過去のメンテナンス・障害情報

過去の障害情報
過去のメンテナンス情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	マネージドイントラネット
障害時間	2023年05月10日(水) 終日 ※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容	日本時間の2023/5/10(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されております。当日は、Windows Updateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。
ご報告	お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間、お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	東京都文京区東京都新宿区東京都千代田区東京都港区東京都渋谷区東京都豊島区東京都中野区
障害時間	2023年05月10日(水) 19時25分　〜　2023年05月10日(水) 20時00分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。障害復旧後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（ギガファミリー・スマートタイプ）フレッツ光ネクスト（ファミリー・ギガラインタイプ）フレッツ光ネクスト（プライオ1）フレッツ光ネクスト（プライオ10）
対象範囲	北海道の一部のお客さま
障害時間	2023年05月15日(月) 04時26分　〜　2023年05月15日(月) 04時31分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しています。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクストIPv6（マンション）フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード隼）
対象範囲	福岡県の一部のお客さま
障害時間	2023年05月22日(月) 15時24分　〜　2023年05月22日(月) 15時35分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しています。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	エンドポイントウィルス対策サービス
対象範囲	エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま
障害時間	2023年05月23日(火) 05時41分　〜　2023年05月23日(火) 10時49分
障害内容	セキュリティ証明書の問題によって、ポータルからElements Agentがダウンロード出来ない状況が発生しておりました。
ご報告	対処が完了し、ご利用可能な状態となります。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	フレッツ光ネクスト（マンション）フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）フレッツ光ネクストIPv6（マンション）フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード隼）
対象範囲	大阪府の一部のお客さま
障害時間	2023年05月27日(土) 23時00分　〜　2023年05月27日(土) 23時05分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告	現在、通信は正常に復旧しています。大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま
障害時間	2023年05月29日(月) 09時31分　〜　2023年05月29日(月) 10時35分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	m-FILTER@Cloudのメール送信サーバーのIPアドレスが下記RBL(SPAM送信元IPアドレスのデータベース)に登録されていました。・RBL 　https://ipcheck.proofpoint.com/ IPアドレスの登録が解除されていることを確認し、2023/5/29 10:35 時点でメール送信が正常に行なえるようになっていることを確認しました。送信が遅延していたものについては、再送処理を完了しております。
ご報告	現在は復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡

対象サービス	マネージドクラウド
対象範囲	マネージドクラウドゲートウェイをご利用の一部のお客さま
障害時間	2023年05月30日(火) 02時19分　〜　2023年05月30日(火) 08時13分 ※時間は24時間表記となっております。
障害内容	夜間帯に実施したメンテナンスにより、クラウドUTMサービスを経由した通信ができない状態となっておりました。
ご報告	現在、通信は正常に復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

過去のメンテナンス情報

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	イントラネット仮想ホスティングサービス（EINSWAVE）をご利用のお客さま
日時	2023年05月09日(火) 20時00分　〜　2023年05月09日(火) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	定期メンテナンスを実施いたします。上記の時間帯において、コントロールパネルがご利用できなくなります。 ※該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されます。 ※仮想マシンに影響はございません。 ※対象のお客さまには05/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都目黒区東京都品川区東京都世田谷区東京都渋谷区
日時	2023年05月10日(水) 00時00分　〜　2023年05月10日(水) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都狛江市東京都世田谷区東京都三鷹市東京都調布市
日時	2023年05月10日(水) 00時00分　〜　2023年05月10日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都杉並区
日時	2023年05月11日(木) 00時00分　〜　2023年05月11日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	大阪府堺市
日時	2023年05月12日(金) 00時00分　〜　2023年05月12日(金) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都港区東京都新宿区東京都渋谷区
日時	2023年05月12日(金) 00時00分　〜　2023年05月12日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/18にE-mailにて事前にお知らせしております。また4/18以降に新規開通されたお客さまには5/11にE-mailにてお知らせしております。

対象サービス	NURO閉域サービス
