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メンテナンス・障害情報

平素よりbit-driveサービスをご利用いただきありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載しております。

メンテナンス・障害情報一覧

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障害情報

過去の障害情報はこちら

（現在）

ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。

対象サービス マネージドイントラネットサービス
対象範囲 マネージドイントラネットサービス
障害時間 2022年08月10日(水) 終日
※特に午前中が影響を受けやすい時間帯となります。
障害内容

日本時間の2022/8/10(水)に、米Microsoft社よりセキュリティ更新プログラムの公開が予定されて
おります。
当日は、Windows Updateによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードが集中する影響で、
一時的にインターネットへの接続が不安定な状態が発生する可能性があります。
ご報告

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、トラフィックが安定するまでの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。
対象サービス NUROアクセス スタンダード
対象範囲 東京都練馬区
東京都板橋区
障害時間 2022年08月08日(月) 18時30分　〜　2022年08月08日(月) 18時42分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス モバイル閉域アクセス
対象範囲 モバイル閉域アクセスをご利用のお客さま
障害時間 2022年08月09日(火) 10時00分　〜　2022年08月09日(火) 10時43分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

マネージドクラウドポータルの各SIM管理情報画面において
以下の操作および表示ができない状態となっておりました。

　・利用開始・停止操作
　・チャージ操作
　・各データ量の表示
ご報告

現在、通信は正常に復旧しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ギガファミリー・スマートタイプ）
フレッツ光ネクスト（ファミリー・ギガラインタイプ）
対象範囲 東京都の一部のお客さま
障害時間 2022年08月11日(木) 14時12分　〜　2022年08月11日(木) 14時19分
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

網内ネットワーク機器不良により、一部のお客さま回線におきまして通信停止が発生
ご報告

現在、通信は正常に復旧しています。
大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報はこちら

（現在）

下記の内容にてbit-driveのメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。
大変後迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都西多摩郡
東京都青梅市
日時 2022年08月18日(木) 23時00分　〜　2022年08月19日(金) 01時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/25にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 神奈川県横浜市
静岡県伊東市
静岡県下田市
福岡県福岡市
福岡県糟屋郡
日時 2022年08月19日(金) 00時00分　〜　2022年08月19日(金) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ソネット網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 港区]
芝浦、白金台、高輪、三田、南麻布、元麻布、白金、西麻布、港南

[東京都 品川区]
上大崎、北品川、東五反田

[東京都 渋谷区]
恵比寿、恵比寿南、東、広尾

[東京都 目黒区]
三田
日時 2022年08月19日(金) 01時00分　〜　2022年08月19日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [大阪府 大阪市　淀川区]
十三東、新北野、塚本、西中島、木川東、三津屋北、三津屋中、三津屋南、
十三本町、十三元今里、田川、田川北、野中南、加島、木川西

[大阪府 大阪市　北区]
堂島

[大阪府 大阪市　東淀川区]
西淡路

[大阪府 豊中市]
大島町
日時 2022年08月19日(金) 01時00分　〜　2022年08月19日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 佐賀県武雄市
日時 2022年08月20日(土) 00時00分　〜　2022年08月20日(土) 02時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT西日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/27にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都大田区
神奈川県川崎市
日時 2022年08月23日(火) 01時00分　〜　2022年08月23日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/28にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 埼玉県さいたま市
神奈川県横浜市
日時 2022年08月24日(水) 01時00分　〜　2022年08月24日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NURO網内機器メンテナンス作業を実施いたします。
上記作業時間帯で120分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都港区
東京都新宿区
東京都渋谷区
日時 2022年08月24日(水) 13時00分　〜　2022年08月24日(水) 15時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには07/29にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス NUROアクセスサービス
対象範囲 東京都目黒区
東京都品川区
東京都港区
東京都渋谷区
日時 2022年08月25日(木) 00時00分　〜　2022年08月25日(木) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT東日本による光回線設備の工事作業を実施いたします。
上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/01にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"
対象範囲 メールセキュリティサービス"m-FILTER@Cloud"ご利用のお客さま
日時 2022年08月27日(土) 00時00分　〜　08月27日(土) 08時00分
予備日 2022年08月28日(日) 00時00分　〜　8月28日(日) 08時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

サーバメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯で1時間程度管理画面にアクセスできない時間が発生いたします。
・統合管理画面のアクセス
・「m-FILTER@Cloud」の各詳細画面へのアクセス
・ユーザーポータルおよびユーザー向けメール管理画面へのアクセス
※上記「対象サービス」を経由したメール送受信に影響はございません。
※対象のお客さまには08/12にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（ファミリースーパーハイスピード 隼）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリー）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（ファミリースーパーハイスピード 隼）
フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクスト（マンションスーパーハイスピード 隼）
フレッツ光ネクストIPv6（マンション）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションハイスピード）
フレッツ光ネクストIPv6（マンションスーパーハイスピード 隼）
対象範囲 大阪府、鳥取県、熊本県一部エリア
日時 2022年08月30日(火) 00時00分　〜　2022年08月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
対象範囲 三重県、長崎県一部エリア
日時 2022年08月30日(火) 00時00分　〜　2022年08月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（ファミリーハイスピード）
フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
対象範囲 和歌山県一部エリア
日時 2022年08月30日(火) 00時00分　〜　2022年08月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス フレッツ光ネクスト（マンション）
フレッツ光ネクスト（マンションハイスピード）
対象範囲 山口県一部エリア
日時 2022年08月30日(火) 00時00分　〜　2022年08月30日(火) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

上記作業時間帯で60分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
対象サービス マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco Series"
対象範囲 マネージドイントラネット マネージドルータ"Cisco series"をご利用の一部のお客さま
日時 2022年08月30日(火) 00時00分　〜　2022年08月30日(火) 03時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

センター設備のメンテナンスを実施いたします。
上記作業時間帯において、弊社センター設備を経由する通信（インターネットゲートウェイ、サービスサーバ、UTM等）がご利用できなくなります。（5分程度×2回）
※マネージドルータ間のVPN通信に影響はございません。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 港区]
北青山、南麻布、西麻布、南青山

[東京都 渋谷区]
神南、神宮前、渋谷、広尾、東
日時 2022年08月31日(水) 01時00分　〜　2022年08月31日(水) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/05にE-mailにて事前にお知らせしております。
対象サービス ファイバーUサービス
対象範囲 [東京都 港区]
北青山、南麻布、西麻布、南青山

[東京都 渋谷区]
神南、神宮前、渋谷、広尾、東
日時 2022年09月02日(金) 01時00分　〜　2022年09月02日(金) 06時00分
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

機器保守作業を実施いたします。
上記作業時間帯で20分程度の通信停止が2回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには08/09にE-mailにて事前にお知らせしております。