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過去のメンテナンス・障害情報

当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

過去の障害情報

対象サービス エンドポイントウィルス対策サービス
対象範囲 エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま
障害時間 2019年11月06日(水) 23時00分 〜 2019年11月07日(木) 23時59分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

PSBポータルのエンドポイントセキュリティにおいて
ブラウザの保護に障害が発生しておりました。

ご報告

現在は自動配信されております、パッチの適用により随時復旧しております。
※パッチの配信後経過観察を行っておりましたが、問題ない事を確認しております。

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
NUROアクセス プレミアム(30M)
NUROアクセス プレミアム(50M)
対象範囲 東京都文京区
東京都豊島区
東京都新宿区
東京都板橋区
障害時間 2019年11月08日(金) 03時51分 〜 2019年11月08日(金) 03時53分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます

対象サービス マネージドイントラネットサービス
対象範囲 マネージドイントラネットサービス
障害時間 2019年11月13日(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2019/11/13(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、WindowsUpdateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。

ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

対象サービス bit-drive ホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-drive ホスティング "ベーシックα"をご利用のお客さま
障害時間 2019年11月18日(月) 23時13分 〜 2019年11月19日(火) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

アクセス解析(Web)設定をONにされているお客さまにおいて、
2019年11月18日 23:13 〜 2019年11月18日 23:59までの
アクセス解析のデータがお客さま領域でご確認いただけない状況が発生しております。

※障害内容に記載の日時に誤りがございましたので訂正しております。

ご報告

ログは保存しておりますので、お客さまよりお問い合わせがございましたら
別途ご連絡いただくことにより、メールにてご送付させていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 東京都
障害時間 2019年11月23日(土) 06時06分 〜 2019年11月23日(土) 06時43分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドクラウドサービス
対象範囲 マネージドクラウドサービスにおいて下記サービスをご利用の一部のお客さま
・AWSコネクトサービス
・Azureコネクトサービス
障害時間 2019年11月23日(土) 05時25分 〜 2019年11月23日(土) 09時28分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

対象サービス中継事業者の障害により
該当時間帯に通信が一時的に出来ない状況が発生しておりました。
障害の対処を行い、現在は復旧しております。

ご報告

現在は復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都杉並区
障害時間 2019年11月24日(日) 13時43分 〜 2019年11月24日(日) 13時44分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス NUROアクセス スタンダード
NUROアクセス プレミアム(30M)
NUROアクセス プレミアム(50M)
対象範囲 京都府京都市
障害時間 2019年11月26日(火) 01時13分 〜 2019年11月26日(火) 01時14分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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過去のメンテナンス情報

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービスをご利用のお客さま
※東京第1データセンターで、共用インターネットサービスをご利用のお客さまが対象となります。
日時 2019年11月07日(木) 00時00分 〜 01時30分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記の時間帯において、共用インターネットサービスで数分程度の通信停止が複数回発生します。
※状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/30にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 千葉県千葉市
日時 2019年11月07日(木) 01時00分 〜 2019年11月07日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線設備の浸水に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※現在回線に異常はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 福岡県北九州市
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下光ケーブルの移転工事に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ・ADSL1.5M
フレッツ・ADSL8M
フレッツ・ADSLモア
フレッツ・ADSLモア24
フレッツ・ADSLモア40
フレッツ・ADSLモアスペシャル
フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト(ビジネス)
フレッツ光ネクストIPv6(ビジネス)
対象範囲 三重県一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 02時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
Bフレッツ(ニューファミリー)
対象範囲 東京都一部エリア
日時 2019年11月08日(金) 04時00分 〜 2019年11月08日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都葛飾区
東京都目黒区
東京都品川区
東京都世田谷区
東京都渋谷区
日時 2019年11月12日(火) 01時00分 〜 2019年11月12日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2019年11月12日(火) 22時00分 〜 2019年11月13日(水) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、AWSコネクトを経由する通信が1分程度
ご利用できなくなる可能性がございます。
※冗長構成となりますので切り替わりのタイミングにより通信停止が
 発生する可能性がございます。
※対象のお客さまには11/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都町田市
神奈川県相模原市
神奈川県横浜市
日時 変更前
2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分

