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過去のメンテナンス・障害情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 茨城県の一部のお客さま
障害時間 2021年04月20日(火) 14時15分 〜 2021年04月20日(火) 14時26分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 富山県の一部のお客さま
障害時間 2021年04月21日(水) 11時13分 〜 2021年04月21日(水) 11時14分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NURO閉域アクセス
対象範囲 NURO閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2021年04月27日(火) 04時13分 〜 2021年04月27日(火) 04時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

通信ができない状態となっておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 大阪府大阪市
障害時間 2021年04月27日(火) 04時13分 〜 2021年04月27日(火) 04時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス Smart閉域サービス
対象範囲 Smart閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2021年04月30日(金) 10時03分 〜 2021年04月30日(金) 10時04分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

通信ができない状態となっておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
NUROアクセス プレミアム(30M)
NUROアクセス プレミアム(50M)
対象範囲 東京都文京区
東京都豊島区
東京都新宿区
障害時間 2021年04月30日(金) 15時10分 〜 2021年04月30日(金) 15時11分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NURO閉域アクセス
対象範囲 NURO閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2021年04月30日(金) 15時10分 〜 2021年04月30日(金) 15時11分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

通信ができない状態となっておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さまで
WEBの特定グローバルIP(211.13.196.138)をご利用のお客様
障害時間 2021年04月30日(金) 07時43分 〜 2021年05月02日(日) 20時39分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

特定のネットワーク経路からのWebアクセスがおこなえない、
もしくは、おこないづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都港区
東京都渋谷区
東京都品川区
東京都目黒区
障害時間 2021年05月05日(水) 15時31分 〜 2021年05月05日(水) 17時54分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネットサービス
対象範囲 マネージドイントラネットサービス
障害時間 2021年05月12日(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2021/5/12(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、Windows Updateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時 2021年04月18日(日) 22時00分 〜 2021年04月19日(月) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

マネージドルータのOSバージョンアップ作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージドルータが10分程度ご利用できなくなります。
※マネージドルータが再起動します。
※マネージドルータ"Cisco series"全機種が対象となります。
※対象のお客さまには04/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用の一部のお客さま
日時 2021年04月20日(火) 00時00分 〜 2021年04月20日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記日程にて、メンテナンス作業をご案内いたしましたが、弊社都合により延期させていただきます。
直前のご連絡となり、大変申し訳ありません。
改めて日程が確定いたしましたら、ご連絡いたします。

以下、延期されたメンテナンス作業となります。
============================================
センター設備の保守メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、10分程度の通信断が2回発生いたします。
============================================
※対象のお客さまには04/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都港区
東京都千代田区
日時 2021年04月22日(木) 00時00分 〜 2021年04月22日(木) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都狛江市
東京都世田谷区
東京都三鷹市
東京都調布市
埼玉県朝霞市
埼玉県志木市
埼玉県富士見市
埼玉県新座市
日時 2021年04月22日(木) 01時00分 〜 2021年04月22日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都台東区
東京都文京区
東京都千代田区
日時 2021年04月22日(木) 02時00分 〜 2021年04月22日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウドゲートウェイ Vシリーズコネクト
対象範囲 マネージドクラウドゲートウェイ Vシリーズコネクトをご利用のお客さま
日時 2021年04月22日(木) 22時00分 〜 2021年04月23日(金) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯において、Vシリーズコネクトを経由する通信が1分程度ご利用できなくなる
可能性がございます。

※対象のお客さまには03/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2021年04月23日(金) 00時00分 〜 2021年04月23日(金) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都新宿区
東京都渋谷区
東京都日野市
東京都八王子市
日時 2021年04月23日(金) 01時00分 〜 2021年04月23日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都中野区
東京都新宿区
東京都渋谷区
東京都日野市
東京都八王子市
日時 2021年04月23日(金) 01時00分 〜 2021年04月23日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 青森県八戸市
日時 2021年04月28日(水) 01時00分 〜 2021年04月28日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

