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お客さまの声 改善活動

改善レポート No.5

No.5
2016年1月

ログインページにある「アカウントNo.とパスワードのご確認方法」というリンクからFAQにアクセスしたが、パスワードに関する情報がありませんでした。

→
改善しました
ご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通りパスワード確認に関する情報が不足していたため、該当のFAQにパスワード確認方法が記載されたFAQへのリンクを追加しました。
改善内容
before

BEFORE

→
after

AFTER

当社サービス・サポート内容でお気づきの点がございましたら、声をお寄せください。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また改善できたもの、検討中のものはこちらのページでご報告させていただきます。