マネージドクラウドポータルでマネージド閉域ルータを再起動できる機能を追加してほしい。

マネージドイントラネットCisco Seriesのマネージメントツールのログイン情報入力欄が「アカウント番号」となっていますが、同じログイン情報を入力するお客さまサポートサイトでは「アカウントNo」と表記されているため、表記方法を統一してほしい。

セキュアリモートアクセスで、ユーザプロファイル画面で検索機能を追加してほしい。

マネージドクラウドポータルのRDS手動停止時にスナップショットを取得するか選択できるようにしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、クライアントソフトが強制バージョンアップされる際は1ヶ月前に告知してほしい。

マネージドイントラネット Cisco Seriesで、SNMP監視を設定できるようにしてほしい。

お客さまサポートサイトに掲載されているマニュアルをログインせずにダウンロードできるようにしてほしい。

マネージドクラウドポータルのEC2インスタンス起動スケジュールで異常となった場合の原因をわかるようにしてほしい。

マネージドクラウドポータルでS3のバケット毎にネームタグを入力できるようにしてほしい。

マネージドクラウドポータルでEC2インスタンスのタイプ変更もスケジューリングできるようにしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、ユーザプロファイル再送信時のステータス表示を正確にしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、デバイスの重複エラー内容に重複しているデバイスを記載してほしい。

メールチェックゲートウェイサービスで、メール暗号化機能(TLS)を利用できるようにしてほしい。

マネージドクラウドポータルのEC2起動/停止スケジュールで起動/停止に失敗したときにリトライするようにしてほしい。

マネージドクラウドポータルのDNS管理でレコードを一括で入出力できるようにしてほしい。

デバイスIDの自動登録失敗時に通知する機能を追加してほしい。

ユーザプロファイルのダウンロード期限の上限値を増やしてほしい。

ルータシールに24時間受け付けている窓口の連絡先も記載してほしい。

メールチェックゲートウェイサービスで、誤検知したメールを管理画面から再送できるようにしてほしいです。

メールチェックゲートウェイサービスで、スパム削除レポートの配信頻度を上げてほしいです。

インターネットタイムレコーダーのチャット問い合わせで対応のやりとりを出力できるようにしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、ユーザプロファイルを一括で登録できるようにしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、デバイス割当を一括で登録できるようにしてほしい。

セキュアリモートアクセスで、ユーザプロファイルのダウンロード有効期限を変更できるようにしてほしい。

マネージドイントラネット Ciscoシリーズで、DHCPのリース期間を設定できるようにしてほしい。

お客さまサポートサイトで確認できる請求情報と送付される請求情報の表示項目が異なりわかりにくいです。

セキュアリモートアクセスで、ユーザ毎のデバイス割当状況をCSVファイルでダウンロードできるようにしてほしい。

マネージドイントラネット Ciscoシリーズで、VLANの設定上限数を増やしてほしい。

リモートアクセス“Smart Device VPN”のユーザマニュアルに各OSの切断方法を追加してほしい。

障害メールの障害原因をもう少し正確に記載してください。

緊急度が高い問合せを夜間や休日も受け付けてほしいです。

ヘルプデスク、オペレーションデスクの電話番号がわかりません。Web上などに公開してほしいです。

ヘルプデスクやインフォメーションセンターに電話した際の音声案内の内容を公開をしてほしいです。

ヘルプデスクとオペレーションデスクの窓口の違いがわかり辛く、どちらに問い合わせるべきかわからない。

社内で一部内容を変更することがあるため、ユーザマニュアルをWordファイルでの提供はできないでしょうか。

更新したマニュアルの変更点をわかるようにしてほしい。また、更新した際は通知がほしい。

bit-driveWebページにおいて、お客さまサポートサイトのリンク箇所がわかり辛い。

サービスによってはリリースノートが掲載されておらず、わかりづらいです。

古いOS利用時の手順が最新のマニュアルには掲載されていないので、過去のユーザマニュアルを公開してほしい。

「マニュアル・ソフトウェア一覧」ページにて、サービスの種類が多すぎて該当のマニュアルを探しにくいです。

障害発生時のWeb公開情報について、情報量が少ないため、より詳細を提供してほしいです。

NTTのONUとbit-driveのルータどちらの故障か不明な場合、両方の交換を並行して手配したい。

FAQページを検索した際、ページ送りの表示が上部のみに表示されますが、下部にも表示してほしいです。

夜間にレンタルルータの故障交換の問い合わせをしたところ、時間外のアナウンスが流れ依頼ができませんでした。

メンテナンスや障害情報について、情報が羅列しているだけでわかり辛い。更新情報を区別するなどして欲しい。

レンタルルータの保守交換に関する情報が少ないため、詳細を公開してほしいです。

電話、メールのほかにチャットを利用した問い合わせの対応について検討をお願いします。

インターネットタイムレコーダーでFAQの内容の通り操作をしたが、出勤者リストの更新ボタンが押せません。

マネージドイントラネット Ciscoシリーズのマネージメントツールから、DHCPリース情報を確認したい。

新たなマニュアルが発行された際や、更新があった際はアナウンスを頂きたいです。

ログインページ内のリンク「アカウントNo.とパスワードのご確認方法」にパスワード確認方法の記載がない。

FAQの一部にAmazonのWebページへのリンク先URLが間違ったものがあるようです。

FAQを確認しましたが、異常トラフィック監視についての仕様の記載がわかり辛いです。

契約サービスの名称を把握していなく、お客さまサポートサイトのどのページを見てよいかわからない(その2)。

契約サービスの名称を把握していなく、お客さまサポートサイトのどのページを見てよいかわからない(その1)。