青森県・NTT八戸高館エリアにて、東北電力柱の移設工事に伴い、
NTT設備が支障になる為、東北電力柱を移設しNTTケーブルの切替工事を
実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 埼玉県越谷市
日時 2021年04月29日(木) 04時00分 〜 2021年04月29日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

治水工事で支障となる中継回線事業者柱の移設に伴う、
光ケーブル切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江東区
東京都江戸川区
日時 2021年05月07日(金) 01時00分 〜 2021年05月07日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス 逆引き権限移譲サービス
セカンダリDNSサービス
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2021年05月10日(月) 07時00分 〜 2021年05月10日(月) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュリティ向上のため緊急メンテナンス作業を実施いたします。
※作業時間帯はセカンダリサーバにてサービスを継続してご提供いたしますので、サービス影響はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県四街道市
千葉県千葉市
日時 2021年05月11日(火) 02時00分 〜 2021年05月11日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用の一部のお客さま
日時 2021年05月11日(火) 15時00分 〜 2021年05月11日(火) 18時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ウェブシステムのメンテナンスを実施いたします。
基本的に影響は発生しない予定でございますが、作業状況によっては、
上記作業時間帯に応答速度の低下などが生じる可能性がございます。
※対象のお客さまには05/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2021年05月12日(水) 02時00分 〜 2021年05月12日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2021年05月12日(水) 02時00分 〜 2021年05月12日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドポータル
日時 2021年05月12日(水) 17時00分 〜 2021年05月12日(水) 18時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

マネージドクラウドポータルの軽微な不具合修正および機能追加メンテナンスを実施いたします。
※本作業におけるサービス影響はございません。
※対象のお客さまには04/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時 2021年05月12日(水) 19時00分 〜 2021年05月12日(水) 19時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

IT資産管理サーバのメンテナンス作業を実施いたします。
本作業中(上記時間帯のうち数分)はISM CloudOneサービスを停止いたします。
更新作業中は、すべてのサービスをご利用いただけません。
※終了時刻は作業予定の最大延長時刻です。
 作業が終了次第、サービスを再開いたします。

なお、この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信
されますので、データの連続性は保たれます。
※対象のお客さまには04/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 神奈川県藤沢市
日時 2021年05月13日(木) 00時00分 〜 2021年05月13日(木) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2021年05月13日(木) 03時00分 〜 2021年05月13日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネットサービス、セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 センター設備
日時 2021年05月14日(金) 00時00分 〜 2021年05月14日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備の保守メンテナンス作業を実施いたします。
上記時間帯において、以下サービスとの通信ができません(5分×2回程度)

・マネージドイントラネット サービスサーバとのVPN通信
 ※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございませんが、一部の管理機能(WAN/LAN/VPN監視
  通知メール及びログ収集)ができなくなります。
  また、実際の回線状態とは関係なく、監視通知メールが送信される場合があります。
  機器冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で一時的に切り替わり/切り戻しが発生する
  場合があります。
  回線冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で他拠点も含め、一時的に切り替わり/
  切り戻しが発生する場合があります。

・セキュアリモートアクセス
※対象のお客さまには04/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
神奈川県相模原市
日時 2021年05月15日(土) 00時00分 〜 2021年05月15日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の緊急工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2021年05月15日(土) 02時20分 〜 2021年05月15日(土) 02時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 変更前
2021年05月16日(日) 20時00分 〜 2021年05月16日(日) 20時30分

変更後
2021年05月16日(日) 20時00分 〜 2021年05月16日(日) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