対象範囲	東京都港区東京都新宿区東京都渋谷区
日時	2023年05月12日(金) 00時00分　〜　2023年05月12日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま
日時	2023年05月12日(金) 22時00分　〜　2023年05月13日(土) 08時00分予備日 2023年05月13日(土) 22時00分　〜　2023年05月14日(日) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	システムメンテナンスを実施いたします。上記作業日時で60分程度、管理画面にアクセスできない時間が発生します。・「DigitalArts@Cloud」統合管理画面へのアクセス・「m-FILTER@Cloud」詳細設定画面へのアクセス・ユーザーポータルおよび利用者向けメール管理画面へのアクセス ※「m-FILTER@Cloud」を経由した電子メールの利用、フィルタリング機能に影響はございません。 ※対象のお客さまには05/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	福岡県福岡市
日時	2023年05月13日(土) 00時00分　〜　2023年05月13日(土) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	IT資産管理サービス
対象範囲	IT資産管理サービス「LogAnalytics」をご利用のお客さま
日時	2023年05月15日(月) 20時00分　〜　2023年05月16日(火) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	「LogAnalytics」の緊急メンテナンスを実施いたします。本作業期間中、下記のサービスが5分程度ご利用いただけない時間が発生します。　・ISM CloudOne 　　※LogAnalyticsのメンテナンスが完了するまでは、下記操作を行えません。　　　-クライアント廃棄/削除　　　-グループ登録/更新/削除　　　-クライアントのグループ割り当て変更/ユーザー割り当て変更　　　-グループのグループ割り当て変更　　　-グループ一括登録　　　-ユーザーの削除/グループ割り当て変更/一括登録　　　-管理者の削除　　　-スタートアップの実行　・ LogAnalyticsオプション　　　-コンソール ※対象のお客さまには05/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NURO閉域サービス
対象範囲	静岡県三重県愛知県岐阜県
日時	2023年05月16日(火) 02時00分　〜　2023年05月16日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で5分程度の通信停止が複数回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	マネージドイントラネットマネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲	マネージドイントラネットマネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時	2023年05月16日(火) 20時00分　〜　2023年05月16日(火) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	マネージメントツールの緊急メンテナンスを実施いたします。上記作業時間帯において、以下の機能がご利用できなくなります。　・マネージメントツールへアクセスができなくなります。　・作業時間帯のトレンドグラフに欠落が発生します。　・監視メールが送信されない可能性がございます。 ※マネージドルータの通信に影響はございません。 ※対象のお客さまには05/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[埼玉県川口市] 朝日、領家、新井町、川口、栄町、末広、東領家、舟戸町、本町、弥平、金山町、元郷
日時	2023年05月19日(金) 01時00分　〜　2023年05月19日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには04/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	大阪府大阪市
日時	2023年05月19日(金) 04時00分　〜　2023年05月19日(金) 07時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都中央区東京都港区
日時	2023年05月20日(土) 09時00分　〜　2023年05月20日(土) 17時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で480分程度の通信停止が発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都] 文京区、荒川区、北区、目黒区、品川区、港区、渋谷区、新宿区、中野区、豊島区、練馬区、世田谷区、千代田区、板橋区、台東区、中央区、江戸川区、江東区、葛飾区、杉並区、大田区
日時	変更前 2023年05月22日(月) 02時00分　〜　2023年05月22日(月) 06時00分変更後 2023年05月22日(月) 02時00分　〜　2023年05月22日(月) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業のため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で冗長経路へのトラフィック迂回時に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合があります。【延長】本日実施しておりますメンテナンスですが、急遽作業時間を延長させていただきます。お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都昭島市
日時	2023年05月23日(火) 00時00分　〜　2023年05月23日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには04/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都江戸川区
日時	2023年05月23日(火) 02時00分　〜　2023年05月23日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	東京都江戸川区
日時	2023年05月23日(火) 02時00分　〜　2023年05月23日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	イントラネット仮想ホスティングサービス（EINSWAVE）をご利用のお客さま
日時	2023年05月23日(火) 20時00分　〜　2023年05月23日(火) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	定期メンテナンスを実施いたします。上記の時間帯において、コントロールパネルがご利用できなくなります。 ※該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されます。 ※仮想マシンに影響はございません。 ※対象のお客さまには05/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都千代田区