変更後
2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

【延長】
本日実施しておりますメンテナンスですが、
急遽作業時間を延長させていただきます。
上記作業時間帯で240分程度の通信停止が1回発生します。
お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、
ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
日時 2019年11月13日(水) 01時00分 〜 2019年11月13日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用の一部のお客さま
日時 2019年11月13日(水) 23時00分 〜 2019年11月14日(木) 07時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

MySQL5.1のデータベース緊急メンテナンスを実施します。
作業時間内において、下記MySQLデータベースサーバーへ30分程度アクセスできません。
対象サーバ:mysql525〜527、mysql529〜531、mysql5f03、mysql5f04
※対象のお客さまには11/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2019年11月16日(土) 01時00分 〜 2019年11月16日(土) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線柱の移転に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス サポートサイト
対象範囲 よくあるご質問(FAQ)サイト
日時 2019年11月21日(木) 02時00分 〜 2019年11月21日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

よくあるご質問(FAQ)サイトのシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯はよくあるご質問(FAQ)サイトはご利用いただけません。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県市川市
日時 2019年11月21日(木) 02時00分 〜 2019年11月21日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で15分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/18にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2019年11月21日(木) 15時00分 〜 2019年11月21日(木) 16時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。

・起動/停止
・イメージバックアップ
・スナップショット
・カスタマイズAPI
・AWS Inspector
・EC2リモート管理

※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2019年11月22日(金) 00時00分 〜 2019年11月22日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

データベースの緊急メンテナンスを行ないます。
作業時間内において、以下のデータベースに接続できない時間が発生いたします。

mysql530.in.shared-server.net

対象サービス bit-driveホスティング "ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま
日時 2019年11月22日(金) 00時00分 〜 2019年11月22日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

データベースハードウェアの緊急メンテナンスを行います。作業時間内において、複数回以下のデータベースに接続が行なえない時間が発生いたします。

mysql5f03.in.shared-server.net
mysql5f04.in.shared-server.net

対象サービス 逆引き権限移譲サービス
セカンダリDNSサービス
対象範囲 対象サービスをご利用のお客さま
日時 2019年11月22日(金) 07時00分 〜 2019年11月22日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

セキュリティ向上のため緊急メンテナンス作業を実施いたします。
※作業時間帯はセカンダリサーバにてサービスを継続してご提供いたしますので、サービス影響はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 東京エリア
日時 2019年11月24日(日) 00時00分 〜 2019年11月24日(日) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

経路切り戻し作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 東京エリア
日時 2019年11月27日(水) 00時00分 〜 2019年11月27日(水) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で1分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※本メンテナンスは11/23に発生した障害の対策として、緊急で実施させていただくものとなります。
※対象のお客さまには11/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都荒川区
東京都北区
日時 2019年11月27日(水) 02時00分 〜 2019年11月27日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/06にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都渋谷区
日時 2019年11月28日(木) 00時00分 〜 2019年11月28日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
日時 2019年11月28日(木) 00時00分 〜 2019年11月28日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都江東区
日時 2019年11月28日(木) 02時00分 〜 2019年11月28日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中野区
東京都杉並区
日時 2019年11月29日(金) 02時00分 〜 2019年11月29日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/08にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス エンドポイントウィルス対策サービス
対象範囲 エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま
日時 2019年12月02日(月) 〜 2020年01月14日(火)
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

