過去のメンテナンス・障害情報

過去の障害情報
過去のメンテナンス情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年03月28日(木) 16時14分　〜　2019年03月28日(木) 17時04分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年03月29日(金) 11時08分　〜　2019年03月29日(金) 16時50分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年04月01日(月) 13時00分　〜　2019年04月01日(月) 19時00分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年04月02日(火) 10時45分　〜　2019年04月02日(火) 18時30分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（ファミリー）フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）フレッツ光ネクストIPv6（ファミリースーパーハイスピード隼）
対象範囲	大分県の一部のお客さま
障害時間	2019年04月02日(火) 17時11分　〜　2019年04月02日(火) 17時17分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しています。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年04月03日(水) 15時00分　〜　2019年04月03日(水) 18時00分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続が不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	[FiberLink] インターネット接続サービス
対象範囲	全国エリア
障害時間	2019年04月10日(水) 終日 ※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容	日本時間の2019/04/10(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されております。当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。
ご報告	お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、回線が安定するまでの間、お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス	bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲	bit-drive ホスティング "ベーシックα"にてSNI証明書をご利用の一部のお客さま
障害時間	2019年04月16日(火) 16時25分　〜　2019年04月16日(火) 16時56分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	独自SSLでの接続で不安定な状況が発生しておりました。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡

対象サービス	フレッツ光ネクスト（ギガファミリー・スマートタイプ）フレッツ光ネクスト（ファミリー・ギガラインタイプ）フレッツ光ネクスト（プライオ1）フレッツ光ネクスト（プライオ10）
対象範囲	岩手県の一部のお客さま
障害時間	2019年04月18日(木) 18時05分　〜　2019年04月18日(木) 18時09分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しています。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

過去のメンテナンス情報

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	群馬県安中市群馬県高崎市
日時	2019年03月29日(金) 02時00分　〜　2019年03月29日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには03/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ・ADSL 1.5M フレッツ・ADSL 8M / フレッツ・ADSL モアフレッツ・ADSL モア24 フレッツ・ADSL モア40 / フレッツ・ADSL モアスペシャルフレッツ・光プレミアム（ファミリー）フレッツ・光プレミアム（マンション）フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
対象範囲	高知県の一部のお客さま
日時	2019年03月29日(金) 03時00分　〜　2019年03月29日(金) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の緊急メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。

対象サービス	フレッツ・ADSL 1.5M フレッツ・ADSL 8M / フレッツ・ADSL モアフレッツ・ADSL モア24 フレッツ・ADSL モア40 / フレッツ・ADSL モアスペシャルフレッツ・光プレミアム（ファミリー）フレッツ・光プレミアム（マンション）フレッツ光ネクスト（ファミリー）フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）
対象範囲	岡山県の一部のお客さま
日時	2019年03月29日(金) 03時00分　〜　2019年03月29日(金) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の緊急メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	埼玉県さいたま市
日時	2019年04月09日(火) 09時00分　〜　2019年04月09日(火) 11時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには03/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県相模原市
日時	2019年04月12日(金) 00時00分　〜　2019年04月12日(金) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには03/22にE-mailにて事前にお知らせしております。 ※3/25に内容を一部訂正いたしました。

