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過去のメンテナンス・障害情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス [FiberLink] インターネット接続サービス
対象範囲 全国エリア
障害時間 2018/11/14(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2018/11/14(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、回線が安定するまでの間、お待ちいただけますよう
お願い申し上げます。

対象サービス desknet's NEOサービス
対象範囲 desknet's NEOサービスをご利用のお客さま
障害時間 2018年11月15日(木) 10時00分 〜 2018年11月15日(木) 12時10分頃
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

desknet's NEOサービスにおいて現在全ての機能がご利用頂けない事象が発生しております。
また、ネオジャパンお客様サポート窓口も現在繋がりにくい状況が発生しております。
情報が入り次第、更新してまいります。

2018/11/15
12:10 ネオジャパン社よりdesknets NEOサービスの一時復旧の連絡が入りました。
    また、desknetsNEO障害ページも復旧しておりますが、ネオジャパンお客様
    サポート窓口におきましては現在も混雑により繋がりにくい状況となります。

    今後はネオジャパン社にて障害経過につきましてお客様にご案内させて
    頂く予定となっております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2018年11月18日(日) 07時20分 〜 2018年11月18日(日) 10時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

MySQL5.7をご利用の一部のお客さまにおいて、一部のMySQL5.7が
ご利用いただけない状態が発生しておりました。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"にてインターネットゲートウェイをご利用のお客さま
障害時間 2018年11月27日(火) 20時08分 〜 2018年11月27日(火) 21時30分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

インターネットゲートウェイ収容ルータの動作不良の影響により、対象のお客様にて通信停止が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2018年11月29日(木) 18時08分 〜 2018年11月30日(金) 20時05分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

メール送信プログラムを特定のサーバー上から実行した場合、メールの送信が行われない状況が発生しておりました。

ご報告

設定ファイルの調整を行い現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
対象範囲 愛知県の一部のお客さま
障害時間 2018年12月02日(日) 14時23分 〜 2018年12月02日(日) 14時43分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 全エリア
障害時間 2018年12月04日(火) 07時15分 〜 2018年12月04日(火) 08時50分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

DHCPでのIPアドレス取得が失敗する場合がございました。
IPアドレスを固定で設定されているお客様には影響ございませんでした。

ご報告

現在、正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネット イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)をご利用の一部のお客さま
※東京第1データセンターをご利用の一部のお客さまが対象となります。
障害時間 2018年12月04日(火) 13時09分 〜 2018年12月04日(火) 14時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

物理サーバ障害に伴い、一部の仮想マシンで再起動が発生いたしました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス ハウジングサービス
対象範囲 インターネット接続サービスをご利用の全てのお客さま
日時 2018年11月11日(日) 22時00分 〜 2018年11月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 京都府京都市
日時 2018年11月12日(月) 02時00分 〜 2018年11月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年11月12日(月) 02時00分 〜 2018年11月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年11月12日(月) 23時30分 〜 2018年11月13日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークの緊急メンテナンスを実施します。
上記作業時間帯において、一時的に通信が不安定になる可能性がございます。
※対象のお客さまには11/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2018年11月13日(火) 00時00分 〜 2018年11月13日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 兵庫県神戸市
日時 2018年11月13日(火) 02時00分 〜 2018年11月13日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2018年11月14日(水) 02時00分 〜 2018年11月14日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス セキュアリモートアクセスサービス
対象範囲 セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま
日時 2018年11月14日(水) 20時00分 〜 2018年11月14日(水) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

クライアントソフトウェアの更新作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、接続中のVPNセッションが最大2回切断されます。
また、マネージメントツールの動作が不安定になる可能性があります。
※対象のお客さまには10/31にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス サポートサイト
対象範囲 よくあるご質問(FAQ)サイト
日時 2018年11月15日(木) 02時00分 〜 2018年11月15日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

よくあるご質問(FAQ)サイトのシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯はよくあるご質問(FAQ)サイトはご利用いただけません。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年11月15日(木) 22時00分 〜 2018年11月16日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Webサーバーメンテナンスを実施します。
上記作業時間帯において、サーバー再起動時に10分程度、SSL経由で収容中のお客さまの
Webサイトへアクセスできません。
また、メンテナンス作業中、設定反映時に一度瞬断します。
※対象のお客さまには11/07にE-mailにて事前にお知らせしております。
※11/12に作業内容を訂正いたしました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年11月16日(金) 00時00分 〜 2018年11月16日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年11月16日(金) 00時00分 〜 2018年11月16日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年11月16日(金) 02時00分 〜 2018年11月16日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 神奈川県一部エリア
日時 2018年11月16日(金) 04時00分 〜 2018年11月16日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2018年11月20日(火) 02時00分 〜 2018年11月20日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時 2018年11月21日(水) 21時00分 〜 2018年11月21日(水) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度×2回マネージメントツールがご利用できなくなります。
※マネージドルータ間の通信に影響ございません。
※対象のお客さまには11/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2018年11月21日(水) 22時00分 〜 2018年11月22日(木) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