日時	2023年05月24日(水) 02時00分　〜　2023年05月24日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	東京都千代田区
日時	2023年05月24日(水) 02時00分　〜　2023年05月24日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	IT資産管理サービス
対象範囲	IT資産管理サービス「LogAnalytics」をご利用のお客さま
日時	2023年05月24日(水) 20時00分　〜　2023年05月25日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	「LogAnalytics」の緊急メンテナンスを実施いたします。本作業期間中、下記のサービスが5分程度ご利用いただけない時間が発生します。　・ISM CloudOne 　　※LogAnalyticsのメンテナンスが完了するまでは、下記操作を行えません。　　　-クライアント廃棄/削除　　　-グループ登録/更新/削除　　　-クライアントのグループ割り当て変更/ユーザー割り当て変更　　　-グループのグループ割り当て変更　　　-グループ一括登録　　　-ユーザーの削除/グループ割り当て変更/一括登録　　　-管理者の削除　　　-スタートアップの実行　・ LogAnalyticsオプション　　　-コンソール ※対象のお客さまには05/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都千代田区] 東神田 [東京都中央区] 日本橋本町、日本橋久松町、日本橋馬喰町、日本橋浜町、日本橋箱崎町、日本橋人形町、日本橋中洲、日本橋大伝馬町、東日本橋、日本橋本石町、日本橋堀留町、日本橋富沢町、日本橋小舟町、日本橋小伝馬町、日本橋小網町、日本橋茅場町、日本橋兜町、日本橋蛎殻町、日本橋横山町
日時	2023年05月25日(木) 01時00分　〜　2023年05月25日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都八王子市
日時	2023年05月25日(木) 02時00分　〜　2023年05月25日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県横浜市
日時	2023年05月25日(木) 02時00分　〜　2023年05月25日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	神奈川県横浜市
日時	2023年05月25日(木) 02時00分　〜　2023年05月25日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都千代田区] 東神田 [東京都中央区] 日本橋本町、日本橋久松町、日本橋馬喰町、日本橋浜町、日本橋箱崎町、日本橋人形町、日本橋中洲、日本橋大伝馬町、東日本橋、日本橋本石町、日本橋堀留町、日本橋富沢町、日本橋小舟町、日本橋小伝馬町、日本橋小網町、日本橋茅場町、日本橋兜町、日本橋蛎殻町、日本橋横山町
日時	2023年05月26日(金) 01時00分　〜　2023年05月26日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都中野区東京都新宿区東京都渋谷区
日時	2023年05月27日(土) 04時00分　〜　2023年05月27日(土) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	大阪府大阪市
日時	2023年05月28日(日) 02時00分　〜　2023年05月28日(日) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都北区東京都板橋区
日時	2023年05月29日(月) 02時00分　〜　2023年05月29日(月) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	マネージドクラウド
対象範囲	マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時	2023年05月30日(火) 00時00分　〜　2023年05月30日(火) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	マネージドクラウドゲートウェイのファームウェアアップデート作業を実施いたします。上記時間帯において、マネージドクラウドゲートウェイを経由する通信がご利用できなくなる可能性がございます。（5分以内×2回） ※マネージドクラウドゲートウェイは、各拠点ルータやAWS、セキュアリモートアクセス、　各閉域サービスを繋ぐ機器となります。 ※対象のお客さまには05/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	神奈川県横浜市
日時	2023年05月31日(水) 13時00分　〜　2023年05月31日(水) 15時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県横浜市
日時	2023年05月31日(水) 13時00分　〜　2023年05月31日(水) 15時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	モバイルアクセスLTE
対象範囲	モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま
日時	2023年06月01日(木) 14時30分　〜　2023年06月01日(木) 16時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記作業時間帯で数秒程度通信が不安定となる場合がございます。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス	モバイル閉域アクセス
対象範囲	モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時	2023年06月01日(木) 14時30分　〜　2023年06月01日(木) 16時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記作業時間帯で数秒程度通信が不安定となる場合がございます。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	大阪府大阪市
日時	2023年06月02日(金) 02時00分　〜　2023年06月02日(金) 03時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	大阪府大阪市
日時	2023年06月02日(金) 02時00分　〜　2023年06月02日(金) 03時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	福岡県久留米市
日時	2023年06月02日(金) 04時00分　〜　2023年06月02日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	モバイル閉域アクセス
対象範囲	モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時	2023年06月02日(金) 14時00分　〜　2023年06月02日(金) 16時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記作業時間帯で数秒程度通信が不安定となる場合がございます。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス	モバイルアクセスLTE
