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過去のメンテナンス・障害情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年09月23日(月) 09時00分 〜 2019年09月24日(火) 18時46分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年09月23日(月) 09時00分 〜 2019年09月24日(火) 18時46分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドクラウドサービス
対象範囲 マネージドクラウドゲートウェイサービスをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年9月24日(火) 0時00分 〜 2019年9月24日(火) 11時50分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

2019/9/24(火) 00:00〜06:00に実施しておりました該当サービスのメンテナンス以降、
マネージドクラウドゲートウェイ経由の通信が行えない状況が発生しておりました。
メンテナンス前の状態に切り戻しを行い、復旧を確認しております。
※一部のお客さまで復旧確認ができておりませんでしたので、復旧時間を11:50に訂正しております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドポータル
障害時間 2019年09月26日(木) 20時30分 〜 2019年09月27日(金) 12時00分 
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

AWSコンソールでスナップショットが正常に完了しているにも関わらず、
クラウドポータルの表示不具合により「バックアップ失敗」と表示される状態となっておりました。

ご報告

現在は復旧し、正常なステータスを表示するよう修正しております。
※修正したステータスに関しては、ステータスの再読み込みをおこなったため
  スナップショットの取得時間と異なった日時で表示されておりますのでご注意ください。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガマンション・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ)
対象範囲 東京都の一部のお客さま
障害時間 2019年09月29日(日) 22時39分 〜 2019年09月29日(日) 22時50分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年09月30日(月) 21時45分 〜 2019年10月02日(水) 15時04分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年09月30日(月) 21時45分 〜 2019年10月02日(水) 15時04分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドイントラネットサービス
対象範囲 マネージドイントラネットサービス
障害時間 2019年10月09日(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2019/10/09(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 愛知県名古屋市
障害時間 2019年10月07日(月) 21時08分 〜 2019年10月07日(月) 21時10分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年10月12日(土) 16時00分 〜 2019年10月18日(金) 13時43分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用の一部のお客さま
障害時間 2019年10月12日(土) 16時00分 〜 2019年10月18日(金) 13時43分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

台風に伴う影響により、一部地域でドコモの回線がご利用いただけない、
または、ご利用しづらい状況が発生しておりました。

ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス フレッツ光ネクスト(全サービス)
対象範囲 茨城県
日時 2019年09月23日(月) 02時00分 〜 2019年09月23日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間内で、サービスが一時的に利用できなくなります。

本メンテナンスはNTT東日本の工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきます。

お問い合わせにつきましては、下記へご連絡いただけますようお願いいたします。
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NTT窓口   : NTT東日本 お客さま担当窓口(24時間365日受付)
TEL     : 0120-000-113
工事故障情報 : 下記URLを参照ください。件名に(So-net様の一部)が含まれている
        メンテナンスが対象となります。

NTT東日本掲載メンテナンス情報

※ファイバーリンクフレッツバンドルサービスおよびファイバーリンク
光コラボレーションサービスにご加入のお客さまは、bit-drive
サポートデスクまでお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
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対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"にてインターネットゲートウェイをご利用のお客さま
日時 2019年09月24日(火) 00時00分 〜 2019年09月24日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

インターネットゲートウェイのメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、インターネットゲートウェイを経由した通信がご利用できなくなります。
(1分程度×2回)
※対象のお客さまには09/03にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウドゲートウェイ
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2019年09月24日(火) 00時00分 〜 2019年09月24日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、マネージドイントラネット Ciscoシリーズからマネージドクラウドゲートウェイを
経由する通信がご利用できなくなります。(1分程度×2回)
※対象のお客さまには09/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京三田
日時 2019年09月25日(水) 01時00分 〜 2019年09月25日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時 2019年09月25日(水) 15時00分 〜
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