【延長】
本日実施しておりますメンテナンスですが、
急遽作業時間を延長させていただきます。
お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、
ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2021年05月16日(日) 23時00分 〜 2021年05月17日(月) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2021年05月17日(月) 01時00分 〜 2021年05月17日(月) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス bit-driveホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2021年05月17日(月) 23時00分 〜 2021年05月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Firewallファームウェアのアップデート作業を実施いたします。
基本的に影響は発生しない予定でございます。
ロールバックが発生した場合、上記作業時間帯で10分程度、ウェブ・メール・コントロールパネル等のすべてのサービスがご利用いただけなくなる可能性がございます。
※対象のお客さまには05/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2021年05月19日(水) 02時00分 〜 2021年05月19日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都東久留米市
東京都小平市
埼玉県新座市
日時 2021年05月20日(木) 02時00分 〜 2021年05月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール
サービスサーバ
日時 変更前:2021年05月20日(木) 20時00分 〜 2021年05月20日(木) 21時00分

変更後:2021年05月20日(木) 20時00分 〜 2021年05月20日(木) 22時00分

※時間は24時間表記となっております。
※05/06にお知らせさせていただいた、作業時間を変更させていただきます。
作業内容

センター設備の保守メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージメントツールがご利用できなくなります。(5分程度×2回)
※他の仮想サーバにつきましてはサービス影響はございません。
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには05/06にE-mailにて事前にお知らせしております。
※メンテナンス時間変更のお知らせを05/14にE-mailにてお送りしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都江東区
日時 2021年05月26日(水) 01時00分 〜 2021年05月26日(水) 07時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには04/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
東京都多摩市
東京都八王子市
日時 2021年05月27日(木) 01時00分 〜 2021年05月27日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
東京都多摩市
東京都八王子市
日時 2021年05月27日(木) 01時00分 〜 2021年05月27日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 兵庫県神戸市
日時 2021年05月27日(木) 01時00分 〜 2021年05月27日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
茨城県土浦市
茨城県つくば市
日時 2021年05月28日(金) 01時00分 〜 2021年05月28日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
茨城県土浦市
茨城県つくば市
日時 2021年05月28日(金) 01時00分 〜 2021年05月28日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都目黒区
東京都品川区
日時 2021年06月01日(火) 01時00分 〜 2021年06月01日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都練馬区
東京都目黒区
東京都品川区
日時 2021年06月01日(火) 01時00分 〜 2021年06月01日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
東京都多摩市
東京都八王子市
日時 2021年06月02日(水) 02時00分 〜 2021年06月02日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都町田市
東京都多摩市
東京都八王子市
日時 2021年06月02日(水) 02時00分 〜 2021年06月02日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 千葉県印西市
日時 2021年06月02日(水) 02時00分 〜 2021年06月02日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

光ケーブル増設に伴う、光ケーブル切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 奈良県大和高田市
日時 2021年06月03日(木) 00時00分 〜 2021年06月03日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 大阪府堺市
日時 2021年06月04日(金) 00時00分 〜 2021年06月04日(金) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が複数回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2021年06月04日(金) 02時00分 〜 2021年06月04日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 東京都文京区
栃木県宇都宮市
新潟県新潟市
日時 2021年06月07日(月) 01時00分 〜 2021年06月07日(月) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

信頼性の向上と安定的なサービス提供を目的としてセンター集約スイッチの
ソフトウェアバージョンアップ作業及び制御カード交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で、同一回線につき影響度の異なる断が複数回発生いたします。
3秒断×2回、1分断×1回、5分断×1回
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2021年06月08日(火) 00時00分 〜 2021年06月08日(火) 04時00分
2021年06月08日(火) 09時00分 〜 2021年06月08日(火) 10時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インフラ設備メンテナンス、およびクライアントソフトウェアの更新作業を実施いたします。
なお、本作業におけるサービス影響はございません。
※上記作業時間帯0:00〜4:00はインフラ設備側作業、9:00〜10:00はサポートサイトのソフトウェア
 更新作業となります。
※対象のお客さまには05/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2021年06月08日(火) 00時00分 〜 2021年06月08日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには05/18にE-mailにて事前にお知らせしております。