深谷町、前田町、柏尾町、上柏尾町、上矢部町、
鳥が丘、名瀬町、矢部町

[神奈川県 横浜市　旭区]
大池町

[神奈川県 横浜市　栄区]
金井町

[神奈川県 横浜市　泉区]
和泉町、岡津町、白百合、弥生台、緑園、領家、中田北、桂坂、中田東、
西が岡、池の谷、新橋町、中田町

[神奈川県 横浜市　瀬谷区]
阿久和南
日時 2025年06月20日(金) 01時00分　〜　2025年06月20日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/30にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲 メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま
日時 2025年06月20日(金) 22時00分　〜　2025年06月21日(土) 08時00分
予備日:2025年06月21日(土) 22時00分　〜　2025年06月22日(日) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
作業時間帯にて、以下管理画面へのアクセスが不可となります。
・統合管理画面へのアクセス
・ユーザーポータルへのアクセス
・詳細画面へのアクセス
・ユーザーポータルから「m-FILTER@Cloud」の利用者向けメール画面へのアクセス
※メンテナンスによる電子メールの送受信に関する影響はございません。
※対象のお客さまには06/09にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都目黒区
東京都渋谷区
日時 2025年06月21日(土) 14時00分　〜　2025年06月21日(土) 17時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の緊急工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/20にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県名古屋市
日時 2025年06月24日(火) 00時00分　〜　2025年06月24日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2025年06月24日(火) 08時00分　〜　2025年06月25日(水) 12時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯でマネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができなくなります。
・利用開始・停止操作
・チャージ操作
・各データ量の表示
　※データ通信に影響はありません。
対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま
日時 2025年06月25日(水) 00時00分　〜　2025年06月25日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークの緊急メンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯でデータ通信において新規接続が不安定になる場合があります。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2025年06月25日(水) 00時00分　〜　2025年06月25日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークの緊急メンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯でデータ通信において新規接続が不安定になる場合があります。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2025年06月26日(木) 00時00分　〜　2025年06月26日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/05にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県名古屋市
日時 2025年06月26日(木) 01時00分　〜　2025年06月26日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/05にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス セキュアリモートアクセス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年06月26日(木) 19時00分　〜　2025年06月26日(木) 20時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インフラ設備更改メンテナンスを実施いたします。
上記時間帯において、マネージメントツールがご利用いただけません。
※接続中セッションに影響はございません。
※対象のお客さまには06/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーコネクトSI/NUROリンク SIラインサービス
対象範囲 千葉県香取郡
日時 2025年06月27日(金) 01時00分　〜　2025年06月27日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

千葉県・NTT多古エリアにて、圏央道建設工事による電柱の移設に伴い、
ケーブルのルート変更工事を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [千葉県 市川市]
入船、香取、行徳駅前、幸、塩浜、塩焼、島尻、本塩、本行徳、福栄、
広尾、日之出、新浜、富浜、関ケ島、河原、加藤新田、伊勢宿、湊、
千鳥町、宝、湊新田、高浜町、末広、下妙典、下新宿、欠真間、押切、
妙典、南行徳、新井、相之川
日時 2025年06月27日(金) 01時00分　〜　2025年06月27日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス Webフィルタ機能「URL Filtering powered by InterSafe」をご利用のお客さま
日時 2025年06月28日(土) 16時00分　〜　2025年06月28日(土) 20時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サーバーメンテナンスを実施いたします。
作業時間帯において数秒間の管理サーバーへの接続断が数回発生します。
その間、下記が利用不可になります。
・クライアントのインストール
・クライアントのアンインストールに伴うアカウント削除
　アンインストール自体は可能ですが、管理画面にアカウントが残るため、メンテナンス後手動で
　削除してください。
・フィルタリングルールの取得
　メンテナンス前に取得したルールでフィルタリングを継続します。
　「今すぐルールを更新」による手動更新はエラーとなります。
　3時間毎の自動更新は失敗しても画面上にエラーが表示されません。
・その他
　管理サーバーが提供している機能（レポート、アンインストール、パスワード生成など）にアクセス
　すると一律で「サーバーメンテナンス中です」と表示されます。
※導入済み端末のURLフィルタリング（Lookupサービス）の動作には一切影響ありません。
※対象のお客さまには06/13にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 八王子市]
小宮町、北野町、長沼町

[東京都 日野市]
多摩平、新町、旭が丘、万願寺、石田、日野本町、豊田、新井、大字万願寺、
東豊田、西平山、大字豊田、神明、大字下田、さくら町、栄町、大字川辺堀之内、
大字上田、大字石田、大字新井、大坂上、大字宮、富士町、日野台、
大字日野、東平山
日時 2025年06月28日(土) 19時30分　〜　2025年06月28日(土) 20時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業のため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 八王子市]
小宮町、北野町、長沼町

[東京都 日野市]
多摩平、新町、旭が丘、万願寺、石田、日野本町、豊田、新井、大字万願寺、
東豊田、西平山、大字豊田、神明、大字下田、さくら町、栄町、大字川辺堀之内、
大字上田、大字石田、大字新井、大坂上、大字宮、富士町、日野台、
大字日野、東平山
日時 2025年06月28日(土) 22時30分　〜　2025年06月29日(日) 00時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業のため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で45分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 愛知県名古屋市
日時 2025年06月30日(月) 01時00分　〜　2025年06月30日(月) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

光需要増加に伴う設備増設工事を実施致します。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには06/09にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス bit-driveホスティング 'ベーシックα'
対象範囲 bit-driveホスティング'ベーシックα'をご利用のお客さま
日時 2025年06月30日(月) 20時00分　〜　2025年07月01日(火) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

脆弱性対応のためRoundCube（WEBメール）のバージョンアップを行ないます。
作業時間中で5〜10分程度WEBメールを利用できない時間が発生いたします。
※対象のお客さまには06/18にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時 2025年07月01日(火) 20時00分　〜　2025年07月01日(火) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

マネージメントツールのメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯において、マネージメントツールが30分程度ご利用できなくなります。
※マネージドルータの通信に影響はございません。
※対象のお客さまには06/17にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都江東区
東京都江戸川区
日時 2025年07月02日(水) 00時00分　〜　2025年07月02日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには06/11にE-mailにて事前にお知らせしております。