1. bit-driveお客さまサポートサイト>
  2. メンテナンス・障害情報

メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス情報は実施前の作業と実施後72時間以内の作業を掲載しており、障害情報は発生中と復旧から1週間以内の障害情報を掲載しております。
実施後72時間以上経過したメンテナンス情報、および復旧後1週間以上経過した障害情報は「過去のメンテナンス・障害情報」にてご確認ください。

メンテナンス・障害情報一覧

このページの上部へ

障害情報

過去の障害情報はこちら

（現在）

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス 「操作ログ取得」「LogAnalytics」をご利用のお客さま
障害時間 2025年05月13日(火) 11時36分　〜　発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

■事象
　Webアクセスログ / Webメール送信ログの取得機能が有効なMac端末において
　Google Chromeが異常終了し、プラグイン停止アラートが出力される。
　　※Google Chromeのバージョン136で発生することを確認しております。
　　※Windowsでは発生しません。

■原因
　調査中

■回避方法
　Webアクセスログ / Webメール送信ログの取得設定をOFFにする
　　※ただし、これらの操作ログは取得できなくなります。

■修正予定
　現在、対応方法を検討中です。
ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちください。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 静岡県一部のお客さま
障害時間 2025年06月26日(木) 03時04分　〜　発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生中
ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。
対象サービス IT資産管理サービス
対象範囲 IT資産管理サービス 「操作ログ取得」「LogAnalytics」をご利用のお客さま
障害時間 2025年07月08日(火) 16時25分　〜　発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

■事象
　OneDriveへファイルをアップロードした際の操作ログが取得されない。
　※2025年7月時点で事象が発生することを確認しております。
　※Google Chrome／Mozilla Firefox／Microsoft Edge(Chromium)で発生します。

■原因
　OneDriveの仕様変更のため

■修正予定
　現在、対応方法を検討中です。
ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちください。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 熊本県一部のお客さま
障害時間 2025年08月11日(月) 08時39分　〜　発生中
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生中
ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。
対象サービス フレッツ光ネクスト（マンション）
対象範囲 神奈川県の一部のお客さま
障害時間 2025年08月20日(水) 10時06分　〜　2025年08月20日(水) 10時12分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 北海道一部のお客さま
障害時間 2025年08月21日(木) 02時35分　〜　2025年08月21日(木) 08時38分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都台東区
障害時間 2025年08月21日(木) 01時06分　〜　2025年08月21日(木) 01時07分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 岩手県一部のお客さま
障害時間 2025年08月21日(木) 12時49分　〜　2025年08月21日(木) 15時13分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス NUROアクセス スタンダード
NUROアクセス プレミアム(30M)
NUROアクセス プレミアム(50M)
対象範囲 千葉県柏市
障害時間 2025年08月22日(金) 21時12分　〜　2025年08月23日(土) 00時34分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス NUROアクセス スタンダード
NUROアクセス プレミアム(30M)
NUROアクセス プレミアム(50M)
対象範囲 茨城県那珂市
茨城県ひたちなか市
障害時間 2025年08月22日(金) 21時16分　〜　2025年08月22日(金) 21時17分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 茨城県水戸市
障害時間 2025年08月22日(金) 21時12分　〜　2025年08月22日(金) 21時13分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ギガファミリー・スマートタイプ）
フレッツ光ネクスト（ファミリー・ギガラインタイプ）
対象範囲 神奈川県の一部のお客さま
障害時間 2025年08月23日(土) 14時04分　〜　2025年08月23日(土) 14時09分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 長崎県一部のお客さま
障害時間 2025年08月23日(土) 18時59分　〜　2025年08月23日(土) 22時28分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
対象サービス フレッツ光ライト(ファミリー)
フレッツ光ライト(マンション)
フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクスト（ビジネス）
フレッツ光ネクスト（プライオ1）
フレッツ光ネクスト（プライオ10）
フレッツ光ネクスト（ギガマンション・スマートタイプ）
フレッツ光ネクスト（マンション・ギガラインタイプ）
フレッツ光ネクスト（ギガファミリー・スマートタイプ）
フレッツ光ネクスト（ファミリー・ギガラインタイプ）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（ビジネス）
フレッツ光ネクストIPv6（プライオ1）
フレッツ光ネクストIPv6（プライオ10）
フレッツ光ネクストIPv6（ギガマンション・スマートタイプ）
フレッツ光ネクストIPv6（マンション・ギガラインタイプ）
対象範囲 埼玉県の一部のお客さま
障害時間 2025年08月24日(日) 03時49分　〜　2025年08月24日(日) 17時31分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス（KDDI SIM）
対象範囲 奈良県一部のお客さま
障害時間 2025年08月24日(日) 16時38分　〜　2025年08月24日(日) 16時56分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止または通信不安定が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます｡
このページの上部へ

メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

（現在）

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年08月25日(月) 21時00分　〜　2025年08月25日(月) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxV)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度×2回、クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには07/25にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年08月25日(月) 21時00分　〜　2025年08月25日(月) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxCloud)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには07/25にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード隼）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリースーパーハイスピード隼）
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2025年08月26日(火) 00時00分　〜　2025年08月26日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 奈良県大和郡山市
日時 2025年08月27日(水) 00時00分　〜　2025年08月27日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/01にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 江東区]
有明、永代、越中島、木場、清澄、佐賀、平野、深川、三好、門前仲町、
牡丹、白河、富岡、福住、冬木、古石場
日時 2025年08月27日(水) 01時00分　〜　2025年08月27日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で90分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/01にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2025年08月27日(水) 21時00分　〜　2025年08月27日(水) 22時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯でマネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができなくなります。
・利用開始・停止操作
・チャージ操作
・各データ量の表示
　※データ通信に影響はありません。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
大阪府東大阪市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都江東区
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 兵庫県神戸市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 京都府京都市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都東久留米市
東京都西東京市
東京都小平市
東京都武蔵野市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2025年08月28日(木) 00時00分　〜　2025年08月28日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲 メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"をご利用のお客さま
日時 2025年08月29日(金) 20時00分　〜　2025年08月30日(土) 08時00分
予備日:2025年08月30日（土）20時00分 〜 2025年08月31日（日）08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

システムメンテナンスを実施いたします。
作業時間帯にて、以下管理画面へのアクセスが不可となります。
・「DigitalArts@Cloud」統合管理画面へのアクセス
・「m-FILTER@Cloud」詳細画面へのアクセス
・「FinalCode@Cloud」管理画面へのアクセス
・ユーザーポータルへのアクセス
※「m-FILTER@Cloud」を経由した電子メールの利用、フィルタリング機能に影響はございません。
※「FinalCode@Cloud」を利用した暗号化および復号化・その他上記サービスのご利用に影響は
　ございません。
※対象のお客さまには08/18にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 東京都狛江市
東京都府中市
東京都調布市
日時 2025年09月03日(水) 00時00分　〜　2025年09月03日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/08にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NURO閉域サービス
対象範囲 兵庫県尼崎市
日時 2025年09月03日(水) 00時00分　〜　2025年09月03日(水) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/20にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
大阪府東大阪市
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都中央区
東京都江東区
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 兵庫県神戸市
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 京都府京都市
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都東久留米市
東京都西東京市
東京都小平市
東京都武蔵野市
日時 2025年09月04日(木) 00時00分　〜　2025年09月04日(木) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ウィルスチェックゲートウェイサービス
スパムチェックゲートウェイサービス
対象範囲 メールチェック（ウィルス・スパム）をご利用のお客さま
日時 2025年09月04日(木) 19時00分　〜　2025年09月04日(木) 20時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

メールチェックゲートウェイ管理ツールのバージョンアップを実施いたします。
※メールの送受信に影響はございません。
※対象のお客さまには08/21にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年09月04日(木) 21時00分　〜　2025年09月04日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxV)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度×2回、クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年09月04日(木) 21時00分　〜　2025年09月04日(木) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxCloud)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには08/04にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都葛飾区
日時 2025年09月05日(金) 22時00分　〜　2025年09月06日(土) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

本工事は、葛飾ビルエリアに於いて、原因不明の光ケーブル損傷があり、
故障修理にて仮処置済みのケーブルの張替え及び切替工事となります。
仮処理済みのため、現在当該回線に影響は発生しておりません。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/13にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年09月08日(月) 21時00分　〜　2025年09月08日(月) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxV)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度×2回、クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには08/08にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス マネージドクラウド
対象範囲 クラウドUTMサービスをご利用の一部のお客さま
日時 2025年09月08日(月) 21時00分　〜　2025年09月08日(月) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

UTMサービス(FireboxCloud)のファームウェアをアップグレードいたします。
上記の時間帯において、10分程度クラウドUTMサービスを経由した通信が
ご利用できなくなります。
※対象のお客さまには08/08にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県八千代市
千葉県船橋市
日時 2025年09月09日(火) 00時00分　〜　2025年09月09日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

設備維持に伴うNURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/19にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード隼）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリースーパーハイスピード隼）
対象範囲 静岡県一部エリア
日時 2025年09月09日(火) 00時00分　〜　2025年09月09日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード隼）
フレッツ光ネクストIPv6（マンション）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード隼）
対象範囲 山口県一部エリア
日時 2025年09月09日(火) 00時00分　〜　2025年09月09日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス Smart閉域サービス
対象範囲 神奈川県横浜市
日時 2025年09月09日(火) 22時00分　〜　2025年09月10日(水) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

神奈川県・NTT神奈川新町エリアにて、信頼性の向上と安定的な
サービス提供を目的としたケーブルの解消工事を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/19にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 愛知県小牧市
愛知県春日井市
日時 2025年09月10日(水) 00時00分　〜　2025年09月10日(水) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/20にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 青梅市]
今井、今寺、小曾木、勝沼、河辺町、木野下、大門、藤橋、末広町、
塩船、新町、谷野

[東京都 西多摩郡　瑞穂町]
長岡、大字長岡長谷部
日時 2025年09月10日(水) 23時00分　〜　2025年09月11日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で180分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/20にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード隼）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリースーパーハイスピード隼）
対象範囲 三重県一部エリア
広島県一部エリア
日時 2025年09月12日(金) 00時00分　〜　2025年09月12日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府茨木市
大阪府箕面市
日時 2025年09月12日(金) 23時00分　〜　2025年09月13日(土) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/22にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府茨木市
大阪府箕面市
日時 2025年09月14日(日) 00時00分　〜　2025年09月14日(日) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/22にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府茨木市
大阪府箕面市
日時 2025年09月15日(月) 01時00分　〜　2025年09月15日(月) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
メンテナンス後、ご利用サービスに不具合がある際は、ONU再起動をお願いいたします。
※対象のお客さまには08/22にE-mailにて事前にお知らせしております。