メンテナンス時間中、コントロールパネル 及び MySQL5.7 へ
一時的に接続いただけなくなる時間が発生します。

対象サービス bit-tools
対象範囲 監視ツール
日時 2018年11月22日(木) 18時00分 〜 2018年11月22日(木) 18時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、3分程度監視通信が停止する場合があります。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 監視サーバ
日時 2018年11月25日(日) 22時00分 〜 2018年11月26日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、一部の管理機能(WAN/LAN/VPN監視通知メール及びログ収集)が
5分程度できなくなります。
また、実際の回線状態とは関係なく、監視通知メールが送信される場合があります。

※機器冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で一時的に切り替わり/切り戻しが
 発生する場合があります。
※回線冗長拠点において、センターとの通信が切れる事で他拠点も含め、一時的に
 切り替わり/切り戻しが発生する場合があります。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 島根県一部エリア
日時 2018年11月27日(火) 00時00分 〜 2018年11月27日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都渋谷区
日時 2018年11月27日(火) 02時00分 〜 2018年11月27日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 千葉県一部エリア
日時 2018年11月27日(火) 04時00分 〜 2018年11月27日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"にてインターネットゲートウェイをご利用のお客さま
日時 2018年11月27日(火) 20時00分 〜 2018年11月27日(火) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インターネットゲートウェイの緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、インターネットゲートウェイを経由した通信がご利用できなくなります。
(5分程度×1回、1分程度×1回)
※仮想サーバおよびマネージドルータ間の通信、UTMを経由した通信に影響はございません。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年11月30日(金) 00時00分 〜 2018年11月30日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年11月30日(金) 00時00分 〜 2018年11月30日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2018年11月30日(金) 00時00分 〜 2018年11月30日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用のお客さま
日時 2018年11月30日(金) 00時00分 〜 2018年11月30日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

MySQL5.1のデータベースメンテナンスを実施します。
作業時間内において、下記MySQLデータベースサーバーへ5分程×2回アクセスできません。
 対象サーバ:mysql527
※対象のお客さまには11/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都目黒区
東京都品川区
日時 2018年11月30日(金) 02時00分 〜 2018年11月30日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2018年12月01日(土) 02時00分 〜 2018年12月01日(土) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 サービスサーバ
※サービスサーバのサービスには、『メール、DNS、プロキシ』を含みます
日時 2018年12月02日(日) 22時00分 〜 2018年12月03日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバとの通信が20分程度
ご利用できなくなります。

※マネージドルータ間のVPN通信には影響はございません。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都千代田区
日時 2018年12月04日(火) 00時00分 〜 2018年12月04日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 福島県一部エリア
日時 2018年12月04日(火) 00時00分 〜 2018年12月04日(火) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

アクセス回線における支障移転作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 長崎県一部エリア
日時 2018年12月04日(火) 00時00分 〜 2018年12月04日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 広島県一部エリア
日時 2018年12月04日(火) 00時00分 〜 2018年12月04日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年12月04日(火) 00時00分 〜 2018年12月04日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都江東区
日時 2018年12月04日(火) 03時00分 〜 2018年12月04日(火) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2018年12月04日(火) 04時00分 〜 2018年12月04日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都江東区
日時 2018年12月05日(水) 02時00分 〜 2018年12月05日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてRoundcube(WEBメール)をご利用のお客さま
日時 2018年12月07日(金) 00時00分 〜 2018年12月07日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Roundcube(WEBメール)のソフトウェアアップデートを実施します。
メンテナンス作業中、30分程度WEBメールを利用できない時間が発生します。
※対象のお客さまには11/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都品川区
東京都目黒区
日時 2018年12月07日(金) 01時00分 〜 2018年12月07日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス 光ネクスト(全サービス)
対象範囲 広島県一部エリア
日時 2018年12月08日(土) 13時00分 〜 2018年12月08日(土) 14時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 メールアーカイブサーバ、Smart Device VPNサーバ
日時 2018年12月09日(日) 22時00分 〜 2018年12月10日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、対象の仮想サーバとの通信が20分程度
ご利用できなくなります。

※マネージドルータ間のVPN通信には影響はございません。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 島根県一部エリア
日時 2018年12月10日(月) 00時30分 〜 2018年12月10日(月) 02時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2018年12月10日(月) 00時30分 〜 2018年12月10日(月) 02時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 島根県一部エリア
日時 2018年12月11日(火) 00時00分 〜 2018年12月11日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2018年12月11日(火) 01時00分 〜 2018年12月11日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