IT資産管理サーバのバージョンアップ作業を行ないます。
なお、Windows クライアントのみを対象としたバージョンアップのため、サービスの停止を伴う作業はありません。
上記時間以降、新バージョンを適用したWindows端末に、再起動を促す警告が表示されます。
※対象のお客さまには09/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京三田
日時 2019年09月26日(木) 01時00分 〜 2019年09月26日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/03にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス モバイルアクセスLTE
対象範囲 モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま
日時 2019年09月26日(木) 01時00分 〜 2019年09月26日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯でデータ通信において新規接続が不安定になる場合があります。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2019年09月26日(木) 01時00分 〜 2019年09月26日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯でデータ通信において新規接続が不安定になる場合があります。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲 メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"ご利用のお客さま
日時 2019年09月26日(木) 01時00分 〜 2019年09月26日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、サーバメンテナンスを実施いたします。
本作業に伴い、以下サービスが45分程ご利用いただけません。
  
 ・統合レポート画面へのアクセス
 ・m-FILTER@Cloudの各詳細画面および利用者向けメール管理画面へのアクセス
 ・メール送信が利用不可もしくは遅延
 ・メール受信が遅延
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用のお客さま
日時 2019年09月26日(木) 20時00分 〜 2019年09月26日(木) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備のメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージメントツールへのアクセスで瞬断が発生いたします。
※対象のお客さまには09/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドポータル
日時 2019年09月26日(木) 20時00分 〜 2019年09月26日(木) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。

・起動/停止
・イメージバックアップ
・スナップショット
・カスタマイズAPI
・AWS Inspector
・EC2リモート管理

※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。
※対象のお客さまには09/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用のお客さま
日時 2019年09月27日(金) 00時00分 〜 2019年09月27日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯でマネージドクラウドのメンテナンスを実施します。
※上記作業において、サービスに影響はありません。
※対象のお客さまには09/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N東京三田
日時 2019年09月27日(金) 01時00分 〜 2019年09月27日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス エンドポイントウィルス対策サービス
対象範囲 エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま
日時 2019年09月27日(金) 03時00分 〜 2019年09月27日(金) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サービスメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯において、最長2時間、PSB ポータルへの接続ができません。
上記時間までに管理ポータルへ接続している場合、接続が切断されます。
※ご利用中のエンドポイントのセキュリティや保護レベルには影響を与えません。
※対象のお客さまには09/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N板橋
日時 2019年10月02日(水) 01時00分 〜 2019年10月02日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ホスティングサービス
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2019年10月03日(木) 20時30分 〜 2019年10月03日(木) 21時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

データベースサーバーの停止を行ないますため、
この間、以下のデータベースに接続できない時間が発生します。

mysql531.in.shared-server.net

対象サービス マネージドクラウド AWSダイレクトコネクト
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2019年10月05日(土) 10時00分 〜 2019年10月05日(土) 17時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、AWSダイレクトコネクトを経由する通信が数十秒程度
ご利用できなくなる可能性がございます。
※冗長構成となりますので切り替わりのタイミングにより通信停止が
 発生する可能性がございます。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N京都南
日時 2019年10月08日(火) 00時00分 〜 2019年10月08日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2019年10月09日(水) 01時30分 〜 2019年10月09日(水) 03時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
神奈川県川崎市
日時 2019年10月10日(木) 02時00分 〜 2019年10月10日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 ・マネージメントツール
・Webメール サーバ
日時 2019年10月15日(火) 00時00分 〜 2019年10月15日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージメントツールがご利用できなくなります。(5分程度×2回)
Webメールサーバとの通信が5分程度ご利用できなくなります。
※他の仮想サーバにつきましてはサービス影響はございません。
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには09/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2019年10月15日(火) 18時00分 〜 2019年10月15日(火) 19時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Webサーバーメンテナンスを実施します。
作業時間内において、サーバー再起動時瞬間的に表示遅延、表示不可となる可能性がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 滋賀県一部エリア
日時 2019年10月18日(金) 00時00分 〜 2019年10月18日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 和歌山県一部エリア
日時 2019年10月18日(金) 00時00分 〜 2019年10月18日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 岐阜県一部エリア
日時 2019年10月18日(金) 02時00分 〜 2019年10月18日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県藤沢市
日時 2019年10月18日(金) 12時20分 〜 2019年10月18日(金) 13時20分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県藤沢市
日時 2019年10月18日(金) 14時00分 〜 2019年10月18日(金) 16時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 福岡県一部エリア
鹿児島県一部エリア
日時 2019年10月21日(月) 01時00分 〜 2019年10月21日(月) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

