過去のメンテナンス・障害情報
当ページでは、過去30日以内のメンテナンス情報、および障害情報を掲載させていただきます。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。
過去の障害情報
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 大分県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年04月24日(木) 11時25分 〜 2025年04月24日(木) 16時46分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | IT資産管理サービス |
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対象範囲 | IT資産管理サービス 「LogAnalytics」「DefenderControl」をご利用のお客さま |
障害時間 | 2025年04月21日(月) 23時55分 〜 2025年04月22日(火) 09時20分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | ■発生原因 |
ご報告 | 現在は復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 高知県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年04月25日(金) 20時52分 〜 2025年04月26日(土) 01時58分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ) フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ) |
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対象範囲 | 東京都の一部のお客さま |
障害時間 | 2025年04月27日(日) 03時25分 〜 2025年04月27日(日) 03時37分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しています。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 長野県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年04月28日(月) 15時21分 〜 2025年04月28日(月) 15時49分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 北海道一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月02日(金) 19時58分 〜 2025年05月02日(金) 20時59分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 福井県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月05日(月) 02時17分 〜 2025年05月05日(月) 03時47分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(docomo SIM) モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) モバイル閉域アクセス(softbank SIM) |
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対象範囲 | モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま |
障害時間 | 2025年05月08日(木) 09時23分 〜 2025年05月08日(木) 09時51分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | マネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 島根県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月08日(木) 13時01分 〜 2025年05月08日(木) 15時01分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しています。 |
対象サービス | エンドポイントウィルス対策サービス |
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対象範囲 | エンドポイントウィルス対策サービスをご利用のお客さま |
障害時間 | 2025年05月08日(木) 20時27分 〜 2025年05月15日(木) 17時26分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | Microsoft SentinelコネクタがWithSecure Elementsからセキュリティイベントデータを |
ご報告 | 本事象につきましては、新しいクライアントバージョンをリリースいたしました。 |
対象サービス | マネージドイントラネット |
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対象範囲 | マネージドイントラネット |
障害時間 | 2025年05月14日(水) 終日 ※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。 |
障害内容 | 日本時間の2025年05月14日(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて |
ご報告 | お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間、 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(docomo SIM) モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) モバイル閉域アクセス(softbank SIM) |
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対象範囲 | モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま |
障害時間 | 2025年05月13日(火) 05時00分 〜 2025年05月13日(火) 10時35分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | マネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 鹿児島県一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月13日(火) 19時40分 〜 2025年05月14日(水) 02時48分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 京都府一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月13日(火) 23時34分 〜 2025年05月14日(水) 03時07分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス(KDDI SIM) |
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対象範囲 | 北海道一部のお客さま |
障害時間 | 2025年05月14日(水) 15時53分 〜 2025年05月14日(水) 16時05分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しております。 |
対象サービス | NUROアクセス スタンダード NUROアクセス プレミアム(30M) NUROアクセス プレミアム(50M) |
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対象範囲 | 神奈川県座間市 神奈川県相模原市 |
障害時間 | 2025年05月14日(水) 18時09分 〜 2025年05月14日(水) 18時18分 ※時間は24時間表記となっております。 |
障害内容 | 一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生 |
ご報告 | 現在、通信は正常に復旧しています。 |
過去のメンテナンス情報
対象サービス | IT資産管理サービス |
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対象範囲 | IT資産管理サービスをご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月22日(火) 14時00分 〜 2025年04月22日(火) 15時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | IT資産管理クライアントソフトウェアのバージョンアップを実施いたします。 |
対象サービス | マネージドクラウド |
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対象範囲 | マネージドクラウドゲートウェイ AWSコネクトをご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月23日(水) 13時00分 〜 2025年04月23日(水) 18時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | バックアップ機のリプレイス作業を実施します。 |
対象サービス | bit-driveホスティング 'ベーシックα' |
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対象範囲 | bit-driveホスティング'ベーシックα'をご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月23日(水) 18時00分 〜 2025年04月23日(水) 22時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 弊社サービスで利用しているSSL証明書の更新を実施いたします。 |
対象サービス | マネージドクラウド |
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対象範囲 | マネージドクラウドをご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月23日(水) 20時00分 〜 2025年04月23日(水) 23時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 延期とさせていただいたマネージドクラウドポータルのメンテナンスを実施します。 |
対象サービス | ウィルスチェックゲートウェイサービス スパムチェックゲートウェイサービス |
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対象範囲 | メールチェック(ウィルス・スパム)をご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月24日(木) 10時00分 〜 2025年04月24日(木) 18時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | スパム/ウィルスエンジンのバージョンアップを実施いたします。 |
対象サービス | IT資産管理サービス |