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
日時	2019年04月12日(金) 20時00分　〜　2019年04月12日(金) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記の時間帯において、ポータルサイトがご利用できなくなります。 ※仮想マシンに影響はありません。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	N葺合
日時	2019年04月13日(土) 04時00分　〜　2019年04月13日(土) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクストIPv6（マンション）フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクスト（ビジネス）フレッツ光ネクストIPv6（ビジネス）
対象範囲	大阪府一部エリア
日時	2019年04月16日(火) 00時00分　〜　2019年04月16日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには03/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ光ライト(ファミリー) フレッツ光ライト(マンション) フレッツ光ネクスト（ビジネス）フレッツ光ネクストIPv6（ビジネス）フレッツ・ADSL1.5M フレッツ・ADSL8M フレッツ・ADSLモアフレッツ・ADSLモア24 フレッツ・ADSLモア40 フレッツ・ADSLモアスペシャルフレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）フレッツ・光プレミアム（ファミリー）フレッツ・光プレミアム（マンション）
対象範囲	高知県一部エリア
日時	2019年04月16日(火) 00時00分　〜　2019年04月16日(火) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で200分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには03/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県横浜市
日時	2019年04月16日(火) 02時00分　〜　2019年04月16日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには03/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	モバイル閉域アクセス
対象範囲	モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時	2019年04月16日(火) 02時00分　〜　2019年04月16日(火) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記作業時間帯でマネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において以下の操作および表示ができなくなります。　・利用開始・停止操作　・チャージ操作　・各データ量の表示 ※データ通信に影響はありません。 ※対象のお客さまには04/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	IT資産管理サービス
対象範囲	IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時	2019年04月17日(水) 19時00分　〜　2019年04月17日(水) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	IT資産管理サーバの脆弱性対応及び、HDD暗号化機能のモジュール入れ替え作業を行います。上記作業時間帯において、以下のサービスがご利用できません。　・管理ツールへのアクセス　・インベントリ収集　・設定同期　・ [パスワード変更・画面ロック][メモリ初期化]要求　・アラートメール送信　なお、この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信されますので、データの連続性は保たれます。 ※HDD暗号化機能について、本作業に伴うサービス影響はございません。 ※対象のお客さまには04/03にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ウィルスチェックゲートウェイサービススパムチェックゲートウェイサービス
対象範囲	メールチェック（ウィルス・スパム）をご利用のお客さま
日時	2019年04月18日(木) 00時00分　〜　2019年04月18日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	メールチェックゲートウェイサーバのスパム/ウィルスエンジンバージョンアップ作業を実施いたします。 ※送信用サーバを順次切換えて作業を行うため、メール送受信などサービス停止は発生しません。 ※対象のお客さまには04/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲	bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時	2019年04月18日(木) 13時00分　〜　2019年04月18日(木) 15時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	POP、IMAPサーバー用のSSLサーバー証明書更新メンテナンスを行います。お客さまのご利用中メールソフトによって、証明書の内容確認を求めるポップアップ表示が発生いたします。 ※対象のお客さまには04/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都目黒区東京都渋谷区
日時	2019年04月23日(火) 02時00分　〜　2019年04月23日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲	bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時	2019年04月24日(水) 19時00分　〜　2019年04月24日(水) 21時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	セキュリティアップデートに伴う緊急メンテナンスを行います。作業時間内において、Apache再起動時に瞬断が発生するため、一時的にWebサーバーへ接続しづらくなる可能性がございます。 ※対象のお客さまには04/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	Ｎ晴海
日時	2019年04月25日(木) 01時00分　〜　2019年04月25日(木) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ・光プレミアム（マンション）フレッツ・光プレミアム（ファミリー）フレッツ光ネクスト（ファミリー）フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）フレッツ・ADSL1.5M フレッツ・ADSL8M フレッツ・ADSLモアフレッツ・ADSLモア24 フレッツ・ADSLモア40 フレッツ・ADSLモアスペシャル
対象範囲	奈良県一部エリア
日時	2019年04月26日(金) 00時00分　〜　2019年04月26日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには04/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ・ADSL1.5M フレッツ・ADSL8M フレッツ・ADSLモアフレッツ・ADSLモア24 フレッツ・ADSLモア40 フレッツ・ADSLモアスペシャルフレッツ光ライト(ファミリー) フレッツ光ライト(マンション) フレッツ光ネクスト（ビジネス）フレッツ光ネクストIPv6（ビジネス）
対象範囲	岡山県一部エリア
日時	2019年04月26日(金) 00時00分　〜　2019年04月26日(金) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには04/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	Ｎ晴海
日時	2019年04月26日(金) 01時00分　〜　2019年04月26日(金) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	逆引き権限移譲サービスセカンダリDNSサービス
対象範囲	対象サービスをご利用のお客さま
日時	2019年04月26日(金) 07時00分　〜　2019年04月26日(金) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	セキュリティ向上のため緊急メンテナンス作業を実施いたします。 ※作業時間帯はセカンダリサーバにてサービスを継続してご提供いたしますので、サービス影響はございません。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	千葉県市川市
日時	2019年05月08日(水) 00時00分　〜　2019年05月08日(水) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都文京区東京都新宿区
日時	2019年05月15日(水) 02時00分　〜　2019年05月15日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	Ｎ田中
日時	2019年05月16日(木) 01時00分　〜　2019年05月16日(木) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	回線保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	愛知県一部
日時	2019年05月16日(木) 02時00分　〜　2019年05月16日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	愛知県一部静岡県一部
日時	2019年05月17日(金) 02時00分　〜　2019年05月17日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	Bフレッツ（ビジネス） Bフレッツ（ベーシック）
対象範囲	千葉県一部エリア
日時	2019年05月17日(金) 04時00分　〜　2019年05月17日(金) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには04/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（ファミリー）フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
対象範囲	岡山県一部エリア
日時	2019年05月17日(金) 04時00分　〜　2019年05月17日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。 ※対象のお客さまには04/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	兵庫県一部大阪府一部
日時	2019年05月22日(水) 02時00分　〜　2019年05月22日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	千葉県一部
日時	2019年05月23日(木) 00時00分　〜　2019年05月23日(木) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	柏北部土地区画整理事業に伴う光ケーブル切替を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都品川区東京都大田区
日時	2019年05月23日(木) 02時00分　〜　2019年05月23日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	兵庫県一部大阪府一部
日時	2019年05月23日(木) 02時00分　〜　2019年05月23日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器のメンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/24にE-mailにて事前にお知らせしております。