八丁堀駅改良工事に伴う支障となる光ケーブル切替を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"にてインターネットゲートウェイをご利用のお客さま
日時 2018年12月11日(火) 01時00分 〜 2018年12月11日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インターネットゲートウェイの緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、インターネットゲートウェイを経由した通信がご利用できなくなります。
(5分程度×2回)
※本メンテナンスは11/27に発生した障害の対策として、緊急で実施させていただくものとなります。
※仮想サーバおよびマネージドルータ間の通信、UTMを経由した通信に影響はございません。
※対象のお客さまには12/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都新宿区
東京都渋谷区
東京都足立区
東京都練馬区
東京都豊島区
東京都板橋区
東京都江戸川区
日時 2018年12月11日(火) 02時00分 〜 2018年12月11日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ全サービス
対象範囲 埼玉県一部エリア
日時 2018年12月11日(火) 04時00分 〜 2018年12月11日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
東京都調布市
東京都武蔵野市
神奈川県横浜市
日時 2018年12月12日(水) 02時00分 〜 2018年12月12日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2018年12月13日(木) 01時00分 〜 2018年12月13日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、マネージドクラウドゲートウェイ AWSコネクト経由の通信が
30分程度停止いたします。
※停止時間はおおよそ30分未満を見込んでおりますが、場合によっては最大90分ほど
 発生する可能性がございます。
※対象のお客さまには11/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

※2018/12/11 一部のお客さまに関するメンテナンス延期のお知らせ
 弊社都合により、一部のお客さまに関して本メンテナンスを延期させていただきます。
 再メンテナンスにつきましては、日程が確定いたしましたら、再度ご連絡をさせていただきます。
※延期対象のお客さまには12/11にE-mailにてお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
東京都新宿区
日時 2018年12月13日(木) 02時00分 〜 2018年12月13日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 福岡県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/10に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(マンション)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/10に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/3に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 宮城県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Bフレッツ(ニューファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
対象範囲 千葉県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
対象範囲 北海道一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
対象範囲 兵庫県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/3に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/30にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/3に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 00時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには12/03にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/10に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
東京都豊島区
東京都新宿区
東京都板橋区
神奈川県川崎市
神奈川県横浜市
日時 2018年12月14日(金) 02時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
対象範囲 京都府一部エリア
日時 2018年12月14日(金) 03時00分 〜 2018年12月14日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 兵庫県一部エリア
日時 2018年12月17日(月) 00時00分 〜 2018年12月17日(月) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線設備の移設に伴う光ケーブル切替を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都文京区
東京都新宿区
埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2018年12月17日(月) 02時00分 〜 2018年12月17日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ・光プレミアム(マンション)
フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 長崎県一部エリア
日時 2018年12月18日(火) 00時00分 〜 2018年12月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 広島県一部エリア
日時 2018年12月18日(火) 00時00分 〜 2018年12月18日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で200分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年12月18日(火) 00時00分 〜 2018年12月18日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年12月18日(火) 00時00分 〜 2018年12月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには12/03にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にて独自SSL・共用SSLをご利用のお客さま
日時 2018年12月18日(火) 00時00分 〜 2018年12月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

障害発生時における復旧時間を短縮するためのメンテナンスを実施します。
メンテナンス作業中、サーバが利用できない時間が発生します。
(4回に分けて作業を実施予定)
※対象のお客さまには12/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都千代田区
日時 2018年12月18日(火) 02時00分 〜 2018年12月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年12月18日(火) 04時00分 〜 2018年12月18日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都台東区
東京都文京区
東京都千代田区
日時 2018年12月20日(木) 02時00分 〜 2018年12月20日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用のお客さま
日時 2018年12月20日(木) 20時00分 〜 2018年12月20日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。
 ・起動/停止
 ・イメージバックアップ
 ・スナップショット
 ・カスタマイズAPI
 ・AWS Inspector
 ・EC2リモート管理
※稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。
※対象のお客さまには12/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 ソリューションサービス SIOS Coati をご利用のお客さま
日時 2018年12月20日(木) 20時00分 〜 2018年12月20日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルのSIOS Coati運用監視画面上の
仮想マシンが正常に表示されなくなる可能性があります。
※監視対象となっている稼働中の仮想マシンに影響はございません。
※監視経路の切替時以外は常時SIOS Coatiより仮想マシンの監視は行われます。
※対象のお客さまには12/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2018年12月20日(木) 22時00分 〜 2018年12月21日(金) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、データ通信およびマネージドクラウドポータルで、
それぞれ以下の影響が発生いたします。

○データ通信
 12月21日 1:00から5:00の間に、通知が不安定になる可能性があります。

○マネージドクラウドポータル
 トレンドグラフの表示がされません。また、メンテナンス完了後、作業以前の
 トレンドグラフが表示されなくなります。

※別途通知しておりますマネージドクラウドのメンテナンスにより、
 12月20日 20:00〜マネージドクラウドポータルがご利用できなくなります。
※対象のお客さまには12/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年12月21日(金) 22時00分 〜 2018年12月22日(土) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

病院建築工事で支障となる光ケーブルの切替工事を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・光プレミアム(ファミリー)
フレッツ・光プレミアム(マンション)
対象範囲 島根県一部エリア
日時 2018年12月26日(水) 00時00分 〜 2018年12月26日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには12/05にE-mailにて事前にお知らせしております。