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対象範囲 | IT資産管理サービス Webフィルタ機能「URL Filtering powered by InterSafe」をご利用のお客さま |
日時 | A.2025年04月24日(木) 19時00分 〜 2025年04月24日(木) 22時00分 B.2025年04月25日(金) 10時00分 〜 2025年04月25日(金) 11時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 上記作業時間帯において、下記メンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | セキュアリモートアクセスサービス |
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対象範囲 | セキュアリモートアクセスをご利用の一部のお客さま |
日時 | 2025年04月24日(木) 19時00分 〜 2025年04月24日(木) 20時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | インフラ設備更改メンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス |
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対象範囲 | モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月25日(金) 00時00分 〜 2025年04月25日(金) 16時30分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | ネットワークの緊急メンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | モバイルアクセスLTE |
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対象範囲 | モバイルアクセスLTEをご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月25日(金) 00時00分 〜 2025年04月25日(金) 16時30分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | ネットワークの緊急メンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | NUROアクセスサービス |
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対象範囲 | 東京都港区 東京都新宿区 東京都渋谷区 |
日時 | 2025年04月25日(金) 10時00分 〜 2025年04月25日(金) 12時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。 |
対象サービス | メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud" |
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対象範囲 | メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま |
日時 | 2025年04月25日(金) 22時00分 〜 2025年04月26日(土) 08時00分 予備日:2025年04月26日(土)22時00分 〜 2025年04月27日(日)08時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | システムメンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | NUROアクセスサービス |
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対象範囲 | 神奈川県川崎市 神奈川県横浜市 |
日時 | 2025年04月25日(金) 23時00分 〜 2025年04月26日(土) 01時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーコネクトSI/NUROリンク SIラインサービス |
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対象範囲 | 千葉県香取郡 |
日時 | 2025年05月01日(木) 00時00分 〜 2025年05月01日(木) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 千葉県・NTT多古エリアにて、信頼性の向上と安定的なサービス提供を |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | [大阪府 大阪市 西区] 阿波座、西本町、新町、江之子島、立売堀、南堀江、北堀江 [大阪府 大阪市 中央区] 船場中央、久太郎町、本町 [大阪府 大阪市 浪速区] 日本橋 |
日時 | 2025年05月04日(日) 01時00分 〜 2025年05月04日(日) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業のため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。 |
対象サービス | NUROアクセスサービス |
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対象範囲 | 東京都世田谷区 |
日時 | 2025年05月07日(水) 02時00分 〜 2025年05月07日(水) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | 埼玉県さいたま市 |
日時 | 2025年05月08日(木) 04時00分 〜 2025年05月08日(木) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業のため、緊急メンテナンス作業を実施いたします。 |
対象サービス | マネージドクラウド |
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対象範囲 | マネージドクラウドゲートウェイ AWSコネクトをご利用のお客さま |
日時 | 2025年05月13日(火) 00時00分 〜 2025年05月13日(火) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | メイン機器のリプレイス作業を実施します。 |
対象サービス | NUROアクセスサービス |
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対象範囲 | 東京都練馬区 東京都板橋区 |
日時 | 2025年05月13日(火) 01時00分 〜 2025年05月13日(火) 03時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス |
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対象範囲 | モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま |
日時 | 2025年05月13日(火) 02時00分 〜 2025年05月13日(火) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | システムメンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | [埼玉県 戸田市] 大字美女木 |
日時 | 2025年05月13日(火) 10時00分 〜 2025年05月13日(火) 13時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業を実施いたします。 |
対象サービス | モバイル閉域アクセス |
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対象範囲 | モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま |
日時 | 2025年05月13日(火) 22時00分 〜 2025年05月14日(水) 00時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | システムメンテナンスを実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | [埼玉県 川口市] 金山町、朝日、新井町、栄町、末広、東領家、元郷、領家、弥平、 川口、舟戸町、本町 |
日時 | 2025年05月14日(水) 14時00分 〜 2025年05月14日(水) 17時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業を実施いたします。 |
対象サービス | bit-driveホスティング "ベーシックα" |
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対象範囲 | bit-driveホスティング"ベーシックα"をご利用のお客さま |
日時 | 2025年05月14日(水) 22時00分 〜 2025年05月15日(木) 05時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | FTP同時接続数の上限引き上げおよびリソース増強作業を実施いたします。 |
対象サービス | セキュアリモートアクセスサービス |
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対象範囲 | セキュアリモートアクセスをご利用のお客さま |
日時 | 2025年05月15日(木) 09時00分 〜 2025年05月15日(木) 10時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | AnyConnectクライアントソフトウェアの更新作業を実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | [埼玉県 川口市] 金山町、朝日、新井町、栄町、末広、東領家、元郷、領家、弥平、 川口、舟戸町、本町 |
日時 | 2025年05月15日(木) 10時00分 〜 2025年05月15日(木) 13時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業を実施いたします。 |
対象サービス | ファイバーUサービス |
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対象範囲 | [東京都 千代田区] 内神田、神田東紺屋町、神田花岡町、神田練塀町、神田西福田町、 神田富山町、神田司町、神田多町、神田佐久間町、神田紺屋町、神田北乗物町、 神田鍛冶町、鍛冶町、外神田、神田美倉町、神田松永町、神田東松下町、 神田駿河台、神田須田町、神田小川町、神田岩本町、神田淡路町、 神田相生町 [東京都 文京区] 湯島 [東京都 台東区] 秋葉原 |
日時 | 2025年05月16日(金) 01時00分 〜 2025年05月16日(金) 06時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | 機器保守作業を実施いたします。 |
対象サービス | NUROアクセスサービス |
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対象範囲 | 東京都国立市 東京都昭島市 東京都立川市 東京都国分寺市 |
日時 | 2025年05月17日(土) 00時00分 〜 2025年05月17日(土) 02時00分 ※時間は24時間表記となっております。 |
作業内容 | NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。 |