対象範囲	モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま
日時	2023年06月02日(金) 14時00分　〜　2023年06月02日(金) 16時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	上記作業時間帯で数秒程度通信が不安定となる場合がございます。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス	IT資産管理サービス
対象範囲	IT資産管理サービス「LogAnalytics」および「DefenderControl」をご利用のお客さま
日時	2023年06月02日(金) 15時00分より順次適用 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	緊急メンテナンス作業を実施いたします。本更新作業によるサービスの停止はございません。更新作業中も、通常通りサービスをご利用いただけます。更新作業後、QSエージェントのバージョンアップが順次行われます。 LogAnalyticsオプションをご利用の場合、下記再起動を促すポップアップメッセージが表示されますので、クライアントのOS再起動をお願いたします。「エージェントのアップデートが実行されました。アップデートを完了するためには再起動が必要です。」 ※対象のお客さまには06/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都港区東京都新宿区東京都渋谷区
日時	2023年06月04日(日) 04時00分　〜　2023年06月04日(日) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NURO閉域アクセス
対象範囲	東京都港区東京都新宿区東京都渋谷区
日時	2023年06月04日(日) 04時00分　〜　2023年06月04日(日) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都江東区東京都墨田区
日時	2023年06月05日(月) 04時00分　〜　2023年06月05日(月) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県海老名市
日時	2023年06月07日(水) 01時00分　〜　2023年06月07日(水) 03時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	福岡県福岡市
日時	2023年06月07日(水) 02時00分　〜　2023年06月07日(水) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。

対象サービス	IT資産管理サービス
対象範囲	IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時	2023年06月07日(水) 19時00分　〜　2023年06月07日(水) 23時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	IT資産管理サーバのバージョンアップ作業を行います。上記作業時間帯において、以下のサービスがご利用できません。・管理ツールへのアクセス・インベントリ収集・設定同期・ [パスワード変更・画面ロック][メモリ初期化]要求・アラートメール送信・クイックリモコン（インターネットリモコン）機能は利用できません。 ※操作ログ、外部デバイス制御、ふるまい検知などのクライアント機能は、サービス停止前に受け取った　ポリシーに基づいて動作します。 ※この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信されますので、データの連続性　は保たれます。 ※対象のお客さまには05/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都千代田区] 大手町、内幸町 [東京都港区] 元赤坂、赤坂、虎ノ門 [東京都新宿区] 愛住町、荒木町、市谷本村町、市谷薬王寺町、市谷柳町、霞岳町、片町、歌舞伎町、四谷本塩町、左門町、信濃町、須賀町、住吉町、大京町、原町、舟町、南元町、若松町、富久町、三栄町、四谷坂町、若葉、市谷台町、市谷仲之町、大久保、北新宿、新宿、河田町、内藤町、余丁町、四谷 [東京都渋谷区] 千駄ヶ谷
日時	2023年06月08日(木) 01時00分　〜　2023年06月08日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都千代田区] 大手町、内幸町 [東京都港区] 元赤坂、赤坂、虎ノ門 [東京都新宿区] 愛住町、荒木町、市谷本村町、市谷薬王寺町、市谷柳町、霞岳町、片町、歌舞伎町、四谷本塩町、左門町、信濃町、須賀町、住吉町、大京町、原町、舟町、南元町、若松町、富久町、三栄町、四谷坂町、若葉、市谷台町、市谷仲之町、大久保、北新宿、新宿、河田町、内藤町、余丁町、四谷 [東京都渋谷区] 千駄ヶ谷
日時	2023年06月09日(金) 01時00分　〜　2023年06月09日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[神奈川県横浜市　港南区] 野庭町、丸山台、港南台、日野南、日野 [神奈川県横浜市　栄区] 上郷町、上之町、亀井町、公田町、小菅ケ谷町、庄戸、元大橋、若竹町、本郷台、小菅ケ谷、桂台西、桂台東、桂台南、笠間、飯島町、犬山町、尾月、笠間町、鍛冶ケ谷町、桂町、長倉町、中野町、野七里、東上郷町、小山台、柏陽、鍛冶ケ谷、桂台北、桂台中 [神奈川県横浜市　金沢区] 幸浦 [神奈川県横浜市　泉区] 中田北
日時	2023年06月09日(金) 01時00分　〜　2023年06月09日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/19にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県海老名市
日時	2023年06月12日(月) 22時00分　〜　2023年06月13日(火) 00時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/22にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	マネージドイントラネットマネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲	マネージドイントラネットマネージドルータ"Cisco series"をご利用の一部のお客さま
日時	2023年06月12日(月) 22時00分　〜　2023年06月13日(火) 03時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	マネージドルータのメンテナンスを実施いたします。上記作業時間帯において、マネージドルータが10分程度ご利用できなくなります。 ※マネージドルータが再起動します。 ※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	神奈川県海老名市
日時	2023年06月13日(火) 00時00分　〜　2023年06月13日(火) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
