1. bit-driveお客さまサポートサイト>
  2. メンテナンス・障害情報

メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

このページの上部へ

障害情報

過去の障害情報はこちら

現在)

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ギガファミリー・スマートタイプ)
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ)
フレッツ光ネクスト(プライオ1)
フレッツ光ネクスト(プライオ10)
対象範囲 北海道の一部のお客さま
障害時間 2018年10月11日(木) 04時30分 〜 2018年10月11日(木) 04時32分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生

ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象サービス マネージドクラウド with AWS
対象範囲 マネージドクラウドポータルにてカスタマイズAPIをご利用の一部のお客さま
障害時間 2018年10月13日(土) 18時00分 〜 2018年10月15日(月) 18時15分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

10月13日に実施いたしましたバージョンアップ以降、カスタマイズAPIがご利用できない事象が発生しておりました。
問題個所の修正を実施し、現在は正常に動作することを確認しております。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

対象サービス マネージドクラウド with AWS
対象範囲 マネージドクラウドポータルにてスナップショットを取得されている一部のお客さま
障害時間 2018年10月14日(日) 00時00分 〜 2018年10月14日(日) 05時00分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

マネージドクラウドポータルにて上記時間帯にスナップショットを取得されている一部のお客さまに
おきまして、スナップショットが正常に取得できていない場合がございます。

現在は正常に動作しておりますので、スナップショットが取得できていない場合は必要に応じて
改めて再取得を実施頂けますようお願いいたします。

ご報告

お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

このページの上部へ

メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

現在)

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
日時 2018年10月18日(木) 01時00分 〜 2018年10月18日(木) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯でマネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができなくなります。
 ・利用開始・停止操作
 ・チャージ操作
 ・各データ量の表示
※データ通信に影響はありません。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県川越市
日時 2018年10月19日(金) 00時00分 〜 2018年10月19日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N調布
日時 2018年10月19日(金) 00時00分 〜 2018年10月19日(金) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年10月19日(金) 00時00分 〜 2018年10月19日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年10月19日(金) 00時00分 〜 2018年10月19日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには09/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 N多摩
N八王子明神
N稲城坂浜
N稲城長沼
日時 2018年10月19日(金) 02時00分 〜 2018年10月19日(金) 04時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

回線保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/28にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 東京都大田区
日時 2018年10月21日(日) 21時00分 〜 2018年10月21日(日) 23時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

第三者加害事故により損傷した光ケーブルの切替作業となります。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※現状利用については現在、支障はございません。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/01にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年10月23日(火) 00時00分 〜 2018年10月23日(火) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

地下マンホール内中継回線設備浸水不良に伴う、光ケーブル切替を実施致します。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには09/10にE-mailにて事前にお知らせしておりましたが、
中継回線業者の都合により、日程を10/8から10/23へ延期となりました。
日程変更に関するお知らせは10/2に通知させていただきました。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年10月23日(火) 00時00分 〜 2018年10月23日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/02にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス bit-driveホスティング"ベーシックα"
対象範囲 bit-driveホスティング"ベーシックα"にてMySQL5.1をご利用のお客さま
日時 2018年10月24日(水) 22時00分 〜 2018年10月25日(木) 00時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

MySQL5.1のデータベースメンテナンスを実施します。
作業時間内において、下記MySQLデータベースサーバーへ10〜15分程アクセスできません。
 対象サーバ:mysql524
なお、作業実施時に不足の事態が発生した場合においては、下記MySQL5.1データベースを
ご利用のお客様にも影響が及ぶ場合がございます。
 対象サーバ:mysql522〜523
※対象のお客さまには10/10にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
対象範囲 大阪府一部エリア
日時 2018年10月30日(火) 00時00分 〜 2018年10月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年10月30日(火) 02時00分 〜 2018年10月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/09にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス フレッツ光ネクスト(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクスト(マンション)
フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード隼)
フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード隼)
対象範囲 愛知県一部エリア
日時 2018年11月02日(金) 00時00分 〜 2018年11月02日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT西日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※対象のお客さまには10/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 千葉県野田市
日時 2018年11月02日(金) 01時00分 〜 2018年11月02日(金) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で40分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年11月02日(金) 02時00分 〜 2018年11月02日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/12にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年11月03日(土) 02時00分 〜 2018年11月03日(土) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 大阪府大阪市
日時 2018年11月05日(月) 02時00分 〜 2018年11月05日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 京都府京都市
日時 2018年11月05日(月) 02時00分 〜 2018年11月05日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で10分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/15にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ハウジングサービス
対象範囲 インターネット接続サービスをご利用の全てのお客さま
日時 2018年11月11日(日) 22時00分 〜 2018年11月12日(月) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上位ネットワーク機器の保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で5分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには10/16にE-mailにて事前にお知らせしております。