信頼性の向上と安定的なサービス提供を目的としてセンター集約スイッチの
ソフトウェアバージョンアップ作業及び制御カード交換作業を実施いたします。

上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回と1分以内の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県草加市
埼玉県八潮市
日時 2019年10月23日(水) 02時00分 〜 2019年10月23日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都江戸川区
日時 2019年10月24日(木) 01時00分 〜 2019年10月24日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県蕨市
埼玉県戸田市
日時 2019年10月24日(木) 01時00分 〜 2019年10月24日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にて独自SSLをご利用の一部のお客さま
日時 2019年10月24日(木) 19時00分 〜 2019年10月24日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

SSLサーバーメンテナンスを実施いたします。
作業時間内において、httpsでのWebアクセスが10〜15分程度ご利用できない時間が
2度発生いたします。
※対象のお客さまには10/17にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス Webコンテンツフィルタ
対象範囲 Webコンテンツフィルタをご利用のお客さま
日時 2019年10月24日(木) 19時00分 〜 2019年10月24日(木) 21時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

Webコンテンツフィルタサービスのメンテナンス作業を実施いたします。
本メンテナンスに伴い、Webコンテンツフィルタの管理画面へのアクセスが10分程度ご利用いただけません
※Webコンテンツフィルタ経由のアクセスにおきましては、通信影響はございません。
※対象のお客さまには10/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 石川県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 熊本県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 00時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
神奈川県横浜市
日時 2019年10月25日(金) 02時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 富山県一部エリア
日時 2019年10月25日(金) 03時00分 〜 2019年10月25日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県岡崎市
日時 2019年10月26日(土) 00時00分 〜 2019年10月26日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス「セキュアストレージ」をご利用のお客さま
日時 2019年10月27日(日) 22時00分 〜 2019年10月28日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュアストレージサービスの更新作業を実施いたします。
本更新作業中は、IT資産管理のうち全てのセキュアストレージサービスを利用できません。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N西宮
日時 2019年10月29日(火) 00時30分 〜 2019年10月29日(火) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県川崎市
日時 2019年10月29日(火) 02時00分 〜 2019年10月29日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/04にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス Webフィルタ機能「URL Filtering powered by InterSafe」をご利用のお客さま
日時 2019年10月30日(水) 19時00分 〜 2019年10月30日(水) 20時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

「URL Filtering powered by InterSafe」のバージョンアップ作業を行います。
導入済み端末のURLフィルタリング(Lookupサービス)の動作には一切影響はございません。
メンテナンス作業中、管理コンソールへの接続やLookupサーバーとの接続で瞬断が発生いたします。
また、管理画面の[アクセス管理]>[レポート]、[ログダウンロード]が利用不可となります。
メンテナンス中に問題が生じた場合、作業時間帯にて数分間の接続断が発生し、
下記が利用不可になります。
 ・クライアントのインストール
 ・クライアントのアンインストールに伴うアカウント削除
 ・フィルタリングルールの取得
 ・その他管理サーバが提供している機能
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2019年10月31日(木) 02時00分 〜 2019年10月31日(木) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 福井県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 山口県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 大分県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 00時00分 〜 2019年11月01日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N霞ケ関
日時 2019年11月01日(金) 01時00分 〜 2019年11月01日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N三鷹
日時 2019年11月01日(金) 01時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都千代田区
日時 2019年11月01日(金) 02時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 佐賀県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 03時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 鳥取県一部エリア
日時 2019年11月01日(金) 03時00分 〜 2019年11月01日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県千葉市
千葉県市原市
日時 2019年11月06日(水) 01時00分 〜 2019年11月06日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/11にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2019年11月07日(木) 01時00分 〜 2019年11月07日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線設備の浸水に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※現在回線に異常はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 福岡県北九州市
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルの移転工事に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 04時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都葛飾区
東京都目黒区
東京都品川区
東京都世田谷区
東京都渋谷区
日時 2019年11月12日(火) 01時00分 〜 2019年11月12日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
神奈川県相模原市
神奈川県横浜市
日時 2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
日時 2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/21にE-mailにて事前にお知らせしております。