日時	2023年06月13日(火) 20時00分　〜　2023年06月13日(火) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	定期メンテナンスを実施いたします。上記の時間帯において、コントロールパネルがご利用できなくなります。 ※該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されます。 ※仮想マシンに影響はございません。 ※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都板橋区] 大山東町、富士見町、氷川町、蓮沼町、仲宿、中板橋、栄町、稲荷台、双葉町、板橋、本町、清水町、加賀、大和町 [東京都北区] 十条台
日時	2023年06月14日(水) 01時00分　〜　2023年06月14日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	東京都武蔵野市
日時	2023年06月14日(水) 02時00分　〜　2023年06月14日(水) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/24にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[福岡県北九州市　戸畑区] 西鞘ケ谷町、牧山、牧山海岸 [福岡県北九州市　八幡東区] 西本町、西台良町、天神町、中央、諏訪、祇園、神山町、上本町、大字尾倉、尾倉、大宮町、大谷、西丸山町、大字前田、前田、帆柱、藤見町、平野、花尾町、白川町、山王、祇園原町、大字大蔵、枝光本町、大字枝光、枝光、荒生田、荒手、末広町、春の町、東田、桃園、日の出、東丸山町、東台良町、宮田町 [福岡県北九州市　八幡西区] 元城町、東川頭町、大字藤田、平尾町、清納、河桃町、大字市瀬、西川頭町、陣山
日時	2023年06月16日(金) 01時00分　〜　2023年06月16日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	埼玉県越谷市
日時	2023年06月16日(金) 04時00分　〜　2023年06月16日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	道路整備事業に伴う、光ケーブル切替工事を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	千葉県我孫子市千葉県柏市
日時	2023年06月17日(土) 00時00分　〜　2023年06月17日(土) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都] 文京区、荒川区、北区、目黒区、品川区、港区、渋谷区、新宿区、中野区、豊島区、練馬区、世田谷区、千代田区、板橋区、台東区、中央区、江戸川区、江東区、葛飾区、杉並区、大田区
日時	2023年06月20日(火) 01時00分　〜　2023年06月20日(火) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で冗長経路へのトラフィック迂回時に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合があります。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲	メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま
日時	2023年06月20日(火) 19時00分　〜　2023年06月21日(水) 00時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	システムメンテナンスを実施いたします。上記作業時間帯で十数分間、管理画面にアクセスできない時間が発生します。・利用者向けメール管理画面へのアクセス不可 ※対象のお客さまには06/07にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[東京都] 文京区、荒川区、北区、目黒区、品川区、港区、渋谷区、新宿区、中野区、豊島区、練馬区、世田谷区、千代田区、板橋区、台東区、中央区、江戸川区、江東区、葛飾区、杉並区、大田区
日時	2023年06月21日(水) 01時00分　〜　2023年06月21日(水) 08時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で冗長経路へのトラフィック迂回時に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合があります。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには05/31にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	大阪府堺市大阪府松原市
日時	2023年06月21日(水) 02時00分　〜　2023年06月21日(水) 04時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには05/31にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	ファイバーUサービス
対象範囲	[大阪府大阪市　北区] 菅栄町、池田町、天神橋、錦町、東天満、樋之口町、松ケ枝町、南森町、国分寺、長柄東、長柄西、紅梅町、天満、天満橋、同心、与力町、長柄中 [大阪府大阪市　都島区] 片町、中野町、東野田町、網島町
日時	2023年06月22日(木) 01時00分　〜　2023年06月22日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	機器保守作業を実施いたします。上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。 ※対象のお客さまには06/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	福岡県福岡市
日時	2023年06月23日(金) 00時00分　〜　2023年06月23日(金) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには06/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	NUROアクセスサービス
対象範囲	茨城県北相馬郡茨城県稲敷郡茨城県牛久市茨城県龍ケ崎市
日時	2023年06月27日(火) 02時00分　〜　2023年06月27日(火) 07時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。 ※稀ですが、状況により超過する場合がございます。メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。 ※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス	マネージドイントラネット
対象範囲	イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
日時	2023年06月27日(火) 20時00分　〜　2023年06月27日(火) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。
作業内容	定期メンテナンスを実施いたします。上記の時間帯において、コントロールパネルがご利用できなくなります。 ※該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されます。 ※仮想マシンに影響はございません。 ※対象のお客さまには06/06にE-mailにて事前にお知らせしております。