2019年5月以降、クライアント側でのウィルス対策ソフトが更新されており、
Computer Protection に変更されています。

Windows 7保守切れに伴う、PCの入れ替えに当たっての注意点について
お知らせします。

◆一斉インストール時のディスクイメージには、Computer Protection を組み
 込んでください。

◆新しくセットアップする端末には、Computer Protection をインストール
 してください。

すでに提供元メーカーによる、旧製品から新製品へのチャネルアップグレード
(自動更新)は終了しています。

旧製品であるワークステーションセキュリティを組み込み配布した場合、その後
それぞれの端末での、Computer Protectionへの手動インストールが必要になります。
※対象のお客さまには12/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県朝霞市
埼玉県志木市
埼玉県富士見市
埼玉県新座市
日時 2019年12月03日(火) 02時00分 〜 2019年12月03日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2019年12月03日(火) 02時00分 〜 2019年12月03日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯でマネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができなくなります。
 ・利用開始・停止操作
 ・チャージ操作
 ・各データ量の表示
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都日野市
東京都八王子市
日時 2019年12月04日(水) 02時00分 〜 2019年12月04日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/13にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウドゲートウェイ
 ※以下のサービスが含まれます。
   - AWSコネクト
   - Vシリーズコネクト
   - ラックコネクト
   - Azureコネクト
   - マネージド閉域接続(NURO閉域コネクト、Smart閉域コネクト)
   - モバイル閉域コネクト
対象範囲 マネージドクラウドをご利用の一部のお客さま
日時 2019年12月06日(金) 01時00分 〜 2019年12月06日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、マネージドイントラネット Ciscoシリーズからマネージドクラウドゲートウェイを
経由する通信がご利用できなくなります。(1分程度×2回)
※対象のお客さまには11/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N港北NT−二丸1
日時 2019年12月07日(土) 01時00分 〜 2019年12月07日(土) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーコネクトサービス
対象範囲 全エリア
日時 2019年12月10日(火) 01時45分 〜 2019年12月10日(火) 03時45分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

通信設備移設に伴い、光ケーブルの切り替え作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都渋谷区
日時 2019年12月10日(火) 02時00分 〜 2019年12月10日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都練馬区
日時 2019年12月11日(水) 02時00分 〜 2019年12月11日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/20にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービスをご利用のお客さま
日時 2019年12月11日(水) 19時00分 〜 2019年12月12日(木) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯において、以下のサービスがご利用できません。

・管理ツールへのアクセス
・インベントリ収集
・設定同期
・ [パスワード変更・画面ロック][メモリ初期化]要求
・アラートメール送信
  
なお、この間に操作されたPC操作ログはサービス開始と同時にサーバへ送信
されますので、データの連続性は保たれます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県一宮市
日時 2019年12月12日(木) 00時00分 〜 2019年12月12日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
日時 2019年12月12日(木) 22時00分 〜 2019年12月13日(金) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/21にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 栃木県宇都宮市
日時 2019年12月16日(月) 02時00分 〜 2019年12月16日(月) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都三鷹市
日時 2019年12月16日(月) 22時00分 〜 2019年12月17日(火) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

街路整備工事に伴う、光ケーブル切替工事を実施致します。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/25にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
東京都調布市
東京都武蔵野市
日時 2019年12月17日(火) 00時00分 〜 2019年12月17日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/26にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N札幌1外
日時 2019年12月18日(水) 01時00分 〜 2019年12月18日(水) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都北区
東京都板橋区
日時 2019年12月18日(水) 02時00分 〜 2019年12月18日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/27にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲 メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"ご利用のお客さま
日時 2019年12月19日(木) 01時00分 〜 2019年12月19日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記時間帯において、サーバメンテナンスを実施いたします。
本作業に伴い、以下サービスが20分程ご利用いただけません。
  
・統合レポート画面へのアクセス
・m-FILTER@Cloudの各詳細画面および利用者向けメール管理画面へのアクセス
・メール送信が利用不可もしくは遅延
・メール受信が遅延
※対象のお客さまには12/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都狛江市
東京都世田谷区
東京都三鷹市
東京都調布市
日時 2019年12月19日(木) 02時00分 〜 2019年12月19日(木) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 マネージドクラウドポータル
日時 2019年12月19日(木) 20時00分 〜 2019年12月19日(木) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

マネージドクラウドの機能追加メンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯において、マネージドクラウドポータルの動作が不安定になる可能性があります。
また、以下のスケジュール処理が正常に実行されない可能性があります。

・起動/停止
・イメージバックアップ
・スナップショット
・カスタマイズAPI
・AWS Inspector
・EC2リモート管理

※正常に実行されなかったスケジュール処理に関しては、bit-driveにて処理を実行いたします。
※対象のお客さまには12/05にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都三鷹市
東京都調布市
東京都武蔵野市
日時 2019年12月20日(金) 01時00分 〜 2019年12月20日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都小金井市
東京都三鷹市
東京都西東京市
東京都武蔵野市
日時 2019年12月20日(金) 02時00分 〜 2019年12月20日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには11/29にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川越市
日時 2019年12月24日(火) 01時00分 〜 2019年12月24日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには12/03にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都足立区
日時 2019年12月24日(火) 22時00分 〜 2019年12月25日(水) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには12/03にE-mailにて事前にお知らせしております。
※12/06に内容を一部訂正いたしました。